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遠傳電信日前宣布率先開放4G與5G月租型用戶免費使用VoLTE與WiFi通話(VoWiFi)服務，引起一些用戶議論，直呼早該開放免費使用了﹗不過，台灣VoLTE服務必須至少符合三項條件才能享有VoLTE高音質語音服務，在目前普及率不高下，對多數用戶相當無感。倒是【WiFi通話/VoWiFi】可以克服行動通訊收訊不良，更是出國國際漫遊省錢神器，值得大力推荐。 【WiFi通話/VoWiFi】是什麼呢? […]…
民眾近期收到「有急事找你｣及「投資、報明牌｣等行銷垃圾簡訊不堪其擾，而懷疑電信業者或是簡訊實聯制造成個資外洩，NCC表示，經查該等簡訊並非電信事業個資外洩造成，是由代發資訊業者或公司行號以隨機方式發送。為杜絕代發簡訊業者不當行為，NCC將依「新世代打擊詐欺行動綱領」要求電信事業配合治安機關共同辦理打擊犯罪詐騙。 為何假投資垃圾簡訊氾濫? 針對假投資垃圾簡訊氾濫，NCC將採取哪些措施呢? 以下作 […]…
為快速解決電信相關消費爭議，NCC依電信管理法第20條第1項規定，要求 7家電信業者共同設立【電信消費爭議處理中心】，並於2022年7月1日正式掛牌營業。未來民眾若遇到電信消費爭議，除了直接向電信業者、NCC與各地消保官申訴，針對金額小、數量多的電信消費爭議多了一個申訴管道，可撥打諧音「您申訴，我幫您」的服務專線0800-034-580進行快速處理。 哪些事項須向【電信消費爭議處理中心】申訴呢? […]…
NCC 2022/5/18通過中華電信、亞太電信改配中華電信申請案，亞太電信在【官網】正式自6/17~6/30 凌晨1:00~凌晨分區進行網路無線網路異動作業，屆時安排轉換的區域用戶可能會有短暫服務中斷之現象。 亞太電信改配CSFB中華電信語音通話作業期程為何呢? 以下作一整理:…
日前北市有位謝姓男子，到電信門市辦門號，店員核對完個資後仔細介紹方案，嫌店員講解太久，竟突然暴怒大罵，甚至連警方獲報到場處理，還被扯掉員警密錄器， 將被依妨害公務送辦，若員警密錄器有毀損最高恐怕還得賠6千元。 去實體電信或通訊門市申辦門號，要花多久時間是合理的呢? 以下作一說明: 圖片來源: TVBS…
日前有新冠肺炎居家隔離者向媒體爆料： 居隔期間每天配合政府規定透過雙向簡訊回報健康狀況，但收到中華電信帳單竟發現得自付每筆簡訊費用，直呼不合理。防疫關懷雙向簡訊是什麼?居隔期間，雙向簡訊回傳費用該由誰付呢? 圖片來源: 蘋果日報…
台灣疫情大爆發，每日確診人數逼近10萬，不少學校陸續停止實體上課，居家辦公、在家線上學習、居家隔離…等等使家用寬頻網路需求量大增，電信三雄近期結合自家有線寬頻業者合作推出短期居家防疫上網優惠方案，滿足家用寬頻上網需求。 電信三雄最近推出哪些家用寬頻防疫優惠方案? 36666…
台灣之星與亞太電信將被台灣大哥大與遠傳電信併購，雖然還未經主管機關NCC與公平會通過，不過業界一般認為將可順利過關只是時間早晚而已。雖然台灣大哥大與遠傳電信都允諾合併後既有合約權益不變，不過已有在遠傳電信與台灣大哥大是欠費黑名單的網友擔心：「電信兩大兩小合併後，兩大欠費黑名單套用在兩小上呢? 若在遠傳與台灣大哥大名下是欠費黑名單，會不會被停用呢?」 台灣之星與亞太電信被合併後，會不會因名下在台灣大 […]…
NCC委員會議審日前議通過「電信消費爭議處理中心」組織章程，由7家電信事業共同成立電信消費爭議處理中心期勉該中心能提升整體電信服務品質。 「電信消費爭議處理中心」是什麼? 對於未來民眾電信消費爭議能夠有效解決嗎? 以下作一解析:…
由於新冠肺炎持續升溫，學生在家線上上課越來越多，家長對於家中小孩在是是否正確使用網路難免擔心。為了解決家長的憂慮，中華電信針對用戶推出「手機上網安心Go」方案，不但可以免費一個月試用上網，每個月每天不到$2就可以避免上網沉迷、瀏覽不當網站、遭駭客入侵…等等，現在申辦還享限時好禮四重送。 中華電信針對用戶推出「手機上網安心Go」方案優惠內容為何呢? 以下作一說明:…