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台灣4G開台後，申請原號碼攜碼(以下簡稱”NP“)跳槽到其他電信業者用戶激增，根據 NCC資料，每個月向電信業者申請門號可攜服務由過去每個月30多萬最高激增到每個月70萬~100萬，近期也有超過55 萬 。因2G/3G升級為同業者4G，也是屬於NP一種(稱為iNP)，NCC公告NP數字高於用戶實際NP跳槽到其他業者的數字，但由電信四雄財報的Churn Rate(離網率)數字 […]…
「我的臉書與Line帳號密碼忘了怎麼辦? 」靠北電信業奧客今天在臉書分享由張姓網友所製作的“Youtube影片“，抱怨電信店或通訊行的日常~處理消費者臉書與Line帳號及密碼忘了的問題。一般電信店或通訊行從業人員對於來店的消費者忘記帳號及密碼的問題通常都會願意盡力協助解決，不過最怕秀才遇到兵，遇到不懂裝懂、不信任專業的消費者就非常頭痛、哭笑不得。 臉書(Facebook)與 […]…
Nokia日前發表傳奇神機~【3G版Nokia 3310(2017)】並即將在台上市，不少人相當心動但有擔憂台灣3G服務即將在2018年服務到期，購買一年後就無法使用。同樣的疑惑，也讓打算購買4G+3G雙卡雙待手機相當困擾。 台灣的3G手機及4G+3G雙卡雙待的3G卡槽只能使用到2018年12月31日嗎? 現在能買純3G手機嗎? 以下做一說明:…
雖然目前申辦電信門號必須持雙證件才能申辦，不過門號被盜辦的事件仍時常所聞。由於門號若被盜辦將會面臨電信業者動輒數萬元的欠費或違約金追討，很多人發現門號被盜辦往往就是在被電信業者催繳之際導致慌了神、不知所措。也有網友誤信臉書/Line陳年流傳的錯誤方法~無須理會，去郵局寄存證信函給電信業者即可，結果變成電信業者欠費的黑名單。 若發現門號被盜辦，該如何處置呢? 如何避免被盜辦門號呢? 以下做一說明:…
日前網友在Mobile 01 發文；「請問各位辦過這家XX電訊嗎？小弟是想去辦桃園的XX電訊，小弟比好幾家攜碼台哥大到中華，XX跟地標跟向東差很多，比這2家好很多為何，小弟怕被騙，有去店家詢問態度是很不好就是了。」 隨著網路資訊發達，只要有心就可以透過Google大神找到價格便宜或折扣最高的方案。中國俗諺「殺頭的生意有人做，賠錢的生意無人做」，低於市場行情太多的優惠往往代表潛藏被騙的陷阱，不過「明 […]…
日前自由時報轉載網友在PTT發文，該網友找通訊行續約且不拿手機的話，店家會直接折現金給用戶，辦某電信1399月租費方案綁約30個月，單筆退傭最高甚至可到2萬多塊，讓他直呼「比換手機划算多了」，引發網友熱論。由於這篇報導引起NCC官員關注，電信協會也因此發出新聞稿澄清表示，該門號退現方式恐存在陷阱。 申辦1399月租費方案續約可以退現2萬多元嗎? 針對此問題，做一解析: 圖片來源: 自由時報…
近日通訊論壇盛傳新北市某標榜正妹店員的通訊名店倒了，導致有為數不少的門號申辦用戶未能如期獲得原本店家承諾的手機或是通話補助款。受害者不甘損失，在網路上組成【XX通訊行自救會】循不同管道申訴(如到派出所報案被詐欺或是向電信業者申訴…)。拜網路與論壇網友們「吃好倒相報」之賜，近年來全省竄出幾家以透明及超殺的手機及門號優惠的【通訊名店】。由於這些【通訊名店】門庭若市，也吸引不少有意闖蕩通訊門市業務的年輕 […]…
很多網友常在yahoo知識+詢問如何調閱通聯記錄的問題. 最近特偵組烏龍監聽立法院事件,也讓監聽紀錄及通聯記錄引起大家注目. 通聯記錄只有警方及政府機構發公函去電信公司才能申請, 一般人只能申請通話明細及受話明細. 再者,通聯記錄也不等同監聽紀錄. 什麼是通聯記錄、通話明細、受話明細?以下針對三者差別, 做簡單描述, 避免再搞混.…
日前一位網友在爆料公社:「遠傳疑似灌水帳單？沒有使用服務卻每個月被收多媒體服務計次型50元」。經該網友查詢結果，是被一家叫55828的業者收費，但網友表示從未下載或點擊收費的服務。經爆料後，陸續有其他網友接連反應也被多收費。雖然經向遠傳客服反映後，遠傳已經退款折抵16個月每月50元的加值服務收費，事後55828的廠商也致電給用戶但語焉不詳，加上多人有類似狀況，讓網友質疑遠傳疑似大規模帳單灌水並提醒 […]…
隨著行動上網及網際網路服務的普及，為了保護網路帳戶的安全性，Google、Facebook、Line、Apple..等業者紛紛推出兩步驟驗證機制，手機偶爾會收到業者發出來的簡訊通知。另外 ，若使用各銀行的網路銀行功能也有收到所謂簡訊OTP（One Time Password，簡稱OTP）。手機收到這些密碼簡訊會不會被電信業者收費呢? 尤其，Google 在官網:「可透過簡訊將驗證碼傳送到您的手機。 […]…