日前有網友在Mobile01發文詢問:「擁有2隻中華月租+3隻台星月租+2隻台星預付卡,最近兩個中華月租到期想要一起轉到台灣大哥大,只有一個轉成功,一個轉失敗。…。請問有人知道合併後到底一個人可以有幾個門號嗎?」由於電信業者自去年起配合NCC積極打詐措施,緊縮用戶申辦門號資格與額度,現行規範已經與過去有所不同。
電信合併後,名下原業者門號太多會影響攜碼或新申辦門號嗎? 目前電信業者對於申辦門號數額度的上限最新規範為何? 以下作一整理與說明:
一.為何只能成功攜碼一門,另一門失敗?
由於工作或娛樂之需,不少人擁有數個電信門號,根據NCC資料,台灣電信門號遠大於人口數,平均每人1.27個門號。受到政府積極防詐影響,去年起各大電信落實KYC(Know Your Customer)政策,大幅緊縮用戶申請電信門號資格與額度,尤其是企業用戶。
根據目前電信業者最新規定,在規定期限內同一證號每次限申請1門新門號或1門攜碼門號。以Mobile01網友的案例,是因為其同一證號想同時攜碼兩門到台灣大哥大,超過現行九個月內只能申辦一門限制,所以被拒,與其名下擁有五門台灣之星門號並無關係。若要攜碼第二門, 必須等九個月後或是向台灣大哥大提出超額申請且經審核通過才行。
特別提醒,目前電信業者只限同一證號新辦與攜碼數量限制,並不限制老客戶續約數量。因台灣之星與台灣大哥大已經合併,原名下台灣之星門號若要轉移到台灣大哥大屬於續約性質,不適用同一證號只能新辦或攜碼一門之限制。換言之,若是繳款正常,名下的台灣之星門號都可以順利轉移到台灣大哥大,不會有數量限制。
二.各電信業者非企業用戶同一證號申辦門號上限規範:
1.月租型門號:
A.中華電信:
a.一證一季(1~3月/4~6月/7~9月/10~12月)可申辦1門新辦或攜碼【一律皆須預繳】。
b.超過1門以上需求必須說明原因(如同住家人一起申辦),經中華電信審核通過才可申辦。
c.中華所有購機案,需申辦滿6個月才可辦理過戶。
B.台灣大哥大:
a.九個月內同一證號只能辦一門,超過第二門必須送審且強制預繳。
b.未滿26歲者或超過70歲以上,一證只能辦一門。
c.70歲以上申請門號需有直系親屬當代理人。直系親屬包含 申請人 – 父母、子女、配偶;孫子女、媳婦/女婿、兄弟姐妹需附有關親屬的相關證明文件。
d.同一證號,累計八門為最高上限。 新辦用戶同一證號底下6個月內不得有台灣大哥大其他門號退租回(申辦資格依業者系統判定為主)。
C.遠傳電信:
a.九個月同一證號只能辦一門,超過第二門必須送審且強制預繳。
b.若以代辦人代辦月租型門號,同一證號的代辦人九個月內限申辦兩門。
c.新辦用戶同一證號底下6個月內不得有遠傳其他門號退租回(申辦資格依業者系統判定為主)。
D.無框行動Circles.Life:
a.每一張身份證字號每次限申請1門新門號或1門攜碼門號。申辦最低年齡限制,必須至少年滿 18 歲。
b.若想增加申辦門號,只要前1門號申辦審核通過滿2個月且無欠費方可再次申請。
c.每人可申辦門號總數上限共為 3 個門號(限制為 1 個新門號及 2 個攜碼門號)。
E.7 Mobile/iBon Mobile:
每一身份證號碼於6個月內(含),可申辦之統一超商電信月租型門號上限為 二門(不限新申辦或攜碼移入)。若已超過此上限,須相隔第二個門號 開通日六個月以上才可申辦。一證最多六門月租型門號。
2.預付卡:
自然人申請行動電話預付卡門號者,至多以五個門號為限,並應至電信業者門市辦理;外國人申辦門號以一門為原則,申請逾一門者應說明使用目的,並提出相關證明文件或切結書。
為避免用戶濫用(特殊用途、假攜碼…),有些業者會只開放1門或甚至會故意以門市缺預付卡為由,婉拒用戶要求由月租型降轉至預付卡的要求。