臉書(Facebook)是台灣最受歡迎的社交軟體，已經深入每個人生活之中。但在經歷殺人、性侵害影片被放上自家平台，甚至有人直播自殺現場之後，臉書（Facebook）創辦人暨執行長祖克柏在今年5月宣布，將在未來1年由原本4500名負責審核每周所收到的數百萬筆檢舉內容外，新編3000名人力至社群經營團隊，以加速審核該站被檢舉的內容並快速作出回應。另外，臉書除了現有的檢舉機制外，也發展出類似YouTube【Content ID】系統，只要有不適當的圖片或是與版權擁有者的作品相符的影片，該圖片或影片就會直接被封鎖。

影響所致，有人開始四處抱怨臉書帳戶莫名其妙被暫時封鎖或是停用，認為臉書正在管制言論、侵害人權。中國國民黨文傳會副主委胡文琦日前更認為核能流言終結者創辦人黃士修及新黨新思維中心主任侯漢廷等人的臉書帳號或粉絲專頁被檢舉停權一事批判蔡總統和民進黨政府，只因為政治評論意見的不同，就發動大量檢舉，侵犯他人的言論自由，也是對中華民國言論自由的一大傷害及倒退…。

為何臉書帳號會被暫時封鎖或是停用呢?  為何臉書貼文會被臉書自動刪除呢? 臉書內容只要被大量檢舉就會自動下架嗎? 以下針對這個議題做一探討:

圖片來源: pixabay

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1. 臉書帳號為何被封鎖或停用 : 

在【臉書的使用規範 】清楚說明臉書帳號被停用的原因有四~【違反 Facebook 使用條款的貼文內容】、【使用假名】、【冒充他人】、【持續在 Facebook 上做出不被允許及違反社群守則的行徑】。臉書帳號被停用通常事先會發出警告，但對於嚴重違反 Facebook 社群守則而遭停用的帳號，無法加以復原。

若帳號被暫時封鎖，可以利用四種方式解除被封鎖。若帳號被錯誤停用，則可以【提出申訴】。

2. 臉書貼文哪些會被臉書移除?

臉書的社交守則有四~【保障帳號和個人資料安全】、【協助保障你的安全】、【倡導有禮貌的行為】、【保護智慧財產】。在臉書上貼文只要違反 Facebook 社群守則，臉書將視違反情節的嚴重程度以及該用戶過去的紀錄採取不同處置方式。例如，初犯者可能只會收到警告，但累犯者可能受到 臉書貼文權限的限制(暫時封鎖)或禁止使用臉書(停用帳號) ，若情節嚴重者連帳號都會被停用。【臉書社交守則】的規定如下:

A.保障帳號和個人資料安全:

臉書要求用戶必須使用真實姓名，以信譽擔保他們發表的言論與行為，才能為臉書社群營造負責任的風氣。若遭一定人數檢舉非使用真名，臉書帳號就會被暫時關閉，需要上傳身分證件後才可以恢復。若有非真名帳號需求，  為避免被惡意檢舉而被停用帳號請參考這篇。

另外，如果臉書發現用戶擁有多個個人檔案，會要求該用戶關閉多餘的個人檔案。此外，冒充他人的個人檔案則會遭到直接移除。

B.協助保障你的安全:

只要臉書內容有出現直接威脅、自殘、危險組織、霸凌與騷擾、攻擊公眾人物的內容、犯罪活動、性暴力和性剝削、管制商品..對公眾及個人安全有害的嚴重威脅，就會被臉書移除相關內容、停用帳號，並通報執法機關處理。

C.倡導有禮貌的行為:

臉書限制顯示露點照、會移除顯示生殖器或完全暴露臀部的用戶相片、禁止關於性交的色情影像，也可能會移除對性行為太過詳盡生動的言詞描述。另外，臉書會移除有關種族、民族、國籍、宗教、性傾向、性別、性別認同、嚴重身心障礙或疾病的仇恨言論或當人們是因為施虐的快感或為頌揚或讚美暴力行為而分享血腥露骨的內容。  

D. 保護智慧財產:

臉書不允許張貼違反他人智慧財產權的內容，包含著作權和商標。若臉書粉絲專頁經常有意無意編輯貼一些有版權問題的圖片或是影片，就會接到臉書的警告信，然後會被臉書處以禁止發文1周~1個月，若情節嚴重甚至會被無預警關閉粉絲專頁 (詳見這篇) 。

3. 貼文或帳號被大量檢舉就會被臉書移除嗎?

臉書審查機制除了利用軟體自動偵測外，主要仍是透過臉友的檢舉機制。由於臉書上自詡正義魔人或是愛惡意檢舉的人不少，若被發動大量檢舉或被檢舉累積一定的數量，被檢舉的內容或帳號是否就會被臉書移除呢? 根據臉書社交守則的說法是【  不會的 】，只有被檢舉的內容違反臉書社交守則才會被移除。不過由於臉書每周受理的檢舉案子太多，臉書審查人員平均一篇貼文只能花10秒決定去留，只要檢舉內容有灰色地帶，多檢舉幾次自然就會增加被檢舉成功的機會。

不少台灣人熱衷政治，藍綠壁壘分明，兩方陣營只要臉書帳號或是粉絲專頁被封鎖或是停用，大都先指責是對方陣營發動網軍惡意檢舉所為，很少會先檢討自己發文是否違反【霸凌與騷擾、攻擊公眾人物的內容、有關種族、民族..仇恨言論..】等臉書守則。臺灣的臉書，是由香港以及新加坡的總部所管理，台灣只有官方授權的廣告代理商，沒有管理臉書的權限，台灣政府黑手很難伸入。被關鍵字封鎖或是個人帳號被封鎖，都是臉書自己根據其社交守則或是正在透過軟體測試垃圾訊息封鎖所為，無須有被害妄想症。臉書刪垃圾發文或帳號，是不分藍綠的。

圖片來源: 聯合報

每個人對言論自由的定義不同，臉書的 【臉書社交守則】是內容把關？還是侵犯言論自由？花10秒決定被檢舉內容去留的尺度如何拿捏，見仁見智。是故，若對於臉書所制定的【臉書社交守則】及主要靠檢舉的審查機制相當嗤之以鼻，只能說【 不爽就不要用】!