台灣4G高速上網服務已經上路, 網路上已經有不少熱心網友或媒體Po出各業者4G上網服務的訊號涵蓋與上網測速狀況. 其中, 針對上網速度大都使用Speedtest來測速. 由於中華電信與台灣大哥大目前擁有15Mhz的無線頻寬, 最大可飆速的網速優於其他業者, 所以通常在評比目前各家業者4G服務時, 採用700MHZ基地台且擁有15Mhz的無線頻寬的台灣大哥大通常占了上風, 獲得最高評價.

火雲邪神: 「天下武功, 無堅不破, 唯快不破.」 4G行動上網服務網速越快就好嗎? 為何網速測速明明超快, 但實際使用卻無感?

在過去行動上網可以上網吃到飽下, 在相同價格下, 網速當然越快越好.  不過行動上網因無線資源有限, 加上台灣4G服務大都已經取消上網吃到飽的資費設計(採取超量限速), 對於多數用戶而言, 選擇4G服務, 首重收訊涵蓋率及資費的C/P值, 在網速部分則應重視的業者能夠提供的”平均網路下載與上傳的速度”要達到用戶的使用需求, 不必陷入Speedtest測速結果的數字迷思中. 以下就版主對行動上網有限的知識與使用經驗, 提出一些見解,  供大家參考:

1. 行動上網的用途:

根據資策會2013年台灣民眾行動與無線上網現況顯示，台灣行動上網族群的主要上網應用行為來看，以「使用社交網路」比例最高，其次分別為「資訊瀏覽」、「資料搜尋、「收發電子郵件email」、「下載手機遊戲」、「即時通訊，以及「觀看線上影片、短片或電視節目」。

圖片來源: 資策會

就台灣行動上網的使用行為來看, 若行動上網下載與上傳速度都能超過10Mbps以上, 就能滿足多數的行動上網行為需求.  以觀看Youtube 1080P HD影片來說,除非發生網路資源不夠問題, 10Mbps下載速度絕對綽綽有餘, 保證不會Lag; 上傳一段3~5分鐘影片到社交網站或Youtube大概是5MB~8MB, 若以10Mbps速度上傳, 8MB影片上傳時間只要6.4秒(8*8/10=6.4) 

超過40Mbps以上的高速行動上網需求的優勢, 主要是用來加速下載超大檔案(1GB以上影片)及或是使用網路OTT影視、互動電視、3D電影、4K或8K高解析度等超高品質影音應用服務才不會Lag. 就目前多數用戶使用行為來看, 需求度非常低. 

而且更重要的是, 若是使用不是上網吃到飽的4G服務, 下載超大檔案或觀看超高品質影音應用服務最好是利用Wi-Fi或有線高速寬頻, 否則很快就會超過業者提供的每月免費傳輸量, 荷包將會大失血. 

2. 超高速上網為何經常無感?

超高速上網最顯著的優點就是下載與上傳的速度, 8MB影片若用10MbpS上傳, 時間要6.4秒; 若是100Mbps只要0.64秒. 但若只是使用社交網站、瀏覽網頁、搜尋資料、觀看一般影片…, 10Mbps與100MbpS 的網速基本上對於用戶而言是無感的. 究其原因, 主要受限於網路資源. 用譬喻來說,  一台法拉利與一台Toyota VIOS 在塞車的高速公路上或崎嶇且有限速的道路上, 能夠展現的車速其實是差不多的. 

影響行動上網速度的因素很多, 主要因素與業者系統與基地台使用的規格、訊號涵蓋(基地台數量與距離)、資源共享(同一基地台同時上網人數)、用戶使用環境(上網地點地形地貌)、終端商品規格(行動裝置的處理器規格與所能支援網路規格及使用的移動狀態)、網路資源(基地台與交換機或核心網路之間的傳輸線路頻寬、交換機與核心網路本身的系統容量)有關. 

Speedtest來的測速只要顯示無線頻寬+傳輸線路頻寬, 也就是你的使用裝置(你家)到業者的行動交換基地(他的機房). 但你使用的行動裝置或是IPS聯外的頻寬或是連接的網站可以提供的頻寬與速度, 就不是Speedtest顯示速度的範圍.  換言之, 你使用的行動裝置的處理器性能、支援的網路規格與操作所需上網需求, 就像水龍頭開關一樣, 即使電信業者提供的網速再快, 但水龍頭可允許的出水量小, 實際的出水速是被水龍頭(行動裝置)所控制的. 

 IPS聯外的頻寬或是連接的網站可以提供的頻寬與速度也會決定實際的出水速度. 各電信業者機房對外必須透過IPS提供的網路頻寬來連結其他網站或伺服器, 因為許多大型的網路服務的伺服器(如Google、Facebook、Dropbox、Amazon……等)都設在美國，下圖是國內連到美國的線路頻寬，可看到國內僅有少數幾間ISP有專線連到美國，電信業者合作的IPS業者對美國頻寬越大, 可以使用速度才會越快。

根據軟體玩家阿正老師 用瀏覽器播放YouTube的4096p超高畫質影片（Ultra HD）來進行測試ISP的網路品質指出, 在中華光世代100M/40M播放, 可看到YouTube播放器顯示的下載頻寬大概都在10~40Mbps之間, 播放起來相當流暢; 但對照組的部份雖然有120M的下載頻寬，但是播放YouTube影片時實際的下載速度大概都在3~5Mbps之間，無法正常播放4096P的高畫質影片.

 圖片來源: 軟體玩家

另一方面, 不同網站伺服器基於成本考量, 通常能夠提供的頻寬與容量是有限度的, 若大量用戶湧入, 網站就會當機掛點. 以中職今年增設的網路影音平台CPBLTV.com，剛開始免費試營運時, 大批球迷湧入網站觀看, 結果一開始就出現一連串的凸槌，出現「目前非直播時段」的無畫面狀態，直到開賽約1小時，球迷才能陸續觀看，但不時跳針或沒有畫面, 讓球迷氣得上網開罵中職聯盟的飢餓行銷，抱怨伺服器爛到連數萬人都無法負荷, 也沒先做好測試。同樣情形, 也發生在發生鄭捷台北捷運站任意殺人事件, 導致不少新聞網站掛點. 

換言之, 你的使用裝置(你家)到業者的行動交換基地(他的機房)所測出的網速再快, 沒有搭配可以對應的行動裝置、ISP連外頻寬、連接網站伺服器的容量與頻寬及使用的應用服務, 實際使用的結果還是無感的.

3. 平均網速 VS 最快的網速?

無線與有線頻寬資源都是有限的, 當同一基地台同時上網人數越多, 就容易發生上網塞車 . 雖然目前各業者4G用戶不多, 可以高速飆網的機會很大. 不過, 除了中華電信使用1800Mhz基地台用戶容量較大, 其他業者使用的700Mhz或900Mhz 都有基地台容量不足的罩門. 當用戶越來越多, 電信業者擴充基地台數量與頻寬速度永遠跟不上用戶成長的速度, 就跟3G一樣, 將會發生嚴重上網塞車的問題. 在擁擠的高速公路行駛與在空蕩的高架道路或省道奔馳, 在擁擠的高速公路曇花一現的飆速是遠遠不及可以一路暢通的道路行駛的. 

換言之, 最高網速只能拿來參考就好, 就上網用戶相當多的電信三雄用戶及重視上網品質的人, 更需注意該業者可以提供”平均下載與上傳速度”. 

什麼平均下載與上傳速度是可以兼顧使用需求與衡量無線資源有限下的最適網速? 根據從事無線網絡分佈調研機構 OpenSignal 公佈的全球 2014 年 4G 網絡研究報告顯示，如果用平均下載速度來看，目前世界已商轉LTE的國家, 澳洲是全球 4G速度最快的國家，平均下載速度只有 24.5 Mbps, 只有理想值的1/4. 與台灣鄰近的香港、韓國、日本也只有21Mbps、18.6Mbps、11.8 Mbps. 就版主的見解, 台灣業者能夠提供下載/上傳 10Mbps以上的對等網速就是具水準的網速;  若能提供20 Mbps以上的對等網速就達國際最高水準. 網速忽快忽慢並不是好的4G服務, 具水準以上且穩定的網速才是用戶之福.   

4. 是誰在悄悄偷走你的傳輸量?

上網已是現代人生活不可或缺的一部分. 根據報導全球行動上網的平均值從 2012 年的 140MB/月變成 240MB/月; 美國從 690MB/月 (2012) 成長為 1.2GB/月，瑞典的用量則是到 7GB/月。台灣行動上網使用量則由2012年每月1,140MB(創市際ARO研究期間2012年11月-2013年1月),  到2013年底每月行動上網用戶平均數據用量增加為2.4G~3GB. 換言之, 全球行動上網用戶一年之間使用行動上網傳輸量都是倍增. 倍增的原因, 除了隨著行動上網速度的提升與行動裝置螢幕變大, 讓行動上網的使用頻度越來越高外, 很多網站充斥流量小偷也是原因之一.

由於行動廣告費用已經超越報紙廣告預算, 傳統紙媒無不大量投入行動網頁的開發. 不但圖文增加很多, 也置入不少會增加傳輸量的行動廣告(輪播、影音廣告…), 大幅增加瀏覽網頁傳輸量的使用, 都在偷偷偷走用戶的傳輸量.  另一方面, 有些惡意的APP與網站, 植入木馬程式, 不但竊走用戶隱私, 也成了流量小偷. 

根據東周刊最新一期報導,  東周刊委託 Nexusguard 保安公司對市場上四款盒子及十多款 App 進行了測試, 發現四個中國影片播放 App PPTV、PPS 影音、優酷視頻、風行視頻 均有Android.Spy.origin.83 木馬 , 除了讓用戶有隱私外洩風險, 也存在上網流量被偷走的風險.  除此, 長庚大學資訊中心也指出，校內有許多IP會上傳zip壓縮檔到大陸軟體360安全中心(www.360.cn)網站。根據本校資訊安全設備檢測結果，該軟體確實會自行蒐集電腦或手機相關資訊後，以背景程式回傳壓縮檔, 提醒全校同仁與學生謹慎評估是否安裝。雖然業者指出上傳的壓縮檔為雲安全計畫的文件上傳分析跟URL上傳分析, 並不會竊取用戶機密,但這也表示用戶的傳輸量被未經告知下被偷走了!

 4G上網相較3G上網雖然不會因為網速提高而增加傳輸量, 但快速的網速卻大大提高傳輸量被偷走的風險. 由於很多網站為拉高網頁廣告點擊率, 會設計全頁式廣告或是自動播放的影音廣告. 根據版主的使用經驗, 當網速太快, 經常會誤點業者廣告頁面或來不及關閉影音廣告的播放, 造成傳輸量無謂流失. 過去使用上網吃到飽, 不必與其斤斤計較, 但由於台灣目前業者的4G 資費設計都是採用超量限速的設計, 當傳輸量莫名其妙被偷走, 超過原本的免費傳輸量時, 頓時會由天堂掉入地獄, 只有128 ~256 Kbps 2.75G的網速可以使用,豈不有冤難伸啊!

雖然飆速可以用來炫耀, 也有助於在少數使用情境下節省時間或是避免Lag. 不過, 性能高超的超跑不容易駕馭且可以使用的地點相當有限, 對於多數的人而言, 好操控開起來平穩的國民車, 其實比較實用.  對於多數入門4G服務的用戶而言,  選擇4G業者的關鍵要素, 還是4G訊號的涵蓋狀況及資費的C/P值. 至於網速高低,  最重要的是要有水準以上的對等網速(上傳/下載10 Mbps以上)及穩定的平均上網速度, 不必太拘泥於最高網速的迷思之中. 

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