日前國際測速機構Opensignal公布最新【2025年12月 台灣行動網路體驗報告】，就各分項的評比分數內容，台灣大哥大與遠傳電信逐漸走出合併的陰霾，在多數指標都有改善，呈拉近與中華電信差距樣態，這與NCC最新報告也有所呼應。其中，台灣大哥大是台灣唯一同時贏得兩項「影音體驗獎」，這對正進行基地台合併的電信業者相當難得。
電信合併後，被併用戶的網路體驗感受有何變異? 台灣大哥大為何可以奪下OpenSignal兩項「影音體驗獎」? 以下作一解析:
1.電信合併後，被併用戶的網路體驗感受有何變異?
台灣自2023年12月起進行台台併與遠亞併，近期才開始展開第二階段核心網合併作業。雖然合併後，三大電信持有的4G與5G總頻寬接近，但受到基地台合併進行中緣故，台灣大哥大與遠傳電信在多家國際測速報告多個項目不如中華電信。不過，根據NCC近日公布的「114年通訊傳播市場報告 」，原台灣之星或亞太電信用戶轉換到新業者後，普遍對「網路傳輸速度較佳」（38.3%）、「服務據點較多」（36.2%）、「網路涵蓋率較佳」（33.1%）感到滿意；詢問其認為變得更糟的服務項目，多數民眾表示「沒有認為更換業者後服務體驗變得更糟」（37.9%），其次為「不知道/沒有特別感覺」（25.5%），真正認為變更糟的服務項目主要是以「資費較貴」（22.9%）比例最高。
整體來看，原台灣之星或亞太電信用戶普遍認為加入新業者後，多數網路服務品質都提升，這與Opensignal 公布【2025年12月 台灣行動網路體驗報告】兩家業者在多項體驗指標拉進甚至超越中華電信相呼應。
圖片來源: NCC
電信合併後，台灣大哥大與遠傳電信優先優化網路品質的方向略有不同，台灣大哥大對於影音體驗指標進步最多，遠傳電信則因取得亞太電信700MHz頻段在網路可用性進步較多。
其中，台灣大哥大在OpenSignal報告唯一在「整體影音體驗」項目以得分73.2分獨拿冠軍領先中華電信與遠傳，「5G影音體驗」則以77.3分與遠傳及中華並列拿下【Joint-Winner】，兩項影音體驗分數均落在「非常良好」級距（68~78 分）。由於三大電信在5G影音體驗分數緊咬不分軒輊，更凸顯台灣大哥大在整體影音體驗表現傑出!
台灣大哥大為何在影音體驗表現領先群雄呢? 以下是摘要影片與詳細說明:
2.台灣大哥大為何可以奪下OpenSignal兩項「影音體驗獎」?
雖然過去民眾對於行動網路品質大都會聚焦在網速，不過台灣電信業者提供的網速大都可應付日常上網使用、5G網速更是列在世界排名前半段，加上行動網速表現常會受到用戶使用手機的規格(是否支援5G CA)或是使用限速資費影響，民眾對於行動網路服務項目重視程度已逐漸由網速高低轉到觀看影片的體驗。
根據NCC「114年通訊傳播市場報告 」，台灣民眾從4G轉換到5G原因除了因換約或購機有優惠（70.7%）為主要原因外，觀看影片需求(23.7%)雖略輸給對4G網速不滿意(23.8%)，但較去年同期相比，觀看影片需求成長7%，相較對網速需求下降-1.7%，一消一漲下，電信業者影音體驗表現對民眾實際使用行動網路更加重要!
圖片來源: NCC
台灣大哥大是這次Opensignal報告中唯一同時贏得兩項「影音體驗獎」，究其奪獎原因，主要有三大優勢，包含擁有最大5G黃金頻寬+最佳可用700MHz低頻搭配NRCA技術、與各大影音串流平台合作強強聯手、自建術團隊搭配微軟Azure雲端服務。詳細說明如下:
A.擁有 5G「最大黃金頻寬」優勢，搭配NRCA 技術強化覆蓋：
台灣大哥大擁有全台最大100MHz的 3.5GHz 黃金頻段頻寬，能帶來更穩定的畫質與順暢的載入速度，減少串流影音卡頓的情況。搭配利用NRCA(New Radio Carrier Aggregation)技術加上穿透力最佳 700MHz 低頻段，讓用戶即便在室內深處或移動過程中，也能維持極佳的訊號連線，享受最好的影音體驗。
B.與各大影音串流平台綑綁，強強聯手:
台灣大哥大除了推出自家的MyVideo影音串流平台外，也與Disney+、Netflix、HBO Max、YouTube Premium、KKBOX 等知名影音娛樂平台合作，只要申辦指定資費即贈數月免費體驗，並推出優惠的「影音多享組」套餐，不但讓用戶可以享受最具競爭力的價格，也透過強強聯手的合作來強化用戶觀影國際知名影音平台的體驗。
C.自建技術團隊，積極搭配Microsoft Azure雲端服務:
優質的影音體驗必須要有可靠、強大的技術實力為後盾，台灣大哥大MyVideo 服務完全由內部團隊自建，不但擁有高度的技術掌握力，更能快速回應市場需求，持續提升影音體驗。其中，台灣大哥大與Microsoft Azure雲端媒體服務長期合作，透過Azure，提升在不同設備或平台的數位版權管理能力。
台灣大哥大自建機房搭配 Azure 媒體服務解決高流量挑戰，提供如 Dolby Vision 與 Dolby Atmos 的高畫質沉浸式體驗及各項直播服務。台灣大哥大資訊長表示：「為了確保直播的順暢進行，我們每次都會由跨部門團隊組成戰情室，同步監控直播品質，即使流量超出原先的預期規劃，仍能順利因應。搭配公有雲有助於我們提升服務能力，確保技術架構的彈性、延展性和敏捷度。」
3.總結:
台灣大哥大長期投資行動網路基礎建設、推動技術創新，著重用戶實際使用的體驗感受。由於追劇、刷短影音、視訊會議到 AI 即時互動已是國人生活不可或缺的一部分，行動影音品質已是對用戶最有感的體驗項目。
台灣大哥大善用擁有的最大5G黃金頻寬及最佳可用率的700MHz頻段，善用各項最新行動科技，不但打造最讓用戶滿意的線上影音體驗，更持續在遊戲體驗、語音應用體驗、網路可用性與涵蓋體驗..等等不斷優化，讓用戶對行動網路品質不再只是冷冰冰的數據，而是真正使用有感的滿意度。
