手機泡水或受潮, 是很多人共同的夢魘. 更慘的是, 送回代理商或原廠送修, 經常因要換掉所以電路版, 維修報價往往是天價, 有時比買一台新機還貴. 以下針對手機受潮或泡水怎麼辦? 手機受潮的認定標準及防水手機的注意事項, 做一說明:

1.手機泡水與受潮正確處理對策:一拔二吹三送修

其實手機泡水或受潮, 只要把握黃金24小時, 掌握處理泡水機的七字訣– 一拔二吹三送修, 通常還是可以將損失降到最低. 一般而言，浸水不嚴重者，愈早送修，修復情況愈好。

一拔：手機浸水，首先應先將電池拔掉，此時不建議開機測試是否故障，因開機時會產生電力，而遇到水分子，會加劇氧化作用，造成更嚴重損壞.若是手機是無法拔電池的, 就是趕快關機!

二吹：其次用乾布擦拭外殼，並用吹風機將面版細縫吹乾；因現在智慧型手機越來越精密, 智慧型手機用吹風機吹乾最好用冷風, 因為吹風機溫太高,會傷面板及膠合劑, 吹久一點，羅盤跟陀螺儀IC可能會吹壞. 

三送修：最後應儘快送往專業的維修服務中心送修，因手機的機版非常精密，而且線路很薄，維修中心有專業的技術、儀器、設備，加上品牌的信譽，消費者大可放心維修。 

手機受潮或泡水不一定手機會沒救, 只是只要手機內的防潮試紙變色, 大部分手機維修代理商或原廠一律以必須換機板報價，液晶如入水一律必須面板換新報價, 報價都是數千塊起,非常貴就是.(因電子器材受潮或泡水, 電路板通常已受損,必須更換, 才有辦法根治). 若真被宣判要換機版或換面板報價太貴, 建議可以死馬當活馬醫, 到奇摩拍賣找有經驗的手機維修師處理看看.

若是遇到手機泡水或受潮, 利用烘手機的設備來將手機吹乾是正確的應變之道.特別提醒, 烘乾手機只是緊急應變之道, 一定要在黃金24小時將手機送修才是王道. 

2.手機泡水與受潮喪失保固的認定標準:

消保會常接獲不少民眾申訴，在保固期限內故障，送修結果業者概以「受潮屬人為因素」不負保固責任. 為釐清手機保固及維修權責範圍，建立客觀判定標準，消保會邀集主管機關NCC、中華電信等電信業者及全虹、聯強電子等銷售與維修通路業者，達成以下共識:

A、消費者持故障手機送修，維修業者如果判定是受潮原因，必需是手機內部防潮標籤已有渲染或褪色情形、以及手機電路機板或零組件出現鏽蝕或水漬現象，並向消費者說明後，才能免除保固責任。

B、消費者購買手機後，在正常使用情形下，短期內（如一個月內）就發生前面判定的受潮故障，那麼受潮現象究竟是發生在購買前還是在購買後？基於保護消費者權益立場，消保會請各相關（電信、通路或維修）業者視個案狀況從寬認定，提供妥適維修及服務

3.防水手機注意事項:

A.認明手機IP防水等級, 不要防潑水與防水傻傻搞不清楚

B.標榜防水功能的手機，指的“水“，只是最普通的清水，不包括海水、泳池水、熱水、化學液體與其他液體(如茶水、汽水、酒…),請勿輕易嘗試，即便您有曾不小心試過其他液體但手機卻安然無恙的經驗，以免被認定是人為破壞.

C. 再三確認所有插槽(孔)防塵蓋皆已完全密合蓋上

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