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五大電信手機保險(行動裝置險)最新懶人包(2018年9月)

Apple在台灣時間2018年9月13日發表表iPhone Xs Max 、 iPhone XR 、 iPhone XS,其中iPhone Xs Max 512GB 建議售價高達$52900,創下 iPhone單價新高。由於iPhone單價水漲船高下,根據Apple官網資料,iPhone Xs Max的維修價格最高可達台幣19,490元,等於可以買一台Android旗艦級手機,讓不少打算購買iPhone新機的用戶考慮要申辦手機保險(行動裝置險)。
依保險局規定,從2018年1月1日起,手機意外毀損保固將全部轉型成手機保單(全名為行動裝置險),電信業者的買手機加費意外保固方案,將全面轉型成行動裝置險。目前各大電信業者的手機保險方案為何呢? 以下作一整理:

 

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1.手機保單(全名為行動裝置險)與過去方案的不同:

『手機保險』是針對如手機不小心摔落、受潮等不可預料之事故致功能受損無法使用時提供的維修保障,與原廠保固係針對原廠產品在非人為所致損壞或產品瑕疵提供保固服務(通常只有一年)並不相同。

 

依保險局規定,從2018年1月1日起,過去電信業者販售的手機意外毀損保固服務必須全部改為行動裝置險。根據保險局統計,今年元旦到8月31日為止,手機保險共銷售58萬件,新契約保費收入達1億9000萬元。由於目前的行動裝置顯已受保險局規範,現行行動裝置險與過去方案有以下不同:

 

A.方案與價格:

因各大電信業者都有固定配合業者,若是選擇哪家業者的門號方案就是選擇哪家產險公司的產品,採取月繳方式。若購買空機,一律採年繳保費。

目前遠傳電信跟新安東京海上產險合作、台灣大哥大跟富邦產險合作、中華電信、亞太電信、台灣之星則跟安達產險合作;至於新光產險則是跟專售蘋果商品的Studio A合作,和泰產險和三星手機合作。至於蘋果迷期待的Apple Care+可否登台? 據了解因Apple對於台灣保險局有關行動裝置保險的規定與其全球Apple Care+規範不同,APPLE基本上已經放棄將Apple Care+登台了。

本次行動裝置險內容與費率乃依照產險業者精算的結果,所以各家保費與理賠內容,也大同小異。目前市面上手機保險依手機單價月繳約98元~ 350元。由於最頂級iPhone XS Max售價破5萬元,各業者正醞釀將手機保單最高月繳超過400元,目前已確定遠傳仍會維持月繳最高349元的費率。

除月繳費用外,若經原廠判定無法維修手機須以約「1折」空機價置換新機,以遠傳為例,手機空機價1萬元以下,須自負1,000元;若空機價介於35,001~50,000元,自負額為4,500元。

 

B.手機維修次數由無限變成每年3次:

過去電信業者推的加價手機保固方案,通常的方案是「兩年無限次維修」,但象型的行動裝置險,變成兩年6次,每年3次。第一年3次沒用完,不可延至第二年使用。手機保險的理賠方式包含原機維修和置換,兩種理賠方式都會被算進去累計理賠次數。第1年3次、第2年3次,兩年次數獨立不累計計算,不能遞延至第2年使用。 若手機故障範圍經維修商判斷為原廠保固範圍內,則此次的維修,將不會計算在『手機保險』每年3次的理賠次數之內,上述判斷必須依實際維修商之回覆判定為準。

特別提醒,若要出險,必須將手機送至承保的保險公司授權的門市或維修公司處理,若送至原廠或非保險公司授權維修公司維修,是無法享免費原機維修和付費置換的。

 

C.想買手機保險必須在門市現場購機投保:

消費者若欲投保新的行動裝置險,必須個人向產險公司投保,電信業者只是代銷性質的通路,電信業者若要販售行動裝置險,該門市人員就必須考取保險證照,否則違法。未來消費者到電信商營業點買手機,若要投保「手機保單」行動裝置險,須由電信商有產險執照的門市人員做好投保「KYC(認識客戶)」工作,手機損害送修時,已投保消費者只要到電信商通路填妥理賠申請書後,不須再付費,由電信商直接向產險業者申請理賠。

特別提醒,想幫手機買保險,必須在門市購機時現場投保,一旦走出門市,就不受理投保,避免有人蓄意破壞再拿手機回門市投保申請理賠。舊機或民眾在國外、電商購買空機,通通無法受理投保。

 

2.各大電信業者最新行動裝置險服務內容與收費:

由於最頂級iPhone XS Max售價破5萬元,超過原本手機裝置險設定的手機成本上限,遽聞各業者正醞釀將手機保單最高月繳超過400元,目前已確定遠傳仍會維持月繳最高349元的費率。以下是各業者目前官網最新的行動裝置險的保費與方案:

 

A.中華電信:

中華電信的行動裝置保險【新奇機重現】乃是與安達產險合作手機保險,依手機單價月繳約98元~ 358元,另有1,000~4,000元至換新機費用。中華電信行動裝置保險詳細內容與最新方案,詳見”官網“。

 

B.遠傳電信:

遠傳電信的行動裝置保險【金機救援2.0】乃是與新安東京海上產險合作手機保險,依手機單價月繳約99元~ 349元,另有1,000~4,500元至換新機費用。遠傳電信行動裝置保險詳細內容與最新方案,詳見”官網“。

 

C.台灣之星:

台灣之星的行動裝置保險【手機保險】乃是與安達產險合作手機保險,依手機單價月繳約98元~ 358元,另有1,000~4,500元至換新機費用。台灣之星行動裝置保險詳細內容與最新方案,詳見”官網“。

 

D.亞太電信:

亞太電信的行動裝置保險【GT智慧保鑣】乃是與安達產險合作手機保險,依手機單價月繳約98元~ 358元,另有1,000~4,500元至換新機費用。亞太電信行動裝置保險詳細內容與最新方案,詳見”官網“。

 

E.台灣大哥大:

台灣大哥大的行動裝置保險【復原者聯盟】乃是與富邦產險合作的手機保險方案,不過目前台灣大哥大與富邦產險官網並無相關的行動裝置保險資料,推測可能資料更新中。

目前台灣大哥大關網有的手機保險業務屬於手機失竊險內容,保費是一年99元。失竊險保費雖然低,但只有賠被偷、被搶才賠,有的還必須憑警察局開的三聯單,才給予理賠,實用價值並不高。

 

該不該是否要多花20%空機的錢(10%保費+10%置換費用)來購買手機保險呢?   版主認為若是購買iPhone Xs Max 、 iPhone XS、Samsung Note9..這類單價超過30,000元且維修費超高的手機或是平常粗手粗腳的人最好還是買個一年保險。一般用戶就買個手機防摔的保護殼,頂多加個玻璃保護貼,應該就夠了。