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為快速解決電信相關消費爭議，NCC依電信管理法第20條第1項規定，要求 7家電信業者共同設立【電信消費爭議處理中心】，並於2022年7月1日正式掛牌營業。未來民眾若遇到電信消費爭議，除了直接向電信業者、NCC與各地消保官申訴，針對金額小、數量多的電信消費爭議多了一個申訴管道，可撥打諧音「您申訴，我幫您」的服務專線0800-034-580進行快速處理。 哪些事項須向【電信消費爭議處理中心】申訴呢? […]…
本月初中華電信光世代500M/250M $1099電銷及特定營運處的隱藏版促銷方案一經曝光後，引起一波申辦光世代「1099之亂」。由於申辦過於踴躍，中華電信以需報請NCC核准下緊急喊卡，讓來不及申辦的民眾相當扼腕。幸好，中華電信即日起預告光世代「1099促銷方案」將自6月30 日起重現江湖。 中華電信最新公告的光世代促銷方案與隱藏版方案有差異嗎? 以下作一說明:…
NCC 2022/5/18通過中華電信、亞太電信改配中華電信申請案，亞太電信在【官網】正式自6/17~6/30 凌晨1:00~凌晨分區進行網路無線網路異動作業，屆時安排轉換的區域用戶可能會有短暫服務中斷之現象。 亞太電信改配CSFB中華電信語音通話作業期程為何呢? 以下作一整理:…
日前北市有位謝姓男子，到電信門市辦門號，店員核對完個資後仔細介紹方案，嫌店員講解太久，竟突然暴怒大罵，甚至連警方獲報到場處理，還被扯掉員警密錄器， 將被依妨害公務送辦，若員警密錄器有毀損最高恐怕還得賠6千元。 去實體電信或通訊門市申辦門號，要花多久時間是合理的呢? 以下作一說明: 圖片來源: TVBS…
受到疫情影響，不少在國外工作的人已經超過兩年未返國，除依法必須被遷出戶籍，若當時出國的人所申辦的門號因合約尚未到期轉讓家人使用也正面臨門號將到期不知該如何是好的問題。 若門號申辦人在海外但門號合約到期該怎麼辦呢? 以下作一說明:…
日前再新北市發現數起計程車司機好心借手機給乘客，結果手機SIM被掉包，遭到盜刷遊戲點數，損失數千元。幸好這幾起計程車司機sim掉包詐騙的兩位嫌犯被機警司機報案而被警方逮捕，但後續盜刷贓款賠償又是一大難題。 為何SIM卡被掉包會被盜刷呢? SIM卡被掉包會有哪些風險呢? 該如何避免呢? 以下作依說明與解析:…
日前有新冠肺炎居家隔離者向媒體爆料： 居隔期間每天配合政府規定透過雙向簡訊回報健康狀況，但收到中華電信帳單竟發現得自付每筆簡訊費用，直呼不合理。防疫關懷雙向簡訊是什麼?居隔期間，雙向簡訊回傳費用該由誰付呢? 圖片來源: 蘋果日報…
地方選舉年底即將來臨，行動基地台又成了地方民意代表帶頭抗爭的熱門標的，繼桃園市中壢忠福里民宅以空調壓縮機偽裝設置電信基地台抗爭事件後，日前台東縣海端鄉霧鹿部落族人赴監察院陳情，痛批多家電信台加設基地台超強電磁輻射危害常地居民，並指稱中華電信租用原住民保留地作電訊台，由於作為長途中繼轉播，經量測較一般基地台高出20倍…。 行動基地台可以當作”長途中繼轉播”? 偏鄉地區及原住民部落該不該架設基地台呢 […]…
台灣疫情大爆發，每日確診人數逼近10萬，不少學校陸續停止實體上課，居家辦公、在家線上學習、居家隔離…等等使家用寬頻網路需求量大增，電信三雄近期結合自家有線寬頻業者合作推出短期居家防疫上網優惠方案，滿足家用寬頻上網需求。 電信三雄最近推出哪些家用寬頻防疫優惠方案? 36666…
台灣之星與亞太電信將被台灣大哥大與遠傳電信併購，雖然還未經主管機關NCC與公平會通過，不過業界一般認為將可順利過關只是時間早晚而已。雖然台灣大哥大與遠傳電信都允諾合併後既有合約權益不變，不過已有在遠傳電信與台灣大哥大是欠費黑名單的網友擔心：「電信兩大兩小合併後，兩大欠費黑名單套用在兩小上呢? 若在遠傳與台灣大哥大名下是欠費黑名單，會不會被停用呢?」 台灣之星與亞太電信被合併後，會不會因名下在台灣大 […]…