手機故障送修, 沒手機可用怎麼辦? 由於手機故障不一定可以及時維修, 通常必須送回代理商或是原廠維修, 3-5個工作天跑不掉. 幸好, 主要手機大廠除了部分直營或授權維修站可以現在維修外, 若須送回總部維修, 都有提供備用機可以讓送修人申請. 若有需要的人, 可以跑一趟指定的售後服務中心或原廠客服中心喔!

以下提供摘錄ePrice”手機送修免煩惱，各大廠備用機資訊整理“申請備用機的方式並提供如何送修手機要點供大家參考:

一. 申請備用機方式與注意事項:

 1.    備用機僅供送修手機用戶代用, 無法由消費者挑選, 維修中心會視用戶手機是功能性或智慧型手機提供當年度手機機型供用戶備用 , 機型會不定期更新, 有時候可能會遇到備用機已經被出借一空。

2.    申請備用機服務, 必須到原廠指定的售後服務中心, 一般掛有原廠招牌的展售門市只能代送維修, 無法現場維修, 也無法申請備用機

3.    手機完修後, 取回或送回維修機的同時，必須將備用機歸還。

4.    神腦和聯強是綜合型的手機維修授權服務中心，所以備用機款會依不同據點有所不同，甚至也有可能囊括各廠牌各型號。

5    若是直接送修原廠售後服務中心, 可能會喪失代理商保固服務, 日後手機故障必須送回原廠售後服務中心.

6.    提供備用機服務之手機原廠售後服務中心:

• HTC 客戶服務中心：

• Samsung 售後服務中心：

• Sony Mobile 授權維修服務站：
• NOKIA 客戶服務中心: 
  Nokia: 可撥打「諾基亞客服專線」（02）3234-9700 查詢離自己最近的店家
• Nokia 特約服務中心（聯強）：
• Nokia 特約服務中心（神腦）：
  
• Huawei 售後服務中心：
  周一到至週五 09：00 至 12：00 或 13:00 至 18:00 服務時間，撥打客服專線 0800-888-575 進行聯絡報修

• LG 售後服務中心：

二. 手機故障, 如何送修:

1.將手機送至當初購買的店家或手機原廠授權經銷商
  Note: 購買店家不一定手機代理商直接合作的門市,返修時間可能會有所延誤,送修時請先問清楚.

2.若是要送回手機代理商, 請參考手機的保固期限怎麼看?

3.送修時, 務必取得報修單與送修單號, 方便到代理商網站查詢送修進度.
  送修時, 務必明確告知所有故障原因, 以免修故障A壞故障B. 

4.主要維修據點查詢:

A. 中華電信及神腦國際: 神腦客服維修中心地點查詢>>; 客服專線:0800-050868

B. 台灣大哥大: Myfone門市myfone門市地點查詢網址 

C.遠傳電信:遠傳門市地點查詢: 客服專線0800-032-123

台北維修中心：0913205172 
高雄維修中心：(07)2354740、0938630197 
台中維修中心：(04)23194068、0938466117 

D.  聯強國際:服務據點查詢; 客服專線: 台北 02-25062558; 台中: 04-23583311; 高雄：07-7162751

E.震旦通訊: 維修據點查詢

F. 東訊: 服務據點查詢

G. APPLE iPhone: 送修方式查詢

PS: 亞太電信手機大都由東訊/震旦/聯強維修; 威寶電信則由震旦, 神腦與聯強維修; 小米機則遠傳與震旦

延伸閱讀: ePrice”手機送修免煩惱，各大廠備用機資訊整理“

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