隨著行動電話普及, 使用市內電話(市話)頻度越來越低，「市話要不要退掉?」常在網路引起不少網友討論。支持退掉市話的人不外乎是市話幾乎沒在打，打來的人不是詐騙電話或是選舉拜票，沒有必要每月多花數十元的市話月租費。

該不該把家裡的市話退租呢? 家裡有市話有哪些好處呢? 以下作一說明:

1.台灣市話使用概述:

截至107年九月，台灣市內電話用戶數為1,127.3萬戶，去話分鐘數為5.7億萬分鐘數，當月產值為45.2億元，平均每用戶每個月使用量為50.7分鐘。雖然市話用戶數只有行動電話用戶一半不到，但在商務往來與中老年人習慣使用的需求下，市話仍有一定使用量。

在行動電話部分，受到台灣行動電話普及與行動用戶使用習慣「重上網、輕語音」趨勢，台灣行動用戶語音使用量(去話分鐘數)都明顯下滑，相較整體語音去話分鐘數較去年同期衰退16.9%，市話去話分鐘數只衰退7.8%，跌幅最低，可見市話仍有一定穩定需求。

2.支持保留市話的理由:

A.市話月租不高，市話打市話便宜，備而不時之需:
市話月租費(住宅)只要$50~$95，若是以市話打市話的費率相當低(1.6元/3分鐘; 1.5元/5分鐘)，相較以手機打市話要$1~6/分鐘。市話月租不高，已備不時之需是多數支持家裡留下市話電話的主因之一。

B.市話仍是商務用途及中老年人打電話的主要工具:
台灣市話普及率為每百人用戶數47%，市話使用量相較其他語音類型較衰退幅度最低，這意味市話在商務用途與中老年人打電話的使用上仍具足輕重。尤其，有些店家或家裡有安裝傳真機需求，具備市話號碼仍是必備品。另外，若有申請的網路有固定IP需求，也得申請（ADSL）市話專線。

C.有市話申辦信用卡、電信門號徵信方便:
目前申辦信用卡或電信門號，有些業者為證明申辦者不是居無定所，會要求”市話號碼”為填寫資料的必填欄位，來證明申辦者非居無定所，方便徵信。

D.可以打080電話

080為免付費電話，不過一般只限市話才可以打。由於若要打通客服電話往往需要5~10分鐘，若是使用行動電話改打須付費的客服電話，將會徒增不少打電話的費用，這也是留下市話的重要原因之一。

E.市話電話線供電，停電時也可使用，報案也可追蹤:
市話電話線的設計是可以供電給有線話機，所以當家裡停電時，有線市話是可以使用的。再者，若用市話電話報案，警方或救難單位可以容易透過市話號碼找到人。

受到行動通訊普及及通訊科技的進步，市話的使用量與用戶數都是呈現持續衰退現象，對於一般年輕小家庭用戶而言，市內電話的需求的確越來越小。不過，對於公司行號或是家裡有老人家的家庭，市話仍是必需品。只是最近選舉到，候選人電話拜票頻頻，若不堪其擾，晚上拔掉電話線，等選舉之夜結束再插上吧!

圖片來源:中時電子報