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電信生態圈應用再擴大,台灣大哥大推出「大哥付」與「安心Call」

電信三雄日前公布4月財報,受惠行動服務營收成長,月租用戶 ARPU持續年成長。其中,台灣大哥大宣布4 月的電信服務營收創 2019 年 7 月以來新高。由於台灣大哥大本身是台灣電商龍頭MOMO的母公司,為擴大其電信生態圈的優勢及持續擴大行動服務營收成長,推出「大哥付 你分期」服務與「安心Call」,嘉惠momo用戶。

什麼是「大哥付 你分期」服務與「安心Call」呢? 以下做一整理:

 

雖然台灣疫情已經趨緩,但電商消費習慣已不可逆,為搶奪電商商機,電信三雄持續透過搭送數位幣,營造自己的通路生態圈。

 

其中,台灣電商龍頭MOMO在競業因獲利問題在加碼縮手後,在網路電商占比持續擴大,成了台灣大哥大攻城掠地的優勢所在。為擴大台灣大哥大通路生態圈與嘉惠momo用戶,台灣大哥大日前宣布推出「大哥付 你分期」服務與「安心Call」,說明如下:

圖片來源: 商益

 

1.「大哥付 你分期」服務

「大哥付 你分期」服務是什麼? 「大哥付」「大哥付 你分期」服務是台灣大哥大於電信本業的身分查核等基礎之上,跨足電信金融服務推出電信業首家【先買後付】服務。無須信用卡,只要是台灣大哥大月租型用戶,不需繁冗註冊、上傳證件、審核流程,免下載 App,即可享一定額度,免辦卡、先買後付。簡單說,就是可以免信用戶卡分期優惠的服務!

 

過去「大哥付」僅能是用在台灣大哥大【myPhone購物】網站購物,即日起擴大到適用momo購物網。只要台灣大哥大月租型用戶在momo購物網結單,購物車內只有一樣商品且折抵後金額大於50元。就可使用【台哥大你分期】支付方式。只要輸入門號驗證並選擇像要的分期期數,即可完成交易。
不過,由於目前此服務尚未開放於momo電腦版網頁(web)使用,故想使用的用戶請於結帳時使用momo購物網手機應用程式(APP),或momo行動版網頁,方可見【大哥付你分期(台哥大你分期)】支付方式。另外,紅利金、數位加值商品(包括遊戲點數、軟體序號等)、無憑證商品、富昇旅遊商品不適用大哥付付款方式。

 

分期款非併入電信帳單中收取,將依照用戶首次使用所選擇的週期出帳,出帳日會收到繳款簡訊並有獨立帳單進行繳款,繳款方式除四大超商、銀行轉帳外,更提供 myfone 直營門市繳費,消費者無須負擔任何手續費,即可無痛繳款。
「大哥付 你分期」限台灣大月租型用戶使用,台灣大哥大以 AI 人工智能模型客製化交易額度,且逐月動態調整,幫消費者控管過度消費的風險,避免一次性給予高額度可能衍伸的財務超支問題,幫助消費者在能力範圍内掌握財務運用的彈性,滿足食衣住行及多元便利支付需求。根據台灣大哥大說法,大哥付目前對於未成年用戶並不會提供大哥付信用額度,避免產生未經法定代理人同意的消費爭議。

 

為推廣大哥付服務,即日起至5月31日,凡符合服務使用條件之台灣大個人月租型用戶於momo購物網消費,即享3期0利率好康。5月1日起至5月31日推出「大哥罩你,分期有禮」活動,凡消費單筆滿額並使用「大哥付你分期」服務分6期(含)以上付款,限額登記成功者,最高可享20% momo幣回饋(限量),包含回饋一:限定358 名,單筆消費分期滿 5,000元,送momo幣600元,回饋二:限定50名,單筆分期滿10,000元送momo幣1,200元,及回饋三:限定5名,單筆分期滿 25,000元,送momo幣5,000元。
「大哥付 你分期」詳見”活動官網” 。

 

2.「安心Call」:

由於網路個資外洩及詐騙案攀升,為強化消費者資安防護,台灣大哥大推出電信業第一個隱蔽手機號碼的「安心Call」(Number Masking Service) 服務,透過該服務,可藉由一組代理號碼轉接電話,讓發話方與受話方的真實電話號碼免於外洩,從源頭阻斷詐騙,助力需要經常電話聯絡用戶的行業,提升消費者資訊安全,創造企業與消費者雙贏。台灣大哥大「安心call」服務已導入台灣電商龍頭momo、yoxi 叫車平台,未來也將持續拓展至外送、醫療等行業,助力企業強化消費者的個資保護。
在momo購物網部分,網購物流單上不再列示收貨人電話號碼,僅印有訂單編號,收貨人姓名也被部份遮蔽,物流士聯繫收貨人時,只要撥打電商在「安心Call」平台上的代表號並輸入訂單號碼,電話即可轉接至收貨人,此時收貨人接到的來電號碼,將是平台配發的一個代理號碼。收貨人即使沒接到電話,亦可透過此代理號碼回撥,雙向保障消費者與物流人員的個人隱私,「安心Call」平台將自動辨識來電,並轉接至該物流士,過程同樣遮蔽收貨人電話號碼。當訂單完成配送後一段時間,此代理號碼即會失效。整套流程完全阻絕消費者個資洩漏風險,從物流配送到連絡取貨的資安全面保障。

 

在叫車服務yoxi部分,不論司機或乘客,均可經由叫車App撥打一個由「安心Call」平台配發的代理號碼,即可連繫彼此,確認上車地點。平台業者可在不透露用戶真實電話號碼下,既可保護用戶隱私,又能提供最佳服務品質,兩全其美。

 

「安心call」就是透過代理號碼轉接電話讓用戶免於個資外洩的一項雲端服務。企業不需額外建置任何硬體或機房、無須開發軟體和安裝任何App,只要和台灣大進行系統整合,就能使用「安心Call」服務。因客戶聯絡資訊不含消費者號碼,個資外洩機會大減,就可以避免洩漏客戶個資的風險及衍生的客訴爭議;對消費用戶而言,透過代理門號收發話,也能解除對於服務從業人員經手個資的疑慮,達到雙贏。
安心Call詳見”官網”。

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