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日前有電信從業人員在靠北電信業奧客社團抱怨：「展場活動有位客戶主動要申辦299吃到飽(推測是亞太電信)，申辦完成後卻反悔說不辦了，揚言要打165、消基會、NCC寄存證信函，甚至還傳LINE詛咒承辦人員家人…。」靠北電信業奧客社團的其他成員大。都主張要截圖並對該名客人提告…云云 辦門號想反悔，該怎麼做? 若遇到耍賴的奧客，店家該怎麼做來確保自己權益呢? 以下作一說明:…
日前各大媒體報導中華電信自11月20日起將調整門號合約書將異常使用情況擴大(FTP/雲端檔案方享、不當熱點分享..)、增加有權降速(調降行動上網優先順序..)，並新增”針對用戶超量使用的流量回溯收費要求用戶賠償中華電信的損失”。不過，因媒體及部分網友對於中華電信跟隨其他電信業者修正有關”使用行動上網的注意事項條款(Fair Usage Policy網路通信公平使用原則)”條 […]…
5G競標在即， 各大電信業者為衝刺門號用戶數，各大電信業者今年起經常在其網路門市推出快閃促銷資費(單門號)。由於這些超級優惠的電信資費方案大都限新辦或攜碼，若心動想行動，除了多辦一門外，一定得自助了解自己手上的門號是否已經到期，避免搶到門號後才發現門號尚未到期無法申辦。 由於一年一度的雙11促銷即將來到，若想搶辦雙11優惠方案的人一定得事先確定自己的門號合約是否到期。如何查詢自己月租型門號合約何時 […]…
今年雙11活動各家電信業者都推出超殺的優惠資費，熱鬧非凡，不過也亂糟糟。日前有位網友在Mobile01發文抱怨” LINE MOBILE 211的合約你敢簽嗎?”，痛批電信業者的合約內容寫得不清不楚，加上客服人員一問三不知，害他不敢簽約。 各家業者門號合約除NCC制式的規範外，資費的優惠內容都有一些各家約定俗成的慣用寫法(電信術語)。過去電信門號申辦大都是透過電信或通訊門市，藉由有經驗的門市人員講 […]…