由於APPLE自iPhone XS起支援實體卡+eSim雙卡雙待功能，對於購買新款iPhone或是購買Google Pixel 4/4XL的人，若要享有雙卡雙待功能就必須向電信業者申請啟動eSIM。為鼓勵果迷使用eSIM，目前各大電信業者對於首次新申辦或是攜碼用戶都免收$300設定費。不過，有別於傳統Sim卡，eSim是跟著手機跑且設定eSIM的QRCode無法重複使用，若換手機或是手機送原廠維修，就會被電信業者收取$300~$600換卡費(設定費)。根據中國時報報導，以iPhone每年在台銷售約170萬台概估，光eSIM就讓電信業者進帳超過5億元，說是暴利絕不為過!?

為何換手機或維修手機要另外收費呢? 該取消收費還是調整價格比較合理呢? 以下作一說明:

圖片來源: 中國時報

1.eSIM是什麼?

【eSIM卡(Embedded-SIM)】又稱嵌入式SIM卡、虛擬SIM卡，是GSMA所推出的一種可以遠端啟用的新一代SIM卡規格。【eSIM】在物理上還是一張實體SIM卡，只是e-SIM是一顆SON-8的封裝IC，直接嵌入在行動裝置的電路板上，其尺寸只有6mm(L)x 5.0mm(W)x 0.9mm(H)，比目前最小Nano-SIM尺寸體積還小很多，可以省去傳統SIM卡卡槽空間，可以讓行動裝置設計變得更薄。

2. eSIM如何申請? 為何換手機或維修手機要另外收費$300~$500換卡費?

目前各大電信業者都已經可以受理申辦eSIM服務，申請者必須攜帶「雙證件」前往電信業者直營或加盟門市申辦，eSIM設定費為$300(首次申請或首次換卡免收設定費用)，目前除中華電信外，其他業者eSIM只限月租型用戶申請，不開放預付卡用戶 。
eSIM設定方式大都透過 QRCode 搭配行動裝置進行設定， 各業者eSIM申請方式詳見”這篇” !  

由於eSIM是跟著手機走且設定eSIM的QRCode無法重複使用，當已申請eSIM服務的用戶換手機時，無法如實體SIM卡移到另外一台手機即可，必須先將原本的eSIM門號作廢再重新申請一個新的eSIM卡，此時所有電信業者都會向消費者收取$300的設定費。
若手機故障送修，也無法像實體 SIM 那樣取出來換到其他手機上來使用，除了手機送修的期間是無法用原門號撥打電話外，若手機送修期間被完全重置 (自行重置可選擇保留 eSIM 設定)或是更換了一台整新機回來，都必需重新申請設定 eSIM 服務，也就是要付出 300 元的設定費；若要在手機送修期間能夠使用門號，就必須先將eSIM轉移到其他手機(花$300設定費)，等手機修好了再轉移回來（再付$300設定費)，一來一回就得付$600元的設定費!

特別提醒，若非手機送修純脆只是要重置手機(回復原廠設定)，一定要選擇「全部清除並保留行動方案」，這樣手機資料被清除時還能保留eSIM的行動方案。若選擇「全部清除」則eSIM資料將會全部被刪除，等於是把SIM卡作廢丟棄。此時不但須得持續付月租費，若要重新申請就要被收取$300 eSIM設定費。

3.eSIM收費年收5億元，吃定用戶?

目前各大電信業者除第一次申請免收申請費外，只要換手機都要收費$300設定費，中國時報此事堪稱為「換機懲罰費」，且轉述通訊看法，隨eSIM普及，電信業者本就應該針對eSIM無法重複使用的特性，重擬收費標準，但因SIM每張成本僅100元，換補卡「補一賺二」，是重要財源，怎會願意退讓，當然是收好收滿不可，等NCC有意見再說。而且以iPhone每年在台銷售約170萬台概估，光eSIM就讓電信業者進帳超過5億元，說是暴利絕不為過。

NCC針對此事發出新聞稿表示 ：「eSIM可遠端發卡的特性，雖可免除實際SIM卡物料成本，但因遠端傳送eSIM設定檔資料所要求之資安、驗證技術相當複雜，目前僅全球行動通信系統協會（GSMA）認證之平臺得發行eSIM，國內電信業者亦需支付該平臺定期系統維護費、每次下載之電子序號費及下載費等費用，故eSIM在尚未普及前，仍具一定成本。相較亞洲部分先進國家如日本、新加坡等，此費用由使用者付費，尚在合理範圍」。

由於購買iPhone的人並不一定都會申請eSIM，加上各大電信業者對於新申辦及攜碼已經免收$300 eSIM設定費，版主認為中國時報指稱eSIM換卡年收5億元的說法認為是有些誇大了，根據NCC的調查目前採用eSIM手機之用戶數約5萬餘戶，大多數皆為首次申請，5家電信業者對於每門號首次申請eSIM均給予免費之優惠。

不過，對於愛經常換手機或是手機不幸故障的人而言，相較使用傳統實體SIM卡要被多收$300設定費的確會覺得不以為然。
再者，中國時報的報導似乎把換卡費與設定費有些搞混了，$300換卡設定費除了SIM卡本身成本外，還有店家必須協助處理換卡服務相關衍生的成本。在使用者付費原則下及避免部分用戶濫用免費換卡資源，電信業者不吸收第二次產生的換卡費用，並無不合理之處。這跟申請攜碼原業者要收$140的攜碼處理費的規定，有異曲同工之妙。

純就版主個人看法，基於使用者付費及反應eSIM並不需負擔實體SIM卡的成本(約$100)，為服務既有用戶換機需求，建議NCC應該協調各大電信業者將第二次eSIM的設定費由現行$300斟酌下修一些(如$200)，減輕用戶負擔!