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台灣每月推估有75~85萬的月租型用戶門號到期，除了持續使用外，不少用戶會選擇續約或攜碼重新綁約獲得購機補貼或電信月租優惠。雖然受到電信業者拉高違約金門檻及加碼續約優惠條件，近幾月攜碼數量有遲緩現象，不過根據NCC的統計報告，目前台灣每月約有21~21萬用戶的行動電話門號申請攜碼成功轉到別的電信業者。來為何這些用戶門號到期後選擇攜碼跳槽到其他業者呢 ? 以下根據NCC委託財團法人台灣經濟研究院調查 […]…
日前消基會公布其調查指稱”同資費購機綁約方案 遠傳、台灣之星違約金高逾業者平均值!” ，經深究消基會的調查報內容，除部分調查資訊可能有誤外，關鍵在於消基會不清楚台灣電信競爭生態，違約金高通常代表購機補貼高，不見得對用戶是壞事(消基會調查解析詳見”這篇” )。 台灣因五大電信競爭激烈，雷同的資費購機綁約方案但因各業者提供的購機補貼及電信優惠資費內容有索不同出現違約金平均值有高有低，只要用戶在申辦門號 […]…
消基會8月19日發出新聞稿指出: 調查國內5家電信公司的用戶契約，發現同一資費購機綁約方案，遠傳電信、台灣之星約定違約金高逾業者平均值，是否違反誠信原則，籲主管機關儘速展開調查。 考量NCC目前正副主委目前皆出缺，加上正為了傳播管理爭議(紅媒、有線電視斷網)忙不可焦，版主越俎代庖針對消基會提出的疑惑作一說明: 圖片來源: 消基會…
以台灣人為首的詐騙集團10多年來利用人性的恐懼及貪婪，以金融、電信、網路等新興科技及其管理漏洞，透過人頭帳戶及人頭電話等犯罪工具，假借各種名義誘使被害人前往自動櫃員機（ATM）操作或臨櫃匯款、親自到府取款，詐騙不知情民眾的錢財。雖然在政府不斷持續宣導反詐騙及國人防詐意識抬頭，台灣電信詐欺的高峰在2007年後就開始降低，但這些詐騙集團仍在天涯海角使用網路電話、簡訊與電郵犯案，受害者早已不限於兩岸民眾 […]…
由於攜碼可以享有較高的購機補貼或是申請更優惠的資費方案，越來越多消費者門號到期後選擇攜碼到其他業者。根據NCC公告的最新攜碼資料，2019年上半年平均攜碼成功率只有84%，明顯低於過去平均90%的成功率。 為何消費者最近申請攜碼會失敗呢? 失敗原因與對策說明如下:…
為吸引用戶申辦門號，各大電信業者都推出不少超低價吃到飽的優惠方式。然而這些優惠方案大都在合約到期後，就會恢復成原價計收，導致不少用戶收到帳單或是上網被降速時才驚覺不妙，而四處申訴! 電信合約到期為何電信業者沒客戶同意可以逕行調高月租費或是優惠變少呢? 是電信業者違規，還是消費者本身的問題呢? 如何查詢自己合約到期狀況，避免發生帳單爆表或優惠縮水的窘境呢? 以下作一說明:…
近期報載有不肖通訊行進行騙佣金的行為，通訊業者都稱之為【Full件】!! 事實上，電信業者並無【Full件】這項專有名詞，正確的名稱應稱為【盜偽件(Fraud件)】，請不要隨不太專業的媒體或英文不好的店家說法以訛傳訛! 什麼是【盜偽件(Fraud件)】? 什麼要件成立才算是【盜偽件(Fraud件)】呢? 與報載的【Full件】的不當受理門號手段是一樣的嗎? 以下作一說明: 圖片來源: 自由 […]…
由於經常傳出不肖份子誘拐心智障礙人申辦門號合約賺取不當利益，除過去有可以申請行動電話月租型門號限辦註記/取消註記之用措施外，日前NCC開會要求電信業者加強內部管理機制，以防範相關事件，進而保護弱勢族群。目前已有電信業者回應NCC要求提出新措施加強管理。 由於領有心智障礙人申辦門號經家屬申訴後，電信業者通常會把損失轉向店家求償，若有疑似心智障礙者來申辦門號，店家該如何確認以免產生損失呢? 若家中有心 […]…
行政院主計總處日前公布2018年工業及服務業薪資統計結果，台灣2018年經常性薪資平均為4萬3703元，年增2.24%。若以各行業來看，電信業每月總薪資平均達10萬791元，穩居冠軍寶座，而銀行業、航空運輸業、電力和燃氣供應也有9萬多元，4個行業都遠比其他行業來得高。 由於版主的小丰子3c俱樂部粉絲團裡的粉絲中有不少是電信產業從業人員，尤其是通訊行人員，針對電信業每月總薪資平均達10萬791元大都 […]…
今年農曆春節有九天假，親朋好友一起聚會或出遊，難免會比較一下彼此手機的收訊狀況。日前有網友在Mobile01發表”為什麼華為的收訊比較好?”，指出：跟朋友在同一個地點、同一個電信，朋友的iPhone 8系列收訊只有1~2格，但我Huawei Mate 10 Pro有4~5格，是因為電信業者使用華為基地台，還是華為手機本來收訊就比iPhone好? “ 針對這個狀況，不少網友提出基地台、SAR值、處理 […]…