根據NCC統計，台灣5G用戶數在10月底達到637萬戶，滲透率27.5％。自電信業者九月起陸續調高5G 599/799資費超量降速為12/21Mbps吃到飽後，5G申辦比例在第四季更是節節升高，當5G用戶變多，業者的網速品質備受考驗。根據OpenSignal 日前公布【2022年 12月 行動網路體驗報告】，台灣大哥大榮獲10個小分項領先，超越上期平分秋色的中華電信與遠傳電信，勇奪第一，其中跟用戶息息相關的影音/遊戲/語音應用體驗三個部分，也都由台灣大哥大都拔得頭籌。
相較上一期，台灣電信業者在行動網路品質有何變化呢? 誰的行動網路表現最佳? 以下作一解析:
圖片來源: Opensignal
1.Opensignal最新行動網路體驗報告解析:
國際知名測速公司Opensignal 公布最新台灣地區【2022年 12月 行動網路體驗報告】，資料收集自 2022 年 8月 1 日至 10 月 29 日。就獲得獎項數量來看，台灣大哥大獲得10個小分項最高(3個Winner與7個Joint Winner)，其次是中華電信獲得8個小分項肯定(3個Winner與5個Joint Winner)，遠傳電信則獲得7個小分項肯定(1個Winner與6個Joint Winner)。相較上半年報告，台灣大哥大由原本1 Winner+7 Winner 躍升為3 Winner + 7 Joint Winner表現最為傑出。
圖片來源: Opensignal
台灣各大電信業者這半年來在行動網路品質優化表現，以下針對各單項作一說明：
A.5G使用體驗:
在5G影音/遊戲/語音應用體驗部分，台灣大哥大三項指標皆蟬聯領先，遠傳電信則有所進步超越中華電信，台灣之星則敬陪末座。
其中，在影音、遊戲和語音應用程式體驗方面，台灣大哥大表現最為優異，獨自或同時獲得六個體驗獎，尤其是獨得遊戲體驗獎。自許不當行動通訊產業的笨水管(dumb pipe)，所以台灣大哥大持續投入發展自己的MyVideo、MyMusic，到後續取得Disney+在台獨家代理及爭取代理許多知名手遊，甚至今年取得LOL代理權，可見台灣大哥大持續在用戶體驗上耕耘是致力成為台灣行動內容產業霸主!
B.5G網速表現:
在【 5G平均下載網速 】與【5G平均上傳網速】部分，擁有最大頻寬的中華電信持續蟬聯台灣5G網速王寶座，遠傳電信(亞太)、台灣大哥大、台灣之星分居2、3、4名。其中，台灣大哥大在下載網速是唯一提升業者，中華與台灣大哥大在5G上傳網速也有所提升。
由於網速與持有頻寬及用戶數息息相關，未來台灣大哥大與遠傳電信合併了兩小後，是否可以因此近與中華電信網速差異值得繼續追蹤與觀察。
C.5G可使用率:
在5G可用率(使用5G時間比率)及5G可及率(連接5G地理區域比率)上，遠傳電信持續蟬聯冠軍，其次是中華電信、台灣大哥大與台灣之星。其中，中華電信是唯一在5G可使用率有明顯進步業者，這個項目是未來將併入台灣之星的台灣大哥大必須盡速迎頭趕上。
D.行動網路一致性:
台灣大哥大再度以86.2%得分獲得優秀品質一致性獎的大贏家，領先遠傳電信得分85.2%及中華電信得分82.3% 。
對於SD影音、語音通話和網頁瀏覽等性能要求較低的應用程式體驗，台灣大哥大再次獨佔基礎品質一致性獎，得分領先遠傳電信與中華電信，這也是台灣大哥大可以深獲用戶滿意體驗的關鍵所在。
2.三大電信5G網路服務怎麼挑?
由OpenSignal 2022年兩期行動網路體驗報告來看，可以明顯看出，電信三雄在5G網路品質優化的策略。中華電信因持有最大的頻寬，在5G網速表現持續領先並朝改善5G訊號涵蓋率，擴大用戶使用率 ; 台灣大哥大則以提供最佳5G/4G用戶行動網路為職志，讓用戶可以在瀏覽串流影音服務、玩線上遊戲及使用語音軟體都能獲得最佳體驗；遠傳電信則在5G涵蓋率領先其他業者，並朝優化5G網路使用體驗方向前進。
小孩才做選擇，5G網速、涵蓋與體驗不能全都要嗎?
5G雖有高速率、低延遲、大連結三大特性，但三者其實是存在互斥與衝突性，所以電信業者在建設初期必須有所取捨，用戶也是必須依據上網使用需求做出抉擇。由報告結果來看，中華電信的5G網路策略為先快後廣、遠傳為先廣後優，台灣大哥大則是實事求優的讓用戶獲得最佳的網路體驗。
5G網速、涵蓋與體驗孰者為重呢?
5G網路網速、涵蓋與體驗既然無法兼具，對用戶何者最重要呢? 根據We are social與KEPIOS所發表最新一期《Digital 2022: TAIWAN》報告，台灣人愛上網的程度相當可觀，每日使用網路的時間高達8小時7分鐘。上網前6名原因分別為：觀看影音內容、查找資訊、打發空閒時間、和親友保持聯繫、關注時事與新聞、聽音樂。排行可見，影音、瀏覽與休閒(玩遊戲)已成現今網路使用者最著迷的線上內容！
圖片來源:KEPIOS
根據各串流媒體官網對於用戶使用網速(網路頻寬)的要求，行動網路只要下載網速能超過25Mbps以上，就能充分滿足絕大部分影音串流或是線上遊戲使用需求。網速高低並不是最佳體驗的保證，反而是要在Ping值(延遲)、尖峰時間的後端寬頻流量、連接主力串流媒體的調校…等等進行優化才能提升用戶體驗。
既然多數串流影音與線上遊戲不需要太高速網速，為何要辦5G?
由於目前許多5G運用 (如8K超高畫質影音、車聯網、VR/AR、人工智慧..) 尚未普及，5G超快的網速常被質疑似乎無用武之地，殺雞焉用牛刀，加上目前5G涵蓋率仍有改善空間，繼續4G爽爽用就好嗎?
5G上網吃到飽方案雖然比起4G必須花費較高的費用，但卻有「上傳網速快與低延遲」、「購機補貼高」、「網速就是快」、「網路體驗爽度高」四大優勢是4G無法取代的優勢。
在「上傳網速快與低延遲」部分，不管是線上遊戲/手遊玩家、從事網路直播的直播主或是常需要資料雲端備份的商務人士，4G上傳網速太慢(通常<10Mbps)、Ping值太高常是遊戲體驗卡卡/吃雞晚人一步、直播無故斷線、上傳雲端龜速的主因，5G網路擁有較快的上傳網速及低Ping值是使用4G網路真正無法取代的地方。
在「購機補貼比較高」部分，目前4G資費只剩$699以下且補貼率相當低，若用戶想利用申辦門號獲得較高的購機補貼或是需要較高的免費語音分鐘數，5G資費方案仍是遠勝過4G一籌。
在「就是網速比較快」部分，雖然多數影音串流與線上遊戲並不需要太高速的下載網速，但因現在多數的影音或是遊戲的容量都很龐大，當需要下載較大檔案資料時，5G網速比4G快就可以節省不少下載時間。
在「行動體驗爽度高」部分，隨著目前用戶新購機超過90%都是選擇5G手機、5G網路人口涵蓋率已經超過90%及5G有條件上網吃到飽最低門檻已經降到$599下，明明可以讓自己的行動網路體驗「上太空」卻只為何省一點錢停在「殺豬公」? 上網已是普羅大眾生活必須品，除非仍有大量熱點分享需求的用戶，否則實在沒有拒絕升級5G的必要。
行動網路不是拿來測，而是要拿來用。
5G網路品質的好壞，不能只是看誰的網速比較快。由台灣大哥大與遠傳電信近期持續犧牲部分網速來成就網路使用體驗品質優化的做法來看，可以看出5G網路使用體驗優於4G才是目前吸引用戶升級最大的賣點。由OpenSignal 最新的行動網路體驗報告，台灣大哥大在這方面領先其他業者值得肯定，也建議其他業者能夠見賢思齊。不過，台灣大哥大在5G涵蓋率略遜一籌，建議能夠加速提升，才能讓更多用戶享有體驗最佳行動網路的機會!
