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電信消費糾紛多年來都是蟬連行政院消保處受理消費者申訴及調解案件的年度榜首。 根據NCC日前公布的105年第一季通訊消費申訴監理報告資料，105年第一季的行動通訊申訴案件為1,576件，較去年同期與上一季各減少10.6%、14.2%，是自4G開台以來的新低。 哪一家業者的申訴量最多呢 ? 各家電信業者常被客訴的項目是那些呢? 費者該如何保障自己的權益呢?以下做一解析: &nb […]…
台灣行動電話用戶高達2920萬戶，預估實際使用戶中平均每人擁有1.6張門號付。或因幫家人申辦門號卡、或因有兩個門號需求、或因想養門號享優惠，每個月都有少數特定的人要同時申請同一業者兩門以上。由於台灣門號用戶數已趨飽和，各電信業者為避免人頭戶惡意養門號產生呆帳，都設有同一證件有申辦上限的規定。 一個人同一家業者最多可以申辦幾門門號呢? 以下做一說明: …
台灣民眾普遍對於行動電話基地台電磁波對人體危害存有疑慮，常出現民代與民眾抗議電信業者建置基地台，這對於台灣行動通訊的建設與發展非常不利。台灣政府每次無線頻譜競標都向電信業者收取數百億~上千億元的無線頻譜競標金及擁有數百億元土地資產的電信協會似乎都於對於民眾認識電磁波的教育推廣健樹有限。偶爾辦一下自爽的漫畫作文比賽，並無法化解民眾疑慮，進而避免一些以訛傳訛危言聳聽的言論蔓延與無謂的基地台 […]…
由於受到全球氣候異常的影響，天然災害發生的頻率大幅增加且破壞力驚人，為保障國人生命財產安全，參考歐美日先進國家，NCC責請台灣4G電信業者即時提供「災防告警廣播訊息服務訊息」(PWS)，以因應未來災害發生時，災防業務主管機關可即時將災防告警訊息，經由4G系統轉送至用戶手機，俾使民眾即時掌握應變時機。 哪些手機具備接收災防告警訊息能力呢?2G手機無法支援災防告警訊息功能；105年2月29日前取得審定 […]…
2016年春電展將於4 月14日到18日在世貿一館登場，共計有125家廠商參展，使用620個攤位∘今年春電展規劃4大主題體驗區，包括專屬女性的美麗新世界專區、行動購物區、結合虛擬實境（VR）和擴增實境（AR）的虛擬遊樂園和戶外休閒區。 在為期5天的展期中，中華電信、遠傳電信、台灣大哥大與台灣之星都祭出多重優惠，以下是各家電信業者提供的優惠內容懶人包。 …
台灣的行動電話用戶數高達2930萬戶，預估每個月有75萬~85萬用戶申辦續約/升級/新辦/攜碼門號服務。因門號申辦流程繁瑣，目前全省有近八千家的電信店與通訊門市提供門號申辦服務與相關行動裝置與配件銷售，從事相關門市服務的從業人員人數相當可觀。「家家有本難念的經」、「做一行、怨一行」，偶有電信門市的從業人員上網抱怨”電信奧客的無良行徑”及”xx電信門市的黑暗面&r […]…
財政部4月1日公布1、2月統一發票中獎清冊。由於1、2月期統一發票為公用事業電子發票首次加入統一發票對獎行列，首期共開出1張千萬元特別獎、1張200萬元特獎、2張20萬元頭獎，與6位無實體電子發票百萬元專屬獎得主，累計獎金超過1800萬元。其中，一位是住台北內湖繳亞太電信980元電信費對中一千萬元。 電信費、水電費、瓦斯費..等公用事業發票如何變成「我的意外之財」呢? 要如何知道自己是否中獎、有哪 […]…
智慧型手機越來越普及，越來越多長輩開始使用智慧型手機。由於智慧型手機與傳統掀蓋式手機不同，偶有發生行動電話用戶打電話後未確實掛斷電話，造成電話費暴增的糾紛。雖然有用戶會質疑電話費暴增是因為電信業者計費系統出問題所致，不過調出通話明細後，電話費暴增原因大都與電話未確實掛斷有關。 為何會發生電話未掛斷產生高額通話費呢 ? 該如何避免呢? 以下做一說明: 圖片來源: […]…
何謂「4G全頻手機」呢 ? 過去4G全頻手機係指可以支援4G 700Mhz(Band28)、900Mhz(Band8)及1800Mhz(Band3)三個台灣主要的4G頻段的手機。隨著中華電信在3月24日正式宣布FDD LTE 2600MHz正式上線，遠傳電信與台灣之星也表示將在第二季陸續上線FDD 2600Mhz的服務，台灣4G全頻手機將被調整為可以支援「4G 700Mhz(Band2 […]…
中華電信在3月24日正式宣布FDD LTE 2600MHz正式上線，加入既有 900MHz、1800MHz 後，中華電信成為台灣第一家提供 3CA「3 頻聚合」高速網路服務的電信業者，最高網速突破 300Mbps(理論值為375Mbps)。中華電信提供 支援3CA「大4G」服務的地區初期有台北市、新北市、台中市與高雄市四個都會區，預計年底前會超過 6 個都市。另一方面，遠傳電 […]…