因很多網友反應經常收到響1-3聲就掛斷的奇怪電話,除可能是騷擾電話及有人打錯電話外, 也有可能是電話行銷業者為確認隨機撥打的電話是否為空號以利後續電銷人員不會浪費時間所做的過濾空號行為(若不久後,就接到自稱是某業者電話行銷公司推廣免費手機及門號..,那就八九不離十了).若確定”持續”接到不明騷擾電話, 有以下方法可避免被騷擾:

 

圖片來源: 網路

 

一. 查詢是否為騷擾電話:

1. 來電有顯示號碼:

若來電有顯示電話號碼, 可以利用Whosecall網頁版, 查詢電話是否屬於廣告、詐騙、推銷..等一般騷擾電話. 

A.前往Whosecall網頁版: 請點選這裡. (http://whoscall.com/)

B. 輸入想要查詢的號碼:

  

 

C. 若是一般號碼, 輸入後會顯示”沒有結果”:

 

 

D. 若是Whosecall資料庫被社群回報為廣告、詐騙、推銷..等號碼, 輸入後會顯示”騷擾電話”, 且下方會顯示該電話的屬性. 

 

 

2. 來電未顯示號碼:

若來電未顯示電話號碼且”持續”接到已造成困擾, 可以付費向電信業者申請受話明細:

受話明細為提供打電話對方的電話號碼, 一般用途是為了查出無電話顯示號碼的騷擾電話. 受話明細須付費, 且限本人才能申請的. 一般須要本人攜帶雙證件(中華電信還須帶印章), 到電信業者直營門市辦理(有些業者可打去客服申請). 申請受話明細須電話有接通且對方非用公共電話或網路電話才可查出, 最長申請期限有限制. 收費方式以天為計算單位, 計價依各業者規定而定.

<<如何申請中華電信的受信通信紀錄費用>>:

申請受話明細須電話有接通, 市內電話受信記錄申請期限是最近三個月以內；行動電話、國際及國內長途來話則最近六個月以內。計價詳見下表, 收費方式以天為計算單位. 

申請手機「受話明細」單日費用為$120元, 若不知道無號碼是從市話還是手機撥出，且不知道市話是哪個縣市撥出，一天費用為：全區市話+行動=60(固定費費)+380(市內電話)+60(行動)=500元。為：全區市話+行動=60(固定費費)+380(市內電話)+60(行動)=500元。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
註1：自94年6月26日至94年8月底前，受信方為市內電話其發話區域範圍為全區市話＋行動或行動者，若查詢結果行動來話通信紀錄為零筆，固定費用酌收50元，免收行動電話每號日60元。

 

二.如何過濾騷擾電話:

1.手機:

<<被動處理>>

A. 申請來電過濾:

打給電信業者客服或線上申請來電過濾, 雖然月租費要$30, 但申請 一兩 個月把習慣打來亂或不明電話先過濾掉, 再取消就好. 雖花點小錢, 但最方便.

a.中華電信:

b.遠傳電信:

c.台灣大哥大:  

d. 亞太電信:(只有來電白名單 ):

e. 威寶電信/台灣之星沒這服務, 必須使用智慧型手機下載來電過濾APP.

 

B. 手機設定來電警衛功能:

a.購買智慧型手機到APP下載來電警衛APP軟體 :

 a>智慧型手機: “WhosCall 電話與簡訊封鎖/電信辨識

b> FREEdi來電過濾器

c>Symbian or window mobile 可下載信安易衛士Mcleaner 做來電過濾

d>Nokia智慧型手機可使用官網推薦的「摩貝秘書」

 

b.購買具來電警衛功能的手機:

OKWAP/ASUS手機 有這個功能. 因國外不流行來話過濾, 國際品牌較少有此功能.

c.Sonyeric手機有類似功能, 但設定後只能允許限從名單(白名單)撥話進來, 不是很實用. 來電白名單設定方式 : 設定 > 通話 > 管理通話 > 接受通話 >限從清單

 

C.晚上不開機(或轉靜音), 不亂回陌生電話

 

D.申請換號

花$240換號手續費(若選號通常$1000)向電信業者申請換號

 

E.拒接轉語音或是打一次就問候他媽媽一次

 

<<積極處理>>

A. 若是詐騙電話就打165反詐騙專線處理

B.若是騷擾電話,申請”受話明細”,找出對方或報警,適當處理.

因打騷擾電話的人中一些是心理有些變態或是患有躁鬱/偏質狂等反社會特質的人，以擾人取樂。或是與當事人有糾紛的，故意打騷擾電話以洩恨.建議應去帶雙證件到電信業者直營門市付費申請受話明細(非通話計錄), 找出打電話是誰, 看是否可以處理, 以徹底解決問題.必要時, 也可以蒐集事證報警並找律師告他強制罪或請求民法195精神損害賠償, 不過若他沒碰你或是有具體威脅或恐嚇言語, 通常很難告贏就是.

 

 2.市話:

家裡市話持續接到不明電話騷擾問題? 因很多人市話是營業用或已經用很久不方便變更號碼, 拒接通常也無法抑阻騷擾電話. 是故, 針對市話接到騷擾電話問題, 提出以下建議:

A.申請來話過濾加值服務:

 向中華電信申請來電過濾(月租費$30). 申請方式有四:

a.利用中華電信擬申/退租來話過濾之市內電話撥打「12740」語音專線申請。

b.至中華電信www.cht.com.tw 網站，點選「固網加值服務」圖示，或進入中華電信固網加值首頁 fixweb.cht.com.tw ，再點選「市內電話來話過濾」即可。但公司法人機關學校團體，不開放網路申請。

c.利用中華電信市內電話撥打123或或手機直撥0800-080123免付費客戶服務電話申請。

d.至中華電信各營運處 /服務中心申請。

 

 

 B.選購具CallerID顯示及答錄功能的電話機:

 選購具CallerID顯示已確定來電對象, 不明電話可拒接; 答錄功能, 主要用來預防對方有具體恐嚇或性騷擾言語留證用.

 

C.向中華電信調閱申請”受話明細”, 並適當處理:

 市話申請人可以”本人”攜帶新式身分證正本、健保卡正本及印章，至中華電信直營服務中心辦理申請市話受話明細. 中華電信可提供列印三個月內的完成通話的市話來電記錄(不含未接通的電話).  根據中華提供的來電紀錄(受話明細), 看看可否查出是誰打電話騷擾, 以圖找出原因加以解決.

若對方有具體恐嚇、性騷擾或精神騷擾狀況, 必要時可將資料請報警處理, 也可找律師請求民事賠償. 若是對方屬詐騙手法, 可以打165反詐騙專線處理. 

 

 

延伸閱讀:

• 如何杜絕煩人的促銷簡訊?
• 如何隱藏本身電話號碼不顯示於受話方的話機螢幕上(發話不顯示功能)?

 

 

 

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