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電信常識

電信常識

門號用戶死亡,該如何處理?

日前有網友在Mobile01發文抱怨:「爸爸年前過世,想說爸爸門號用了20年與其被收回不如留作紀念,所以先去過戶等有空時再研究一下最低資費怎麼用比較划算。沒想到網友妹妹去中華電信以爸爸過世為由辦解約與NP時,竟發生門市專員問其妹妹”爸爸真的過世嗎? 還是只要辦NP?的對話”」。該網友認為中華專員應該對這種質疑父親是否過世的對話道歉,並質疑中華專員應該端出牛肉來留客戶而不是用質疑的態度來問客人。 因 […]…

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電信常識

為何提前解約並申請攜碼會出現原門號被提前斷網呢?

日前[靠北電信業者奧客]社團成員分享一則某網友抱怨貼文,內容主要是訴求該網友將兒子的中華電信申請提前解約並攜碼到其他業者但卻出現原門號比預期時間提前斷網而發文抱怨的貼文。由於靠北電信業者奧客的社團成員大都是電信業從業人員,該貼文下面留言一面倒認為是該網友沒常識無理取鬧。 為何提前解約並申請攜碼會出現尚未成功轉移到其他業者門號前被斷網呢? 以下作一說明:…

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電信常識

新式數位身分證有容易洩漏個資隱私與危害資安問題?

台灣新式身分證「數位身分識別證(New eID)」將於明年元月在新竹市試行換發,明年七月全面換發。由於身分證是個人最重要的個人身分憑證,但內政部對於「數位身分識別證(New eID)」揭露的資訊目前並不夠充分,導致不少專家與民眾對於數位身分證的資安問題有不少疑慮,讓新式身分證全面換發出現許多雜音,連原本要試辦的新竹市也釀釀喊卡。 台灣新式身分證「數位身分識別證(New eID)」是什麼? 由紙本變 […]…

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iPhone 電信常識

iPhone12支援中國北斗衛星定位功能,隱私會被外洩嗎?

為提供更精準的定位服務並服務中國用戶需求,APPLE 在剛推出的iPhone 12系列支援A-GPS, GPS、GLONASS、Galileo 、QZSS、北斗衛星功能,其中Galileo 、QZSS及北斗衛星三個衛星定位是iPhone機型首次新增的定位系統。由於北斗衛星系統是中國獨立發展出來的軍民兩用衛星定位系統,加上相較美國GPS系統只支援單向訊號傳遞,北斗衛星系統可支援雙向溝通功能,讓知名【 […]…

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電信常識

為何我的同業者第二個門號不能退租? 電信業者拆舊辦新規定

有網友日前在Mobile01發文「遠傳不能退租疑問」,闡述其名下有兩個遠傳門號,一個申辦3個月、一個申辦9個月,想針對已申辦9個月門號付違約金解約,店員卻說因有個門號申辦未滿6個月,所以不能解約退租,請問有這種規定? 雖然有網友留言質疑這是門市為了要擋客戶解約退租的騙人伎倆,不過這的確是與電信業者【拆舊辦新/Revolver】扣罰規定有關所致。 什麼是門號【拆舊辦新/Revolver】的扣罰規則呢 […]…

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電信常識

為何門號退租了,還被收費(扣款) ? 門號退租懶人包

台灣行動電話(行動門號)用戶有2990萬遠超過2300萬人口數,這意味不少人身上的門號超過2門(含)以上。由於行動網路普及,行動電話門號用來打電話變少了,不少人選擇把用不到的門號退租停用來省錢,不過偶有一些人不諳門號退租的程序,與電信門市人員溝通不良下,發生「明明門號申請退租,卻一直被收費」的羅生門,產生不小爭議。 電信門號該如何正確退租(停機/終止門號租用))呢?  預付卡該怎麼退租呢? 如何確 […]…

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電信常識

室內收訊不好,可以自行購買強波器來改善嗎?

由於無線電波頻率越高,很容易在室內或地下室收不到訊號,對於重度上網或是營業店家而言,往往產生極大困擾。遇到室內或地下室收訊不良,最好的對策就是向電信業者客訴反映尋求加裝【強波器(行動通信增波器,booster)】。不過,加裝強波器的要求不一定會獲得電信業者首肯,於是有人就自行安裝強波器,沒想到因此被電信業者會同電信警察上門取締而惹上官司。日前台北知名餐酒館墨子Mozi Bar因私裝強波器被判拘役5 […]…

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智慧家電 電信常識

如何挑選合適的路由器 (無線分享器)呢? 淺談路由器通訊規格與選購須知

目前民眾上網方式除了行動上網外,最普及的上網方式就是透過WiFi無線上網。日前版主一篇”為何明明裝了中華電信光世代高速光纖網路, 使用WIFI上網還是龜速、常斷訊、不穩呢?” 發布短短一周點閱率超過22萬次,這意味很多人都有切身之痛,更不少網友在版主粉絲團詢問該購買什麼規格的路由器(Router,無線分享器)呢? 由於目前WIFI 規格有六代,用戶使用的有線頻寬網速規格、路由器(無線分享器)規格及 […]…

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電信常識

如何關閉SIM卡的密碼鎖(關閉SIM PIN)?

為避免門號被盜用或盜打,過去電信業者的SIM卡大都也設計SIM卡密碼鎖(SIM識別碼; SIM PIN),只要每次開機就得重新輸入【 SIM PIN】,才能撥打電話和使用行動上網。由於智慧型手機本身就具備多重密碼鎖保護功能,目前只剩中華電信的Sim卡仍然維持SIM卡密碼鎖(SIM PIN)的設計,這對於有些用戶而言,產生一些困擾。 為何要解鎖SIM卡密碼鎖(SIM PIN)? 如何使用Androi […]…

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電信常識

無卡分期買iPhone,不用付款還可領$5000? 小心「無卡分期」是門號換現金詐騙翻版!

日前蘋果日報獨家報導,某翁姓男大生今年年初以「一起來賺錢」話術洗腦同學,申辦無卡分期購買iPhone手機交給他轉售,每支最高可賺5千元佣金!他聲稱會幫忙繳貸款,但只繳兩三期就避不見面,受害人直到被資融公司催繳才知受騙。受害人陸續找上翁男父親要錢,怒告翁生詐欺。受害人約80名,詐騙金額近6百萬元,檢警單位正介入調查中。 過去打開報紙,四處都是門號換現金的小廣告,隨著各大電信去年起加強門號銷售不當行為 […]…

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