中華電信繼9月8日起先提供給中華電信內部員工試用VoLTE服務後， 11月15日開始正式受理一般中華電信4G用戶申請，而且自11月16
中華電信「VoLTE高清通話服務」及「4G Wi-Fi通話服務」的申請規範如何? 哪些手機已經可以申請呢? 說明如下:
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1. 如何申辦中華電信「VoLTE高清通話服務」及「4G Wi-Fi通話服務」?
A.申辦資格:
中華電信4G月租型用戶且持有手機可以支援中華電信「VoLTE高清通話服務」及「4G Wi-Fi通話服務」。
B.申辦方式:
手機直撥800客服、巿話撥 0800080090 或親至中華電信各地服務中心申請「VoLTE高清通話服務」及「4G Wi-Fi通話服務」。服務人員會先詢問持有手機機型以確認該機型已可支援「VoLTE高清通話服務」，若手機可支援經設定後即可開啟「4G通話」功能。
C. 收費方式:
申請「VoLTE高清通話服務/4G Wi-Fi通話服務」月租費為30元」，通話費則依門號所選 4G 資費方案之語音費率計收。優惠期間租用4G千元以上資費客戶可享免月租費優惠。
自11月16
D. 服務內容:
申請「VoLTE高清通話服務」除可享「VoLTE高清通話服務」外，亦可同步支援「4G Wi-Fi通話服務(VoWiFI服務)」(視手機是否支援)。
E.注意事項:
部分中華優惠方案與「VoLTE高清通話服務」衝突，必須取消才能申辦，目前已知與「商旅通」互斥。
F. 已可支援機型:
目前已知Apple、 Asus、Huawei、HTC、Sony、LG、Samsung、OPPO 八個品牌共43款機型確定首波可以支援中華電信VoLTE。因中華電信是台灣電信業者的龍頭大哥，相信多數手機廠商會願意更改軟體來支援中華電信VoLTE服務，其他品牌的特定機型應該也有機會可以升級支援中華電信的VoLTE服務。其中，台灣三星已宣布除Note8與J7+已支援外， 包括Galaxy S8、Galaxy S8+、Galaxy S7 edge、Galaxy A8（2016）、Galaxy J7 Prime、Galaxy J7（2017）、Galaxy J3（2016）將陸續在2018年1月中旬至2月下旬陸續韌體更新後，立即享有各電信業者VoLTE高音質通話服務。
至於中華電信支援WiFi Calling(VoWiFi)手機則只有HTC U11/U11+、Samsung Note8、Sony XZ1/XZ Compact、Asus Zenfone 4 / 4 Selfie Pro、Oppo R11S、Hauwei Mate10 Pro。隨中華電信持續升級其基地台，將陸續會有更多手機支援中華電信WiFi Calling功能。中華電信VoLTE/WiFi Calling最新支援機型詳見”官網”
Ｇ.手機如何設定VoLTE:
2.什麼是「VoLTE高清通話服務/4G Wi-Fi通話服務」?
【VoLTE (Voice Over LTE)】是利用LTE的網絡的封包機換來產生語音通話，又稱為「IMS Profile for Voice and SMS」，提供包括語音、即時視訊、文字、檔案交換、影音串流等整合式多媒體通訊服務。「VoLTE高清通話服務(4G Wi-Fi通話服務)」將可進一步提升4G通訊通話品質，顯著減少環境背景雜音，話質更清晰立體，電話接通時間將由過去5到7秒的接通時間，縮短至只需1秒即可接通，也不會因為語音通話而降低上網速度。
中華電信VoLTE服務除了強調音質清晰、最快一秒接通、通話可同時4G高速上網外，強調是全台首家提供EVS超高清通話。EVS超高清通話是什麼呢？ EVS（Enhanced Voice Service）是以VoLTE為基礎，由3GPP陣營合力開發並制定新一代的語音壓縮技術，被喻為是演進式LTE高解析語音技術。
由於EVS所涵蓋的音頻頻率相當地廣且編碼方式能夠因應各種環境，最大的優點就是讓使用者能夠在任何通訊環境下取得更自然、更清晰的通話品質且能大幅提升線上留言、音樂通知與其他類似服務的音質。
更重要的是，EVS的技術能與2G/3G的語音編碼（AMR與AMR-WB）互連互通，讓電信業者即便投入EVS，也不會浪費過去既有的投資，某程度上解決了電信業者在語音服務營收逐漸減少的窘境。對中華電信而言，投入EVS並不會花太多的建置成本，但透過EVS技術可以拉開與提供免費語音通訊功能的OTT業者(LINE/FB…)在通話品質的差距，算是相當划算的投資。不過，目前可以支援中華電信EVS功能的僅限HTC U11。
圖片來源: 網路
【4G Wi-Fi通話，VoWiFi( Voice over Wi-Fi)】是 一個依據IEEE 802.11 標準的新世代無線行動語音通訊技術，主要有三大優點~利用WiFi連網，克服室內訊號涵蓋太差及國際漫遊昂蓋費用問題、 優先利用WiFi連網撥出電話且自動無縫轉換、毋須下載App。VoWiFi介紹詳見”這篇“。
中華電信推出VoLTE服務是否意味台灣3G服務到2018年年底關閉後，只能使用VoLTE進行語音通話呢? 第三波4G競標第一階段已經結束，原2100MHz的3G業者都順利取得頻寬，因VoLTE的手機並不普及加上語音通話營收仍是電信業者的金雞母，現有3G電信業者仍會保留至少5MHz作為CSFB成3G 語音通話使用，所以大家不必擔心日後沒有使用支援VoLTE手機就會被斷話。換言之，未來3G服務到期後，仍可正常使用3G語音通話，只是無線頻寬可能被縮為5MHz*2導致上網速度會受限。
雖然五大電信業者都已經提供VoLTE服務，但因台灣各大電信間對於 VoLTE 網外通話所造成的相關轉接的細節與產生的費用尚未談妥加上坊間可以支援VoLTE的手機仍有限且不確定可以跨電信業者，所以中華電信的「VoLTE高清通話服務(4G Wi-Fi通話服務)」仍僅限於4G網內服務，網外語音服務或是對方並非使用可支援VoLTE手機仍會依照目前CSFB模式機制通話，並無法提供良好的通話品質。換言之，「VoLTE」服務對中華電信用戶實質提升通話品質的幫助相當有限。
不過，對於經常出國的用戶，「VoWiFi服務」可以大量降低國際漫遊的費用，是一項「Nice to Have」的服務，非常適合必須經常出國的人拿來當作省錢的利器。
