亞太電信與遠傳電信將在12月15日正式合併，針對合併後，原亞太電信用戶的權益，亞太電信與遠傳電信都在11月24日在官網公告。
亞太電信用戶合併後有哪些權益呢? 以下作一重點說明:

針對亞太電信用戶合併後的權益，亞太電信董事長在官網公布一封信以及以下相關權益異動說明:

亞太電信在官網說明的用戶合併後權益寫的比較簡要，遠傳電信官網則提供更詳細的說明。針對亞太用戶權益及需要特別補充之處，版主摘要重點如下:

1.收訊:

合併後，遠傳電信將接管原本3G漫遊中華及偏遠漫遊台灣大哥大的作法。原本收不到亞太電信訊號的區域也將可以漫遊到遠傳電信，加上目前遠傳也在自家基地台增建接收亞太訊號設施，在收訊涵蓋部分應該會有明顯改善。

不過，因合併後是採用MOCN技術，若沒有換卡及改成遠傳電信的資費方案，就無法享有遠傳電信完整的網路服務，特別在網路速度上仍會有所落差。換言之，合併後收訊狀況會獲得改善，但不等同就是完全使用遠傳電信的網路服務。

2.Sim卡與相關服務:

a.若未升級改採遠傳電信資費方案，暫時無須換卡。合併基準日後，原亞太的客戶若未更換SIM卡仍可正常使用，手機通訊顯示為「亞太」。因遠傳將進行網路整併，後續會再通知進行SIM卡更換，以確保可以正常使用。
b.原亞太月租、預付客戶有提供VoLTE/VoWiFi服務，合併基準日後仍可正常使用。如使用eSIM，合併基準日後仍可繼續使用，後續服務終止相關規劃另行公告。
c.合併基準日後，如您有換補卡需求，可至遠傳門市申請。

3.資費方案與加值服務:
a.亞太用戶合約內提供的折扣優惠內容仍有效並可繼續使用，可依照原來合約內容條件使用至2025年12月31日，如合約期限超過2025年12月31日，則可使用至合約到期日。
b.合併基準日後，遠傳門市不提供原亞太預付卡儲值方案，若有儲值需求，須於2024/3/31 前透過手機撥987、原亞太網站或客服儲值，且僅可購買原亞太儲值方案。
c.合併基準日起，遠傳與亞太行動網路客戶互打視為網內計價。
d.原亞太加值服務自合併基準日起，停止新訂閱。原訂閱月繳加值服務的用戶，可繼續使用，用戶也可自行取消訂閱。

4.門市與客服服務:

a.亞太電信門市都將關閉，合併基準日起，原亞太客戶之繳費、維修、原亞太門號移轉至遠傳方案、 申辦新門號、購買手機改至遠傳直營及加盟門市服務。其餘異動服務請至遠傳直營門市。遠傳直營及加盟門市據點請看”這裡” 。
b.客服專線:

5.繳費:

a.暫不提供原亞太門號帳單與遠傳門號帳單合併。
b.全國繳費網、超商繳費、數位繳費：服務選單請繼續選擇亞太電信; 請利用原亞太行動客服App或原亞太網站繳費。
c.門市繳費：亞太門市合併基準日後全部都將關閉，請至遠傳直營及加盟門市。

亞太用戶合併後權益請詳閱”遠傳電信官網“。