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過去手機送修，常可以享有當場快速維修服務或是「今晚送修、後天取件」較為快速送修的便利，然而隨著越來越輕薄的智慧型手機普及，送修手機完修時間不但有時動輒一兩週、而且老是修不好的消費糾紛有越來越多的趨勢。遠傳電信與台灣大哥大為搶食手機保固與保險的商機，推出「手機保險的加值服務」，保固期限內因摔毀、浸泡、輾毀、破裂等意外損壞，就可享有「不限次數免費維修」、「一旦手機被判定不堪修復時，還可以 […]…
由於高C/P值手機盛行，越來越多行動上網量及話務量不多的消費者選擇申辦月租低、免綁約的單門號方案取代原本的購機綁約方式，不再為了幾千元的裝置補貼被傻傻綁約30個月∘為了迎接這個申辦「單辦門號」風潮，台灣各電信業者也紛紛推出優惠的「單辦門號」方案。 即日起，亞太電信在網路門市推出「249 單辦門號」方案，主打「免綁約」、「超低月租」及「4G 網路用量彈性計價」三大特色。另外，對於上網用量較大或是續約 […]…
根據行政院消費者保護處公布，統計去（103）年消費申訴及調解案件受理件數，「電信類」連續第 3年高居第1名。除上網或通訊收訊品質不良導致解約退費爭議居大宗及店家不當銷售行為外，消費者對於申辦電信資費內容認知與預期有落差也是客訴問題之一。 台灣目前行動電話用戶有2,915萬，購買手機八成都會搭購門號，每個月有75萬~85萬用戶作門號續約、升級、新版與攜碼。由於各家電信業者的資費方案相當多元，不同通路 […]…
2015年即將結束，常年專研電信資費的版主，依去年慣例對於2015年台灣五大電信業者所主推的｢叫座｣電信資費，作一些評價。 以下純就個人”主觀”見解， 針對各電信業者2015年所推出的電信資費中，遴選出「年度最佳資費」、「最超值4G資費」、「最超值3G資費」、「最具創意資費」、「最實用資費」與「最佳中繼資費」”Best 電信資費 of 2015”名單 […]…
台灣之星繼日前順利取得2600 MHz D1 20MHz*2頻段後，12月9日正式宣布，iPhone 6系列、iPhone 6s 系列用戶即日起立即可免費開通4G「VoLTE好聲音」服務，透由VoLTE網路互撥，最快1秒響鈴，率先體驗超清晰音質的全新通話感受。 4G「VoLTE好聲音」服務是什麼呢 ? 台灣之星的用戶該如何申請與使用4G「VoLTE好聲音」服務 ? 以下作一說 […]…
2.6GHz頻段釋照競價經過15天總計142回合後結束，得標價總計新臺幣279.25億元，超過底價144億元的93.9%。中華電信以99.5億元拿下D2和D4，遠傳電信以91.3億元拿下D3和D6，台灣之星花費66.15億元拿下D1，亞太電信則花費22.25億元取得D5，台灣大哥大則在第65回合退出競標並未取得任何頻段。 2.6GHz頻段競標結果出爐後，對競爭激烈的台灣電信業生態會有何影響呢? 誰 […]…
4G 2.6GHz頻段釋照競價作業經15天總計142回合後結束，得標價總計新臺幣279.25億元。其中，中華電信拿下D2和D4、遠傳電信拿下D3和D6，台灣之星則拿下D1、亞太電拿下D5。台灣大哥大則早在第65回合退出競標，並未取得任何2600Mhz頻段。 這次釋出的2.5～2.6GHz頻段6張執照，D1~D4 對應為LTE頻段是FDD Band7及部分TDD Band41的頻段，D5與D6則是對 […]…
網友在Mobile01問：「聽到通訊行這樣說的，解約金額(電信違約金額)隨使用時間越長，越貴?可是有點不合理…那不就合約到期前一天解約…是最貴的?！」 一般而言，電信違約金額(專案補貼款)會依合約未到期之日為單位，按合約總日數比例計算逐日降低而越來越便宜。不過，中華電信、遠傳電信、台灣之星、台灣大哥大所推出的特定資費的違約金除了終端設備的專案補貼款外，另有電信補貼款(月租費 […]…
行政院配合刺激內需消費方案推出補貼2G升級4G方案，自2015年11月7日起至2016年2月29日為止實施到今，即將滿月。根據目前NCC與工業局公布的資訊，門號申請數為55,807門(統計至12/1)，申請手機補貼數為54,855支(統計至12/5 AM10:00)，整體2G用戶申請升級4G的狀況遠不如申請節能家電與國內旅遊補助火熱，版主推測整個活動將有30~35萬2G用戶升級4G，申請20~25 […]…
由於4G資費購機補佣高，電信業者為避免被洗機導致呆帳，除了優質客戶或五年以上老客戶續約可以免預繳外，申辦多數4G資費購機方案大都必須支付一筆預繳電信費。尤其，4G吃到飽資費大都得預繳8~10個月的預繳電信費，讓人吃不消。受到台灣行動電話用戶飽和緣故，各電信門市或是通訊行競爭激烈，不少店家祭出可以攜碼免帳單免預繳的優惠或是提供非常優惠的超值方案吸引用戶申辦。 日前某知名連鎖通信門市被警方搜索，掀開部 […]…