電信常識 2013-10-16

台灣行動業者行動上網速度最新報告(消基會）

消基會委託台大電機系所進行調查，以該系所開發的手機測速ＡＰＰ「台大測速」，在去年六月至十一月間蒐集、分析十萬七千多筆消費者端的測試資料, 並於日前公布第二次公布３Ｇ上網速度調查。

由於消基會的這份報告,與一般認知的各業者上網速度差不多, 頗值得想申請行動上網服務參考.

整體而言, 各業者的行動上網都有提升, 證明行動上網速度與吃到飽費率無關,與業者基地台數量與規格有關. 特別提醒, 各電信業者的上網速度僅供參考, 實際上網速度與各縣市基地台建設與使用人數不同而有所差異,也與使用手機不同也有關係.

這份報告還有一個比較有趣的資料, 就是在各品牌Android手機的上網速度資料中, 第一名不是Samsung與HTC, 而是剛退出台灣市場的Motorola. XD!

延伸閱讀: 電信業者3G行動上網收訊狀況查詢與行動上網免費試用辦法

改善3G品質網路建設才是根本之道

隨著智慧型手機、平板電腦熱賣，我國3G行動上網人口節節上升(見圖一)。根據國家通訊傳播委員會（NCC）所公布我國3G用戶數(見圖二)，從2012年5月的2,160萬上升到2012年11月的2,252萬，雖然上網人數上升，頻寬需求也隨著用戶數上升而增加。

民間公益組織消基會持續關注國人的3G上網品質，於101年6月2日間，發表了第一次的「臺灣3G無線上網速度分析報告」，當時，台大電機系（所）收集到103,954筆測速資料，約有38,409個人次，測速範圍分布於全臺灣（包含外島），所收集的資料涵蓋全臺約93％ 3G基地台的資料。進行分析、比較，發現從所收集資料分析，無線寬頻業者呈現三大一小（中華（35％）、台灣大哥大（29％）及遠傳（28％）仍是三強鼎立，後起之秀威寶（8％）則瓜分了約一成）局面的市占率。

各家業者所提供給消費者的品質差異頗大， 3G平均下載速率為1.26 Mbps、上傳為0.17 Mbps，中華電信（平均下載速率為1.64；上傳為0.25）和台灣大哥大（平均下載速率為1.50；上傳為0.16）皆高於平均值，另兩家則分別為：遠傳電信：0.90 / 0.12；威寶電信：0.93 / 0.14，而且，中華電信上傳及下載速度皆高於其他三家業者；不同業者所呈現的效能差異頗大，以下載速度而言差距達到1.8倍，上傳速度差距則增為2倍之多。

不但如此，即使同一電信業者，提供給不同地區的消費者的品質也有差異，速度差異甚至達到2倍之多，以報告觀察，當時北部表現最好，下載速度為1.35 Mbps，中部1.27 Mbps，南部為1.2 Mbps，東部為0.97 Mbps。北部與東部之間，差距達1.4倍。

欲持續瞭解消費者3G上網品質，台大電機系（所）本次直接從消費者端作量測，進行最可靠的測試方法，該系（所）由「台大測速」(如圖五) 所開發的手機測速軟體，提供Android及iPhone兩種平台的測速APP。在第二期 (2012年6月1日至11月30日)總共收集107,995筆測試資料。

在這段期間測速發現，基地台總數從23,496上升至25,420(見圖三)。每個基地台平均服務的用戶數也因基地台總數增加而減少(見圖四) 。隨著業者布建的基地台數增加以及擴建新型基地台（42 Mbps），總體頻寬供給增加，雖然使用人數增加，上網品質也呈現改善。

基地台的數目仍然由中華電信維持領先的地位，也因其較佳的覆蓋率，中華電信的市占率上升4％，達到39％；台灣大哥大也略有斬獲，增加2％，達到31％；遠傳市占率則為22％，與第一期相比，下降6％，威寶則持平，維持8％市占率。

整體而言，各家業者3G速度皆有進步，台灣大哥大以2.52 Mbps擊敗上一期領先的中華電信，奪得3G下載速度的第一名。雖然中華電信基地台數目最多，訊號覆蓋率較佳，但是因用戶數增加最多，導致每人平均分配到的3G頻寬排名第二，但是如加計Wi-Fi所提供頻寬，中華電信所提供總頻寬仍然是最大(3.9 Mbps)。遠傳下載速度為第三，但與第一期結果相比，進步90％，進步幅度最大。

城鄉差距現象依然存在，台北市依然最快，下載速度有2.54 Mbps，台東縣從0.8 Mbps進步至1.66 Mbps。南投縣則為最慢(1.28 Mbps)，只有台北市的一半。

推估之3G市占率

在第二期的市占率部分，仍然維持著與第一期相同排名，依次為中華電信、台灣大、遠傳、威寶；中華電信則增加4％的幅度，達到39％，推估乃由於基地台數目仍然領先其他三家業者，訊號覆蓋率良好，增加的用戶數最多。台灣大哥大增加2％的市占率達到31％。遠傳市占率下降6％來到22％，威寶仍維持8％。

3G平均下載速度2.06 Mbps(＋63.49％)、上傳 0.3 Mbps (＋76.47％)

從所收集的各地民眾測速結果分析，可發覺我國3G下載速度從1.26 Mbps(第一期統計至2012年5月30日之結果)上升到2.06 Mbps，增加63.49％，上傳速度則從0.17 Mbps(第一期結果)上升到0.30 Mbps，上升76.47％。四家業者提供給民眾的服務品質皆有進步，這是我們樂見的現象。

至於平均速度的排名，則有比較大的變化，台灣大哥大急起直追，下載速度以2.52 Mbps擠下上回奪冠的中華電信，以0.37 Mbps之差，從中華電信(2.15 Mbps)手中驚險奪下速度最快的王冠。遠傳進步最多(90.0％)，從0.9 Mbps增至1.71 Mbps，威寶速度為1.22 Mbps。

就上傳速度而言，仍是中華電信0.4 Mbps最快，其次台灣大哥大0.36 Mbps、遠傳0.26 Mbps、及威寶0.16 Mbps。

Wi-Fi（Wireless Fidelity，無線區域網路）熱點的分流效果

影響消費者上網品質之主因是業者的網路建設，除了3G基地台所提供的無線頻寬外，另外可提供分流效果的 Wi-Fi也有助於改善上網品質。3G基地台涵蓋範圍約半徑500公尺到1公里，Wi-Fi熱點一般涵蓋範圍在半徑100公尺內。Wi-Fi較適合室內、定點使用。3G目前下載理論值最高可到42 Mbps，Wi-Fi現在最快已可到300 Mbps。當3G基地台提供的每人平均頻寬不足時，Wi-Fi熱點提供分流的效果可以用中華電信來具體說明。

雖然中華電信的3G基地台最多，整體3G頻寬總供給量最多，但是3G用戶數量大量增加的結果，導致每人分到的總頻寬小輸台灣大哥大0.37 Mbps。如果我們考慮Wi-Fi分流所增加頻寬，則會發現中華電信Wi-Fi熱點最多；所以整體平均速度又躍為第一，為3.90 Mbps。台灣大則為3.33 Mbps，遠傳為2.71 Mbps，威寶為2.07 Mbps。加計Wi-Fi後，我國下載速率增加至3.24 Mbps。

加計Wi-Fi後，我國上傳速率則從0.30 Mbps（3G）上升至1.10 Mbps。各家業者結果如表三、表四。

何時上網最快

從圖七中可以很清楚看到民眾上網的行為從早上7點、8點時逐漸增加，因此上網速度也呈現與使用人數成反比的走勢圖。早上時刻雖然逐漸下降，不過皆高於平均值（2.06 Mbps），直到下午5點過後速度就低於平均值，隨著使用人數增加而呈現塞車的情形，直到凌晨塞車狀況才逐漸獲得紓解。跟第一期的速度比較，可清楚看到目前改善的幅度。不同業者於24小時中所呈現出來的上傳、下載結果於圖八、圖九可看出一致的趨勢。

各縣市速度比較

從圖十可以清楚看到城鄉差距的現象依然存在。台北市依然是全國速度最快的地區，下載平均高達2.54 Mbps。台中市及高雄市也高於全國平均值（2.06 Mbps），分別為2.09 Mbps及2.33 Mbps。台南市及新竹市約略與全國平均值相等。其他非五都縣市則都低於平均值。台東縣則進步108％，從0.8 Mbps上升至1.66 Mbps。至於最慢的縣市則為南投縣，為1.28 Mbps，只有台北市的5成左右。從此結果來看，消費者於相同業者所購買相同方案，每個月所付的資費相同，然而得到的服務品質不一樣的「城鄉差距」不公平現象，依然存在。

此次台大測速就我國3G連線品質第二份報告，從所收集資料分析，當網路建設增加，消費者端的連線品質自然改善。與第一期結果相比，3G下載平均速度進步63.49％，達到2.06 Mbps。3G上傳平均速度進步76.47％，達到0.30 Mbps。這是我們樂見的現象。除此之外，消費者付出相同金錢卻沒有獲得相同品質的不公平現象依然存在，值得主管機關重視，以期早日消弭此「一分錢沒一分貨」不公平的「城鄉差距」。

消基會呼籲

此次台大測速就我國3G連線品質第二份報告，從所收集資料分析，當網路建設增加，消費者端的連線品質自然改善。
從政府官員拋出取消吃到飽以提升連線品質，消基會一直提出不同看法，我們主張改善3G速度，惟有提升無線頻寬供給與加速4G時程。本次實測結果證實這樣的觀點。與第一期結果相比，3G下載平均速度進步63.49％，達到2.06 Mbps。3G上傳平均速度進步76.47％，達到0.30 Mbps。這是我們樂見的現象。

消基會呼籲政府制定政策須抓對方向。此次結果除了肯定業者加緊建設，消費者便能感受品質改善。除此之外，消費者付出相同金錢卻沒有獲得相同品質的不公平現象依然存在，值得主管機關與業者重視並進一步提出解決之道，以期早日消弭此「一分錢沒一分貨」不公平的「城鄉差距」。