目前分類:電信常識 (54)

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隨著行動上網及網際網路服務的普及,為了保護網路帳戶的安全性,Google、Facebook、Line、Apple..等業者紛紛推出兩步驟驗證機制,手機偶爾會收到業者發出來的簡訊通知。另外 ,若使用各銀行的網路銀行功能也有收到所謂簡訊OTP(One Time Password,簡稱OTP)。手機收到這些密碼簡訊會不會被電信業者收費呢? 尤其,Google 在官網:「可透過簡訊將驗證碼傳送到您的手機。不過,您可能需要依照通訊業者的簡訊費率支付簡訊費用。」,網路上流傳Facebook、Line、小米雲端收簡訊要收費,讓人一頭霧水。以下針對收認證密碼或是OTP簡訊是否要付費問題做一說明:

簡訊收費  

 

 

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為吸引更多用戶攜碼(Number Portability,簡稱NP)進來,各業者都有針對攜碼(NP)客戶大都有提供額外的購機補貼或是專屬優惠方案。其中,最近很夯的「3G 69x轉4G吃到飽」就是典型針對攜碼用戶所推出的優惠資費。因這些優惠資費通常只限攜碼或新辦(有資格限制,如限學生或是樂活族…),讓很多因親朋好友大都是同一家電信業者或是家裡只有某業者的收訊品質最好而「非xx電信不可」的人忿忿不平。

為了符合業者限攜碼用戶才能申辦的要求,[非XX電信不可]的人於是就遵循網路上熱心網友所教學的[雙NP/假NP]方式來克服資格不符的障礙。「雙NP/假NP是什麼 ? 操作雙NP/假NP」會衍生哪些問題與風險呢? 以下做一說明:

雙np 

 

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蘋果日報3月14日的一篇【廣編特輯】:你每個月的手機電話費多少錢呢?日前根據國家通訊傳播委員會(NCC)調查顯示,台灣手機費每月平均1527元,比美國日本還貴! ....這份廣編文直指NCC調查的台灣手機費平均是1,527元讓人匪夷所思,版主用膝蓋想都知道這一定是錯的資訊。

台灣手機費平均是1,527元是該電信業者或是廣編記者引用哪來的資料呢 ? 台灣目前手機費(行動電話門號費用)應是多少呢 ? 若每個月電話費上千元的人,該選什麼電信資費才正確呢 ? 為了避免有人被錯誤資訊誤導,版主提出一些客觀數據資料做說明:

蘋果日報  

圖片來源: 蘋果日報

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日前網友在版主的部落格留言 : 「我門號是某家電信,網路沒吃到飽,想轉到中華電信吃到飽,但我的合約還沒到,請問您們會幫我們吸收違約金嗎?」

呵呵,雖然版主長年研究電信資費也仍在通訊業服務,但不是開通信行的從業人員,自然不可能提供吸收違約金的服務。

「攜碼辦門號,通訊店家可以吸收提前解約所產生的違約金嗎? 」以下針對網友這個疑惑,作一說明:

 吸收違約金  

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日前版主在小丰子3C粉絲團分享賀禎禎老師的” 用 Google 相簿 備份照片 ,難道你不知嚴重性嗎? 還以為 Google 免費好棒棒你就錯了”,引起團友熱烈反應與迴響。不過,網友在粉絲團上的留言不少認為:「問題出在設定問題,雲端備份並不可怕! 」看到網友的熱烈迴響一則喜一則憂,喜的是越來越多網友了解免費雲端備份有關隱私保護與上傳備份流量控制的觀念,憂的是大家對於免費雲端空間隱私權被竊取的風險意識仍嫌不足

以下整理賀禎禎與網友留言針對免費雲端備份的觀點(部分涉及人身攻擊論點則略而不提)並提出版主對於如何正確使用免費雲端備份的建議:

google photo    

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近日在部落圈爆出某小有名氣的部落客詐騙同是部落客的消息,不但掀出他七、八年前也詐騙欠債千萬元以上的舊事,這次因被詐騙的部落客大都是經濟也不是很理想的年輕女部落客,引起部落圈的公憤。這位詐騙慣犯的手法除了假投資真詐騙及拿了廠商測試品但未依約寫文..等等惡行外,經常誆稱有特殊管道可以買到非常便宜的3C商品可以團購賺價差然後進行假投資真詐騙。

版主因在通訊業者工作20年,熱門手機的便宜管道與行情瞭若指掌。由於熱門手機流通性高且具高吸引力很容易被有心詐騙的人當作詐騙的誘餌。該如何判別網友兜售的低價手機/平板是否有陷阱呢? 以下提供一些簡易的判別方法:

詐騙1  

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日前版主應邀參加某電信業者2017年經銷商大會,坐在主桌的VIP經銷商清一色都是七年級生。這些年紀莫約三十歲上下的年輕人都是網路上所謂通訊名店的負責人。通訊名店都是透過O2O網路(線上)拉客店面(線下)申辦」的模式,以高折扣的門號攜碼優惠吸引不少年輕人不遠千里慕名而來,各家通訊名店的門號折扣金額也廣被特定網友蒐集並在網路分享

通訊名店】有何魅力呢 ? 去通訊名店】辦門號或買手機有那些風險及問題呢 ? 以下做一淺談: 

通訊名店  

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跨年晚會昨晚北、中、南、東大拼場,各電信業者都出動行動基地台全面備戰,讓用戶可以在關鍵時刻與親友道聲新年快樂。不過因參加跨年晚會的民眾很多加上使用線上「直播」的人越來越多根據鄭蛋蛋的3c情報站在台灣台北熱門人潮景點做各家業者測速果然多數業者因連線人數過多而嚴重塞機(塞網)。同樣情形也發生在過去Pokemon Go掀起熱潮時熱門朝聖地點(如北投公園、新竹南寮漁港…)也是發生嚴重塞機(塞網)災情受限於基地台可容量的用戶數及無線頻寬都有限下只要同一地點的使用人數過多發生行動上網網速龜速甚至斷線難免。

以下分享四點妙招,可來用來避免因上網地點人潮過多塞機/塞網問題

4g塞機  

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有位網友在Mobile01留言:「如果壞人帶別人的的雙證件影本和印章 來通訊行辦門號 結果事後原來是盜辦 請問通訊行上線人員會有罰則嗎?」。門號被盜辦時有所聞,不只消費者心驚膽跳,承辦的店家更苦不堪言。對於冒辦或盜辦的消費者只是向電信業者申訴並提供相關證據(如攜帶雙證件到電信公司櫃檯填寫【非本人申請的切結書】或提供向警方報案…)通常可以獲得圓滿解決。不過,門號被盜辦,電信業者往往蒙受損失本身也是受害者,通常店家會被追回該門號所有補貼、甚至被加重罰款,對於受理盜辦件的店家往往是賠了又折兵。

承辦門號申辦的店家或是消費者該如何避免門號盜辦呢 ? 以下提供一些經驗分享:

盜辦  

圖片來源: Mobile01

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手機電磁波對人體的危害雖然目前沒有任何可靠的證據證明手機輻射與腦瘤等惡性疾病的發病率有關,仍有不少人及媒體對於人手一支、機不離身的手機電磁波輻射量非常關心。日前法國媒體 PhonAndroid 報導做了一項調查,就法國市售的手機當中,那些手機的電磁輻射量(SAR值)是最低或最高的。其中,SAR值最低的前三名的手機是Samsung S7 Edge(0.267 W/kg)、Asus Zenfone 3(0.278 W/kg)及Samsung A5 2016(0.29 W/kg),最高的前三款手機則是Huawei Honor 8(1.8 W/kg)Huawei P9 (1.43 W/kg)與Apple iPhone7(1.38 W/kg)。

SAR值是什麼呢 ? 台灣市售的手機中SAR值最低與最高的手機為何呢?  該如何查詢SAR值呢 ?  以下是版主整理75款台灣市售手機在NCC網站登錄的SAR值資料所做的懶人包,提供給對手機電磁輻射量較敏感的人參考:

 SAR值高低  

圖片來源:  PhonAndroid 

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這幾天陸續接獲來自高雄網友諮詢朋友向他推銷:「辦XX電信送15萬現金,從此帳單換新iPhone通通不用錢」、「什麼年代了還要花錢買手機嗎?辦亞太電信新辦用戶$3900,合約兩年半,合約期間內免再繳任何費用,合約期間內至少可以換4隻最新款的iphone,讓你年年換iPhone! 這是真的嗎?雖然版主看了網友提供的資料尚無法搞清楚其操作的手法,不過可以打包票這一定是騙人的!」。

由於手頭缺錢的人不少打開報紙或是Google搜尋,很容易找到「辦門號換現金」的廣告,門號可以換現金的誘餌也由過去數千元一直拉高來到最新的最高15萬現金雖然NCC多次宣導「辦門號換現金」是違法的事,不過一時財迷心竅而掉入「辦門號換現金」陷阱的人屢見不鮮。受粉絲團網友請託及為避免有人掉入「辦門號換現金」陷阱以下提供門號騙術的常見話術供大家可以認清門號詐騙的慣用話術以趨吉避凶。

門號詐騙1  

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中華電信自八月中旬推出「3G 6994G上網吃到飽」方案大受歡迎,不過因該資費的申辦資格限「學生客戶」、「年滿60歲(含)以上樂活族」、「無約大省333客戶」及攜碼(NP)客戶,讓不少【非種花不可】的中華電信老用戶選擇採取【雙NP/假NP】的方式來申辦。為避免老用戶或通訊店家利用【雙NP/假NP】鑽攜碼免身分限制的漏洞而不當套利,中華電信自九月份起祭出【雙NP/假NP罰款機制】,讓不少通訊行開始拒收NP/假NP】申請件或是申辦用戶必須承擔2500元的罰款,在網路上引發不少討論與論戰

NP/假NP】是什麼呢 ? 若【非種花不可】還是想申辦3G 6994G上網吃到飽」方案的用戶該怎麼辦嗎? 以下做一說明:

假NP  

圖片來源: Mobile 01

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最近有位3C部落客成了家所以買了視野相當良好超高大樓的高樓層房子,不過卻為了高樓層行動電話收訊不良問題傷腦筋。經詢問該電信業者客服人員,業者的客服人員回覆是他們家的基地台都是建置在5~10樓,所以高樓層收訊差是理所當然的! 該部落客非常納悶,在臉書上發文質疑:「行動電話基地台不都是蓋在大樓頂樓嗎?為何高樓層房子的收訊反而不好呢? 其他電信業者也都這樣嗎?

由於台灣都會區越來越多超高大樓聳立,在超高樓層的房子若沒有加裝室內基地台做訊號改善的話,往往容易發生手機收不到訊號或是收到假訊號而無法上網或通話的問題 。以下針對電信業者行動通訊基地台天線設計與部署方式與超高層樓收不到手機訊號的原因做一說明:

行動基地台  

圖片來源: 網路

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前去加油站加油時通常會看到禁用手機的標誌,也就在是加油站通常是不能接打電話,否則就會有發生爆炸的危險。根據《星州網》報導,馬來西亞吉隆坡文良港地區6月28日發生一起爆炸意外,1名25歲女子在加油站加油時,站在油槍前玩手機,突然發生爆炸,導致她全身受到火舌及高溫正面擊中,全身60%灼傷。

若剛好在加油卻有臨時有重要電話,該怎麼辦?接起來真的會爆炸嗎?以下做一說明:

禁用手機  

 

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 景氣不振,手頭缺錢的人不少。打開報紙或是Google搜尋很容易找到「辦門號換現金」的廣告。雖然NCC多次宣導「辦門號換現金」是違法的事不過一時財迷心竅而掉入「辦門號換現金」陷阱的人層出不窮。日前蘋果日報 更是踢爆台中最近出現非法直銷組織「POC」,號稱申辦3支手機門號、綁約30個月,就送現金5千元,每拉1名人頭還可抽佣3千元,標榜申辦者不用花半毛錢。《蘋果日報》記者前往POC總部,直擊現場滿是等待申辦的民眾,合約堆疊得老高,可見一堆傻子見錢眼開傻傻以為用”雙證件”就可不勞而獲且毫無風險憑空賺五千! 

只要帶雙證件,辦完就能領現金嗎?「辦門號換現金」有哪些陷阱呢 ? 以下針對這些一再發生的門號換現金騙術與處理對策做一說明 :

辦門號換現金  

圖片來源: 網路

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手機推陳出新快,加上各電信業者門號綁約補貼,不少消費者手上總有一些狀況良好的手機閒置無用。由於台灣地處潮濕加上手機的鋰電池有使用壽命,原本狀況良好的手機若長期未使用最後只能報廢當作垃圾。

手上的狀況良好的舊手機可以賣多少錢呢? 由於手機價格向來跌跌不休,Android舊手機價格更是一跌不回頭以下提供一些網路估價工具,可以用來作為找出適合的二手機開價加速將用不到的手機以合適價格售出。

 舊機估價    

 

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常有網友在粉絲專頁留言詢問版主有關門號補貼款(或門號退佣)的問題,也有不少網友在通訊論壇或PTT討論門號退佣問題,相互透漏一些「呷好逗相報的好康資訊版主身為通訊產業的資深從業人員加上常年研究電信資費,自然對於各電信資費補貼款(門號佣金)略知一二,不過基於職業道德是絕不會向網友透漏該資費的實際退佣為何或是回覆網友得知的退佣是高是低,只會委婉請網友自行貨比三家不吃虧

網友想知道門號佣金多少,無非是不想讓自己辦門號吃了虧,不過因通訊行或電信店滿街都是競爭激烈,只要做好功課(避免被引導申辦不合適的資費)加上貨比三家,其實門號退佣的差距都還在合理範圍內。只是總有些人專門馬後炮,常在論壇或是PTT上說:「XX電信XX資費在XX通訊行NP綁購機合約可以退到XXXX多元耶!」這些炫耀文讓一些對門號補貼款或門號退佣斤斤計較的人,相當扼腕。

為何不同門號資費補貼款差那麼多 ?  攜碼為何老是比續約補貼高 ? 門號補貼款拿的高就是好嗎 ? 以下針對粉絲團網友常詢問的有關門號退佣問題提供一些的"基本觀念”做作一說明與回覆:

門號補貼款

 

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隨者年紀逐漸增長,版主參加喪禮的機會遠大於參加婚禮。時常有人詢問若親友不幸往生,其名下持有的門號該如何停話? 需不需要繳交違約金呢?

行動電話用戶死亡申請停話是否繳交違約金因過去各家業者規定不一,有些業者可以直接退租且不用繳違約金,但也有些業者強制必須繼承過戶、繳違約金或是要繳交拋棄繼承聲明書,常引起不小爭議。不過,目前各家業者的規範似乎已趨於統一~就是不必繳交違約金但必須繳清電話費。

以下針對親人過世後持有的門號如何停話及相關問題,做一說明:

Note:  以下資訊僅供參考,以電信業者公告規定為準

rip  

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台灣4G開台後,申請攜碼用戶激增,由過去的30多萬/月激增到70萬~100萬/月 。因2G/3G升級為4G,也是屬於NP一種(稱為iNP),無法由NCC統計資料去看出實際增加的攜碼用戶數。若以電信四雄財報的Churn Rate(離網率)數字來看,目前電信三雄用戶離網率較4G開台前大致多增加0.5%,也就代表一個月多了13萬申請離網,若加計其他兩家業者離網資料,推測4G開台後每個月至少較過去增加10~15萬個用戶改申請攜碼。

麼是門號可攜服務(NP)? 該如何申請呢? 為何申請會失敗 ?該續約還是攜碼呢 以下做一說明與解析:

NP歷月生效數 

 

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根據行政院消費者保護處公布,統計去(103)年消費申訴及調解案件受理件數,「電信類」連續第 3年高居第1名。除上網或通訊收訊品質不良導致解約退費爭議居大宗及店家不當銷售行為外消費者對於申辦電信資費內容認知與預期有落差也是客訴問題之一。

台灣目前行動電話用戶有2,915萬購買手機八成都會搭購門號每個月有75萬~85萬用戶作門號續約、升級、新版與攜碼。由於各家電信業者的資費方案相當多元不同通路又有不同的優惠內容及隱版資費,若申請須綁約的購機月租型專案必須填寫數張密密麻麻的申請書與文件,總讓人有任店家宰割的疑慮,心驚驚。根據報載新聞,選擇電信業者直營店也非絕對安心保證,後續就得面臨高額的違約金問題。是故辦電信門號除了聽店員天花亂墜的推銷介紹外簽訂電信門號合約時要注意哪些事項才不用擔心受騙呢? 以下針對申請電信門號需要簽訂的資料與應該注意的事項作簡單說明 :

搞懂電信門號申請書  

 

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