市場動態 2015-05-26

蘋果將在台北設立第一家Apple Store!?

日前國際人力資源公司「藝珂」在104刊登Apple Store門市人員招募廣告，引起外界猜測蘋果可能來台成立首家Apple Store直營店. 由於Tim Cook 已宣布在未來兩年內APPLE將在大中華地區的 Apple Store 零售店總數由15間增加到 40 間, 在台灣成立第一家Apple Store直營店自然就是水到渠成的事了.

以下針對台北可能成立Apple Store直營店的相關資訊做一整理, 並對首家門市可能坐落的地點提出臆測:

圖片來源: Apple官網

一. Apple 將在台灣成立Apple Store直營店的跡證:

1.「藝珂」在104刊登Apple Store門市人員招募廣告:

「藝珂」日前在104人力銀行上刊登一篇〈App Store正職門市專員 {薪資好、福利好}〉的廣告資訊，引起各媒體爭相報導. 雖然該則廣告已經被緊急下架, 但Adecco藝珂是全球最大的國際性人力資源服務公司,出現烏龍出包機會不大, Apple 正在台灣招募App Store正職門市專員應該是不可否認的事實.

APPLE STORE直營門市應徵人員

Apple Store正職門市專員薪資供給區間為新台幣28,000元至35,000元間, 網友認為此薪水水準不可能是直營店薪資水準，可能是APPLE Shop經銷商徵人?

台灣的Apple Shop經銷商原本就有自己的人事招募管道, 並不會透過Adecco藝珂來招募員工. Apple Store正職門市專員薪資只有28,000元~35,000元? 呵呵, Apple 正式員工雖然通常有傲人的薪資, 但Apple零售店最基層的Specialist的薪資本來就不高.

Apple Store的零售店員依工作執掌分成Specialist、Expert、Inventory Specialist、Genius、Creative、Service Specialist、Manager、Senior Manager、Store Leader…等工作職銜。紐約時報在2012年曾報導, 將Apple Store的基層員工喻為”低薪而忠誠的蘋果零售大軍“。雖然這兩年多來經過薪資的調整, Apple基層的零售店員的薪資仍是目前蘋果中最低的，年薪約略微高於美國發達城市的平均水準(APPLE個職位的薪資請參考這裡)。由於Adecco藝珂本身是知名派遣人員公司, 所招募的門市專員很有可能是負責初階零售的派遣人員(非Apple簽約的正職員工), 必須經過長期培訓與努力工作, 才可晉身為APPle Genius Bar正職零售人員. 負責初階零售派遣人員的薪資在新台幣28,000元~35,000元間, 優於一般派遣工作, 這樣的薪資條件並不奇怪.

有關Apple Store 零售員工工作性質請參考Apple香港官網影片介紹(請點選這裡)或以下影片.

2. Apple Store App:

5月22日台灣 iOS上的App Store出現「Apple Store」App，可以讓果迷們購買蘋果相關產品、查詢官方授權維修據點及不定時提供限時免費兌換卷. 過去只有擁有Apple Store直營店的國家才會推出這款App服務，「Apple Store」App的上架, 很難不讓人聯想蘋果即將在臺灣設立第一間Apple Store直營店。

apple store app

圖片來源: 網路

C.Apple Solutions Consultant-Taiwan:

在美商蘋果亞洲股份有限公司台灣分公司的工作職缺中出現了”Apple Solutions Consultant” (官網請點選這裡; 104招募請點選這裡)

Apple Solutions Consultant (ASC)的職掌為蘋果品牌的形象大使，並將負責蘋果店(Apple Shop)的銷售和運營，並促使Mac和周邊產品銷售成長。就職掌內容, 比較像是協助督導Apple Shop經銷商的銷售. 不過, ASC在中國Apple 被定義的【崗位職責】如下:

a、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施； b、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業； c、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度； d、掌握門店各種設備的維護保養知識； e、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理； f、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾； g、負責對員工的培訓教育。

雖然ASC的職務與Apple Store的工作名稱(Genius、Creative、Service Specialis…)並不相同, 但不能排除是Apple對外低調招聘正式零售人員的障眼手法.

apple store採購