電信常識

為何申請門號攜碼會失敗呢?

由於攜碼可以享有較高的購機補貼或是申請更優惠的資費方案,越來越多消費者門號到期後選擇攜碼到其他業者。根據NCC公告的最新攜碼資料,2019年上半年平均攜碼成功率只有84%,明顯低於過去平均90%的成功率。

為何消費者最近申請攜碼會失敗呢? 失敗原因與對策說明如下:

 

門號申請攜碼失敗原因通常分為攜出失敗與攜入失敗兩種,失敗的原因如下:

1.攜出失敗:
A.攜出業者(原業者)欠費或合約尚未到期 :
門號要攜出,必須目前持有的門號必須已經到期( 除主合約外,也包含附屬的加值服務合約),否則無法攜出。尤其,近期各大電信業者常推出一些快閃活動,申請門號攜出前,務必請消費者致電給各業者客服確認門號合約是否已經到期,以免無法攜出。
針對門號合約是否到期,各大電信業者都有提供電話、親洽各業者直營/加盟門市或提供線上查詢查詢合約到期狀況的服務,查詢方式請參考”這篇“。

 

B.預付卡攜出必須先繳清112元攜碼處理費
預付卡用戶申請攜出,必須請消費者至電信業者直營門市先繳清112元攜碼處理費才能辦理門號攜出。

 

2.攜入失敗:
A.申辦人與受委託人各家電信名下均欠費或超過門號上限數或是違反規章契約 :
若是攜入業者的欠費黑名單,需先繳清欠款才能申請攜入(黑名單規範請參考”這篇”);若是名下超過門號申辦上限, 則必須改用其他人證號才能申請(門號申請上限規範請參考”這篇”)。

 

B.防堵假NP或拆舊辦新的限制申辦
若名下有欲攜入業者的門號近期有退租紀錄,部分業者的開通系統會自動拒絕攜入,要等超過限制期限後才能申請。

 

C.申辦資料資格不符,資料錯誤、身分有疑慮或姓名有難字:
請提供正確資料,重新申辦.

 

D.申辦的帳單地址若有收訊疑慮會被註記是否要申辦:
若申請的帳單地址被電信業者註記為收訊盲區,會請用戶再度確認是否申辦後才能申辦。

 

E.超過申辦最後截止日,原促銷方案已終止:
請店家改用最新正確的促銷方案申請。

 

攜碼成功率降低除與今年起已無iNP(3G升級4G)有關外,主要與各大電信業者為了避免欠費呆帳或遏止不當銷售行為進行攜入用戶把關更加嚴格有很大關係。為避免攜碼失敗,請大家不要隨便欠費或是聽信不肖通信行的誤導,變成各大電信業者的黑名單而無法順利辦理門號攜碼。