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日前有電信從業人員在靠北電信業奧客社團抱怨：「展場活動有位客戶主動要申辦299吃到飽(推測是亞太電信)，申辦完成後卻反悔說不辦了，揚言要打165、消基會、NCC寄存證信函，甚至還傳LINE詛咒承辦人員家人…。」靠北電信業奧客社團的其他成員大。都主張要截圖並對該名客人提告…云云 辦門號想反悔，該怎麼做? 若遇到耍賴的奧客，店家該怎麼做來確保自己權益呢? 以下作一說明:…
NCC日前公布109年通訊市場調查解析，這份報告主要參酌英國通訊傳播主管機關Ofcom，長年調查消費者在通訊傳播市場之使用行為及其趨勢，以客觀數據掌握消費者通訊行為偏好，透過調查結果可進一步瞭解我國通訊市場發展現況，以及作為研擬相關法規與政策之參考。。NCC 的【109年通訊市場調查報告】提供一些台灣16歲以上消費者在通訊市場消費行為的有用資訊，不過部分媒體引用NCC調查報告在看圖說故事下以「 貴 […]…
日前有網友在Mobile01發文抱怨：「爸爸年前過世，想說爸爸門號用了20年與其被收回不如留作紀念，所以先去過戶等有空時再研究一下最低資費怎麼用比較划算。沒想到網友妹妹去中華電信以爸爸過世為由辦解約與NP時，竟發生門市專員問其妹妹”爸爸真的過世嗎? 還是只要辦NP?的對話”」。該網友認為中華專員應該對這種質疑父親是否過世的對話道歉，並質疑中華專員應該端出牛肉來留客戶而不是用質疑的態度來問客人。 因 […]…
日前美國有位AT&T老用戶花了 1 萬美元在《華爾街日報》刊登一則廣告，寫給 AT&T CEO John Stankey 的公開信，對 AT&T 網速很失望，希望 CEO 解決他的問題。 美國網速到底有多慢，會讓用戶凍未條買廣告向AT&T公開喊話? 以下做一說明:…
2021年金牛年農曆新年假期即將在2/10(小年夜)~2/16(初五)到來，為了讓用戶安心過好年，五大電信業者配合除春節連續假期彈性調整帳單繳款期限及網路門市春節期間都不打烊外，全台直營與加盟門市在春節期間也提供服務，不過門市營業時間則與平時有所不同。 由於本次農曆新年假期長達七天，多數電信門市的營業時間大都由2/11~2/14都有所調整，2/15(一)則開始恢復正常營業，以下是五大電信業者202 […]…
日前[靠北電信業者奧客]社團成員分享一則某網友抱怨貼文，內容主要是訴求該網友將兒子的中華電信申請提前解約並攜碼到其他業者但卻出現原門號比預期時間提前斷網而發文抱怨的貼文。由於靠北電信業者奧客的社團成員大都是電信業從業人員，該貼文下面留言一面倒認為是該網友沒常識無理取鬧。 為何提前解約並申請攜碼會出現尚未成功轉移到其他業者門號前被斷網呢? 以下作一說明:…
雖然全球新冠肺炎疫情方興未艾，不過近期仍有不少旅外民眾思鄉情切回台過年或是非本國籍人因商務需求來台。由於來台旅客不分本國籍或非本國籍都需要隔離14天+7天自主健康管理，相較過去只需3~7日行動上網需求，目前旅台的人大都需要一個月以上的預付卡行動上網方案。 目前各大電信一個月上網吃到飽方案為何呢? 以上作一整理:…
台灣大哥大 Amazing A32 日前驚爆被植入木馬程式，用戶恐有被當遊戲人頭帳號風險。消息一出，不只A32的用戶出來發聲，也有購買台灣大哥大其他A系列用戶杯弓蛇影，在論壇發文表示，要求台灣大哥大給予正面回應。 台灣大哥大A32爆被植木馬程式，其他A系列也有問題嗎? 為何A32用戶會成為遊戲人頭帳號呢? 以下是版主的個人解析:…
日前有位女網友在臉書社團「爆廢公社」發文，透露自己到電信續約，沒想到，對方直接送給她一副價值新台幣5290元的AirPods，這讓她又驚又喜，不禁大喊「想不到X傳那麼好，為了讓客戶續約，還送客戶藍牙耳機，算是對他們有點改觀了！」 不過，該篇文章曝光後，不少自稱是”內行人”網友紛紛留言表示，「太天真了」、「真的是傻瓜，幫妳續約的人，傭金賺更多，一個便宜貨就買通的傻瓜」…云云。讓該名女網友最後悻悻然: […]…
由於全球新冠肺炎疫情非常嚴峻，加上台灣日前爆出本土感染案例，為避免新冠肺炎「居家檢疫／居家隔離、自主健康管理者和有疑似症狀民眾」違規參加跨年活動導致疫情失控，中央流行疫情指揮中心在跨年夜首度出動「天網」系統，就在五月天演唱會場揪出5名自主健康管理者，在台北市跨年活動勸離30人。 台灣「天網（電子圍籬2.0）」是什麼呢? 與中國的天網系統及先前「居家檢疫／居家隔離民眾」的電子圍籬系統有何差異呢? 以 […]…