4G電信服務

遠傳、Line 4/19分手,LINE MOBILE Bye Bye了! ?

LINE在3月31日在官網發出重大公告,表示因與遠傳合約到期,宣布自2021/4/19起,LINE MOBILE用戶電信資費方案將改為遠傳電信品牌上網資費方案,並由遠傳電信繼續提供電信服務。由於LINE 攜手遠傳成立LINE MOBILE將屆滿3年,在每年的雙11促銷都吸引不少用戶申辦,不少用戶收到這份重大通知後都相當錯愕。Line與遠傳分手後,對目前LINE MOBILE用戶有何影響呢?  為何LINE與遠傳電信會分手呢? 以下作一說明:

 

1.LINE MOBILE用戶有何影響呢?

因LINE與遠傳電信品牌授權合約到期不再續約,LINE MOBILE將在2021/4/19起改為遠傳電信品牌上網資費方案並由遠傳電信繼續提供電信服務。根據LINE MOBILE官網及遠傳電信發出公告,未來LINE MOBILE用戶資費方案雖改為遠傳電信方案,但強調是電信服務方案名稱更改,原本申辦的方案優惠內容都不受影響,包含保有獲得的LINE POINTS回饋與資費方案折扣等所有合約權益。唯一受影響的,只是繳費方式將無法選擇Line Pay,以及原本在LINE MOBILE官方帳號的用戶服務,包含網路用量及帳單合約資訊查詢、繳費等服務,未來皆可在「遠傳心生活APP」中完成。

A.上網優惠不變:依您原本申辦的方案合約享有網速10Mbps / 21Mbps / 不限速的4G上網吃到飽優惠。

B.語音優惠不變:依您原本申辦的方案合約享有網內 / 網外 / 市話的通話分鐘數優惠。

C.月租費優惠不變:依您原本申辦的方案合約享有月租費折扣優惠。

D.  LINE POINTS 月回饋不變:依您原本申辦的方案合約內享有LINE POINTS回饋。

 

2.為何LINE與遠傳電信會分手呢?  會有何影響呢?

LINE與遠傳電信品牌授權合約到期決定不再續約事出突然,讓外界錯愕並一頭霧水。媒體轉述市場人士揣測,3年來,LINE MOBILE用戶不多,所以雙方不再續約!? 不過,版主認為這項不再續約的決定主動方應該是遠傳電信,但主因並不是LINE MOBILE用戶不多的問題。

相較於採取MVNO (虛擬行動網路服務經營者,Mobile virtual network operator)合作方式的Cycle Life(中華電信)、7 MOBILE (遠傳電信)及家福電信(亞太電信),LINE MOBILE在用戶表現表現算是相當傑出。然而LINE與遠傳電信所推出的LINE MOBILE僅是品牌授權合約,不光只是基地台、客服共享,據了解LINE MOBILE所有營運與行銷活動都是由遠傳電信負責,純粹只是披著LINE MOBILE的遠傳電信。由於電信三雄的電信資費向來都是亦步亦趨,遠傳電信藉由LINE MOBILE的確挖到不少可觀且實際使用的4G低資上網吃到飽用戶,對於台灣之星及亞太電信都是芒刺在背。隨著5G開台,遠傳電信面臨很大成本壓力及拉高ARPU的壓力,再加上目前電信業者在官網吸客火侯已經純熟,版主推測應該是遠傳電信認為毋須平白讓LINE做無本生意,改回遠傳電信後,將可省去付給LINE的品牌授權費用。

 

LINE與遠傳電信會分手後會有何影響呢? 根據雙方的公告,對於LINE Mobile用戶僅繳費方式將無法選擇Line Pay,其他權益不會受損不過,過去遠傳電信透過LINE Mobile在雙11媲美台灣之星大做低價促銷,中華電信與台灣大哥大都是睜一隻眼閉一隻眼,改為遠傳電信後,遠傳恐怕沒辦法在破壞三雄資費默契下再大辣辣進行突襲大促銷一年一簽的LINE Mobile雙11促銷優惠用戶是否再今年雙11合約到期後繼續獲得遠傳電信同等優惠內容續約優惠,將會是觀察重點版主認為,優質的LINE Mobile 雙11優惠用戶獲得繼續續約一年的機會是有的,但遠傳電信應該不會在雙11再推出類似的優惠方案了!

LINE MOBILE 這個品牌會消失嗎? LINE表示: 「針對 LINE MOBILE 這個品牌,我們也會積極研議新的方案,持續為用戶提供更好的服務。」這意味若有其他電信業者願意與LINE簽訂品牌授權合約,LINE MOBILE仍有換業者持續服務的機會,不過版主認為目前已無品牌授權合作存在的時空環境,LINE MOBILE在2021/4/19起壽終正寢應該是八九不離十了! 

 

You Might Also Like