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中華電信今年元月進行組織轉型，啟動「個人家庭、企業客戶、國際電信分公司」等三大事業群、「網路技術、數據通信分公司及電信研究院」等三大技術群的組織調整。因應組織調整及提供用戶更便利及整合的服務，繼將中華電信VIP客戶認定採取用戶合併名下「行動上網與通話、HiNet寬頻、MOD、市話」的帳單金額後，中華電信宣布自2023/7/1起將客服專線7/1起整合為單一專線。 中華電信客服專線整合為單一專線的內容 […]…
為結合集團電信與電商優勢，台灣大哥大結合momo購物網於5月20日推出一日限定的首屆「mo幣多會員日」，除了多款商品超值折扣之外，更提供30枚純金打造的實體黃金momo幣，讓「mo幣多」會員獨享。 台灣大哥大「mo幣多會員日」有什麼優惠呢? 以下作一整理:…
行動電話基地台在台灣是嫌惡設施，經常會遭民代與民眾集結抗爭。為避免爭議，許多位於住宅區的基地台大玩偽裝術，許多位於大廈或透天厝的頂樓都暗藏玄機，被蒙在鼓裡和基地台為鄰，常發生被附近民眾發現而鬧上新聞。 行動電話基地台通常會被偽裝成什麼呢 ? 以下作一整理:…
電信三雄日前公布4月財報，受惠行動服務營收成長，月租用戶 ARPU持續年成長。其中，台灣大哥大宣布4 月的電信服務營收創 2019 年 7 月以來新高。由於台灣大哥大本身是台灣電商龍頭MOMO的母公司，為擴大其電信生態圈的優勢及持續擴大行動服務營收成長，推出「大哥付 你分期」服務與「安心Call」，嘉惠momo用戶。 什麼是「大哥付 你分期」服務與「安心Call」呢? 以下做一整理:…
為鞏固優質客戶，各大電信業者都會針對其VIP客戶給予專屬的優惠方案與服務。不過，電信業者的死忠老客戶通常不等於就是VIP客戶。日前有網友在Mobile01發文抱怨：「遠傳老客戶看不出有任何VIP的感覺」，由文章內容可以明顯看出該網友對於VIP客戶資格有所誤解。 該如何成為使用電信門號業者的VIP客戶呢? 成為VIP客戶可以享有哪些專屬優惠與服務呢? 以下做一整理:…
雖然台灣已在2019年開放嵌入式SIM卡（eSIM）服務，不過受限於適用手機主要只有iPhone及Google Pixel手機，加上只有首次換發才免收設定費，台灣行動用戶使用eSim比率小於1%，相當的低。由於立法院部分委員關切嵌入式SIM卡（eSIM）網路品質等消保議題，以及維修手機有些需要另外付費設定的狀況，NCC宣布自多家電信業者4月起，將提供部分情境做設定費減免，享有免費設定嵌入式SIM卡 […]…
eSIM((Embedded-SIM，嵌入式SIM卡)是一種數位 SIM 卡，無須透過實體 SIM 卡（Mini SIM、Micro SIM、Nano SIM 等）就能使用行動數據。為推廣eSim，中華電信宣布自2023年3月30日起開放月租型新客戶及既有客戶線上申請 eSIM 服務，不用跑實體門市就能在網路門市申請並下載。 如何線上申請中華電信eSim呢? 目前有哪些手機支援eSim呢? 以下 […]…
經濟部日前召開2023年第1次電價費率審議會，為適時調整電價反映成本，審議會決議平均電價調漲11%，針對高壓及特高壓的產業用電大戶調漲電價17%。由於台灣電信業者所用電力約占台灣整體供電 3%，基地台用電更是重中之重，電價調漲對於持續部署更耗能的5G行動網路服務的電信業者無疑是雪上加霜。不過，台灣電信三雄長期重視ESG(環境 、社會、公司治理)永續經營，這幾年持續進行節省用電的措施，在節電、節水、 […]…
台灣違法詐騙簡訊滿天飛，經警方溯源後發現不少是二類電信鑽漏洞或是電信業者未盡到把關工作所致。NCC 3月22日委員會會議決議，亞太電信經營三家企業用戶因未落實用戶身分查核，違反電信管理法規定，被裁處罰鍰新臺幣450萬元，並請該公司於1個月內提出改正報告。 亞太電信為何被認定未落實用戶身分查核而被重罰呢? 電信業者為何會成為詐騙集團的幫兇呢? 以下作一說明:…
為避免門號被盜用或盜打，過去電信業者的SIM卡大都也設計SIM卡密碼鎖(SIM識別碼; SIM PIN)，只要每次開機就得重新輸入【 SIM PIN】，才能撥打電話和使用行動上網。由於智慧型手機本身就具備多重密碼鎖保護功能，目前只剩中華電信的Sim卡仍然維持SIM卡密碼鎖(SIM PIN)的設計，若不小心就容易出現SIM卡被鎖而無法使用。 中華電信門號Sim被鎖，該怎麼辦? 如何關閉SIM卡密碼鎖 […]…