由於社群網站與電子商務盛行，每個人擁有數個數位帳號是相當正常的事。不幸的是，人的記憶力總是有極限，若沒有做好帳戶與密碼的備份，忘記密碼是稀鬆平常的事。由於數位帳號忘記密碼通常都有補救措施，問題通常不大，但較少使用的帳號都忘了就很麻煩。日前版主的長輩打算換手機，但他不清楚當初申請的臉書帳號與密碼為何，所以遲遲不敢換手機，可見帳號與密碼都忘了，讓人相當困擾。

若連當初申請的帳號都忘了該怎麼辦? 若忘記密碼，除了利用「忘記密碼」方式透過檢驗碼方式重新取得新密碼外，有無其他更簡便的方式呢? 

以下針對帳號與密碼都忘記的對策作一說明:

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1. Ｇoogle帳戶忘了，如何找回呢 ? 

Google的帳號或密碼忘了都可以「帳戶支援」去重新找回，不過前提是該Google帳號必須有設定備援的「電子郵件信箱」或「行動電話號碼」。若有符合該先決條件，就可依序找回Google帳號。

Ａ. 點選Ｇoogle「帳戶支援」：

Ｂ. 點選「尋找我的帳號」：

Ｃ. 輸入備援的「電子郵件信箱」或「行動電話號碼」：

Ｄ. 按下「繼續」：

Ｅ. 備援的「電子郵件信箱」或「行動電話號碼」收到六位數的驗證碼，輸入「驗證碼」：

Ｆ. 輸入你的Google帳號登錄「姓名」:

Ｇ. 點選「你的個人資料」，即可知道該帳號相關資料：

2. 帳戶與密碼都忘了，該怎麼辦 ? 

如果Facebook或是其他數位帳號與密碼都忘了該怎麼辦呢 ?  可以求助Google大神的「儲存密碼」功能，試試是否可以藉此找回已經遺忘的帳號與密碼。

A. 進入Chrome瀏覽器，點選「設定」後，點選「儲存密碼」：

Ｂ. 可看到Chrome瀏覽器幫你自動儲存的網址與「數位帳號」，請查看是否有想要找的「數位帳號」：

Ｃ. 若想要進一步知道該「數位帳號」的密碼，請點選「Passwords.google.com」：

D. 重新輸入Ｇoogle帳號的「密碼」: 

Ｆ. 點選想要查詢的數位帳號「Ｖ」: 

 Ｇ. 點選該數位帳號下方的「眼睛符號」，即可顯示該數位帳號的密碼: 

【水能載舟亦能覆舟】。隨著大家大量使用Google Chrome瀏覽器，每個人的一舉一動都很容易被「Google大神」所掌握。由於個人的Google帳號可以顯示個人非常多的個資與機密，萬一帳號密碼遺失或被竊取，將可能會產生非常嚴重的隱私及資安問題。

是故，請務必針對Google帳號作兩階段的認證，並設定備援的信箱及電話號碼以防萬一，且最好定期更換帳號密碼，確保個人相當重要的Google帳號的安全。

圖片來源: 網路