隨著行動上網應用越來越普及，對於必須搭飛機長途飛行的人而言，如何在飛機上使用Wi-Fi服務來上網或是收送email相當重要∘早在二○○五年華航就曾經在波音747-400客機上提供「機上寬頻上網」的服務，但當時行動裝置並不普及，最後使用率不高也終止這項服務。去年各國民航局陸續開放搭機用戶可以在飛機上使在關閉通訊功能的飛航模式下全程使用手機、平板、小尺吋筆電等3C電子產品。包含美國、大陸、日本和歐洲多個國家的長途客機上去年陸續推出衛星WiFi無線寬頻網路來提供旅客無線上網服務，由於不少業者是採取計時吃到飽計費方式(如中華電信2017年12月20日起推出「航空398」上網吃到飽方案)或甚至免費的，在飛機上使用的旅客越來越多。
那些航空業者的航班已經提供機上Wi-Fi服務呢? 如何申請及使用 ? 費用怎麼計算呢? 台灣電信業者有飛航漫遊優惠方案嗎? 以下整理機上WiFi無線寬頻網路服務相關資訊，供大家參考:

   

圖片來源: 網路

 

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 1.  那些航空業者提供衛星WiFi無線寬頻網路服務?

A. 航空公司:

目前在飛機提供衛星WiFi無線寬頻網路服務服務的業者越來越多，包含中華航空、長榮航空、大部分歐、美、中東航空及亞洲航空，通常只要是國際長途航線且使用空中巴士A330-300/A350及波音777、787等機型都有提供。

在飛機上使用衛星WiFi無線寬頻網路服務的計費方式主要有計時型(1小時/3小時/24小時/全航程..)與計量型(MB)，少數航空業者提供免費Wi-Fi服務(JetBlue航空、Air China、土耳其航空..)∘另外，航空業者通常有提供里程積分兌換WiFi上網服務，對於會員也有優惠計費，詳洽各航空公司∘

  

Note: 以上收費資訊僅供參考， 一切以航空公司公告為準

 

B. 電信業者:

a. 遠傳電信:

遠傳電信AeroMobile合作，自106年7月1日~12月31日，只要是遠傳3G/4G月租型用戶在指定航班上登錄AeroMobile優惠網站，可享每日只要399元3G上網吃到飽服務(每日計價依台灣時區為準(00:00:00~23:59:59)∘

 

目前AeroMobile航空漫遊優惠適用航空公司/機型為:EVA Air (長榮航空)/ B777、Cathay Pacific (國泰航空)/ A350、Aer Lingus/ A330、Air Berlin (柏林航空)/ A330, A320, A350、Air France (法國航空)/ B777、Air Serbia (塞爾維亞航空)/ A319, A320, A330、Air Seychelles/ A330、Alitalia (義大利航空)/ A330, A340, A350, B777、Emirates (阿聯酋航空)/ B777、Etihad Airlines/ B777, B787, A320, A330, A340, 787, A380、EuroWings/ A330、KLM Airlines (荷蘭航空)/ B777、Kuwait Airways (科威特航空)/ B777、Lufthansa (德國漢莎航空)/ A330, A340, 350, B747、Malindo Air/ B737、Qatar Airways (卡達航空)/ A330, B747、SAS/ B737, A330, A340、Singapore Airlines (新加坡航空)/ B777, A350、SWISS (瑞士航空)/ B777, A330、Turkish Airlines (土耳其航空)/ A330, B777、Virgin Atlantic (維珍航空)/ A330, B747。最新資訊請查詢 AeroMobile官網。

 

b. 中華電信:

中華電信與專門提供飛機乘客手機通訊漫遊服務的AeroMobile及Swisscom OnAir合作，提供飛航中語音與數據漫遊服務。 AeroMobile AS 目前合作之航空公司及相關航班資訊請查詢 AeroMobile官網；Swisscom OnAir 合作之航空公司有：Aeroflot、AirAsia、Air New Zealand、British Airways、Egypt Air、Libyan Airlines、Oman Air、Qatar Airways、Royal Jordanian、Saudi Arabian Airlines及TAM。以下是中華電信航空漫遊費用，詳洽”中華電信官網” 。

 

c. 台灣大哥大:

台灣大哥大與AeroMobile合作提供航空漫遊服務，詳洽”台灣大哥大官網”

 

2. 在飛機上使用Wi-Fi服務的規定:

雖然各家航空公司對於機上使用Wi-Fi服務略有不同，不過大致上都有一些相同的規範∘整理如下:

A. 須設定在飛航模式:
要使用飛機上的WiFi服務，手機與平板必須設定在｢飛航模式」，關閉通訊功能。

B. 至巡航高度才能使用:
WiFi服務僅提供在飛機抵達巡航高度時(通常是2萬英呎以上)∘當飛機下降至一萬英呎以下，WiFi服務將會自動斷線∘飛機起飛及降落時則必須關閉所有電子通訊設備。

C. 特定領空暫停無線上網的服務:
飛行經過無衛星涵蓋的北極地區及不准使用衛星Wi-Fi的中國大陸及香港、澳門本土上空，將暫停無線上網的服務。跨越極區依季節及路線不同，影響至多可達3.5小時。

D. 禁用VOIP與視訊服務:

為了客艙安寧，無法提供VOIP (Voice over IP，網路語音及視訊電話服務)。為避免佔用大量頻寬，機上禁止使用網際網路串流視訊服務∘另外，航空公司會限制登入不適當的網站(如成人色情網站..)∘

E. 同一帳號無法同時連線:

所購買的連線時數並不限制在多個行動設備中使用，但在同一時間內只有一台設備可以連線上網。

F.  Wi-Fi網路網速:
根據網友分享，機上衛星Wi-Fi網速只有3G網速水準，下載只有1~3Mbps，上傳只有0.1~0.5Mbps， Ping值則破千∘ 由於衛星WiFi的頻寬有限，如果飛機上很多人同時上網，網速將會非常慢，不建議在機上下載太大檔案。

 

圖片來源: 傻瓜狐狸的雜碎物品

 

G.  上網瀏覽器:
建議使用Internet Explorer版本8以上、Safari版本5以上、Firefox版本3.6以上、Google Chrome版本10以上∘Opera版本10以上∘

 

 

3. 台灣航線主要航空公司WiFi服務簡介:

A. 中華航空:

中華航空的機上付費Wi-Fi服務稱為｢Wi-Fi Onboard」，網路服務提供者為T-Mobile。

華航Wi-Fi Onboard 服務目前僅限於波音777機種上使用，收費分成1小時350元、3小時500元及24小時650元∘ 華航Wi-Fi Onboard 服務詳見官網 ∘

 

 

B.長榮航空:

長榮航空的飛機上付費Wifi服務叫做「EVA Wi-Fi」，配合的無線網路服務供應商是｢Deutsche Telekom(德國電信)」。

「EVA Wi-Fi」，機上無線網路收費標準是1小時11.95美元、3小時16.95美元、24小時21.95美元∘長榮航空「EVA Wi-Fi」服務詳見官網∘

目前能提供服務的班機主要是波音777-300ER機隊，航班如下:

 

 

C. 美國聯合航空:
美國聯合航空在2013年便在長途航線機上推出Wi-Fi服務，其Wi-Fi無線網路服務稱為｢United Wi-Fi」∘不只台北~舊金山航線有Wi-Fi服務，全球有300多個航點及800多架飛機上都有提供付費的Wi-Fi服務∘

美國聯合航空｢United Wi-Fi」計費方式依不同航段而定，詳洽航空公司或官網∘

 

 

D. 新加坡廉價航空《酷航Scoot》:
新加波酷航Scoot的全新波音787夢幻客機上，提供付費的「ScootWiFi」服務∘「ScootWiFi」收費標準是1小時11.95美元、3小時16.95美元、24小時21.95美元，另有「社交達人」20MB為5美元∘

若要購買計時型「ScootWiFi」服務，請在 FlyScoot.com 網上訂機票時預購 Wi-Fi 服務。完成訂票確認後，就會收到一封電子郵件，裡面包含 Wi-Fi 的登入詳細資料。請將該郵件列印出或保存下來備用！社交達人」20MB 方案僅可登機後在機上購買，詳見官網∘

 

E. 美國航空(America Airline/全美航空­):
美國航空 (American Airlines)的777-300ER、787及部分777-200都有提機上付費的Wi-Fi服務，國際線的Wi-Fi服務是由T-Mobile所提供∘收費標準是2小時 $12美金、4小時$17美金、全程$19美金，詳見官網∘

 

F. 新加坡航空:
新加坡航空的機上Wi-Fi服務在部分空中巴士 A380及波音 777-300 客機提供，網路服務是由OnAir 及 Panasonic/ Aeromobile提供∘

新加坡航空的機上Wi-Fi服務相當昂貴，10MB :10美元 /30MB:25美元，專屬 StarHub行動用戶可享受不受數據上限約束的極致上網感受，每日僅需新幣 25 元。詳見官網 ∘

 G. 日本ANA 全日空航空:

日本全日空航空提供的機上WiFi稱為｢ANA WIFI Service」，在不同航班提供的收費標準不一樣∘

在所有以波音B777-300ER或B767-300ER(202座位)營運的國際航班都有提供(B767-300ER 214座位為提供WiFi服務)，計費方式是以時間+流量上限作為收費標準，30分鐘費用是4.95美元(15MB流量限制)；1小時 8.95美元(30MB流量限制)及全航程19.95美元(100MB流量限制)∘

在採用B787-9(215座位)及部分採用B787-8(240座位)，計費方式是30分鐘6.95美元，3小時16.95美元，全航程21.95美元∘

 

H. 國泰航空:

國泰航空 ( Cathay Pacific )預計在今年 6月推出的空中巴士 A350 客機，機內設有 WiFi 熱點功能，供收費 WiFi 服務，首批提供 WiFi 的短途航班會是從香港到馬尼拉、曼谷、台北和新加坡航線，長途航班就包括香港至倫敦 Gatwick 和奧克蘭的航線。國泰航空將以 Ku-band 衛星訊號提供 WiFi 上網服務，計費方式為1小時10美元或是全航程20美元∘國泰航空馬可孛羅會會員，國泰航空有提供WiFi 代用券∘

 

I. 泰國航空:

泰航的機上WiFi服務稱為「Thai Sky Connet空中WIFI」，提供機上WIFI服務的飛機是泰航A380-800的6架飛機，飛行航線分別是飛往巴黎、法蘭克、法蘭克福、大阪、香港和東京。以及A330-300的7架飛機，飛行航線分別是台北、上海、香港、大阪以及澳洲珀斯。

泰航「Thai Sky Connet空中WIFI」提供機上計費標準依不同裝置(智慧型手機與手提電腦/iPad)給予不同的下載流量標準，計費標準如下: 

 

 

I. 阿聯酋航空 (Emirates airline):

阿聯酋航空所有 A380和指定的波音777客機提供10MB的免費數據或是可以支付1美使用500MB 數據。

(A330和 A340客機不提供 Wi-Fi服務。)