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續約

4G電信服務

「台台併」、「遠亞併」成局,台灣之星與亞太電信用戶該不該提前升級或續約呢?

台灣大哥大與遠傳電信陸續宣布將併購台灣之星與亞太電信,「台台併」、「遠亞併」成局。近期台灣之星老用戶陸續收到客服人員或簡訊通知提供可以提前升級或續約優惠方案的通知。 由於台灣大哥大與遠傳電信都允諾台灣之星與亞太電信用戶原合約權益不變。該不該提前換約呢? 以下作一解析:…

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電信常識

電話中答應電信業者升級或續約,可以反悔嗎?

為了留下舊有行動用戶或是提升加值服務使用及鼓勵通訊系統升級,各大電信業者都有規模不小的電話行銷人員進行門號續約與升級的推動。由於現行門號續約或是升級,毋須換卡,電信業者的電銷人員只要透過電話錄音取得用戶的同意就可逕行門號續約或升級,偶會出現一些消費糾紛。 日前有網友在Mobile01發文表示: 「中華電信缺5G客戶,未經同意自動幫你升級」,引發不少網友議論。 若在電話中答應電信業者升級或續約,可以 […]…

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4G資費選擇

電信三雄母親節499之亂合約到期,續約方案為何呢? 499之亂續約方案懶人包

電信三雄2018年母親節檔期引爆的【499之亂資費】申辦超過240萬用戶,其中台灣大哥大與遠傳電信用戶近日已經陸續到期。為搶奪這些門號到期商機,各大電信(尤其是兩小電信)紛紛祭出許多優惠方案吸引這些用戶攜碼跳巢,台灣大哥大與遠傳電信也祭出續約方案來挽客。 電信三雄母親節499之亂合約到期的續約方案為何呢? 以下整理媒體與網友提供的續約方案資訊做一整理:…

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電信常識

門號續約可以退現2萬多元?

日前自由時報轉載網友在PTT發文,該網友找通訊行續約且不拿手機的話,店家會直接折現金給用戶,辦某電信1399月租費方案綁約30個月,單筆退傭最高甚至可到2萬多塊,讓他直呼「比換手機划算多了」,引發網友熱論。由於這篇報導引起NCC官員關注,電信協會也因此發出新聞稿澄清表示,該門號退現方式恐存在陷阱。 申辦1399月租費方案續約可以退現2萬多元嗎? 針對此問題,做一解析: 圖片來源: 自由時報…

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電信常識

【電信常識】門號購機補貼款(門號退佣)大哉問

常有網友在粉絲專頁留言詢問版主有關門號退佣(或門號購機補貼款)的問題,也有不少網友在通訊論壇或PTT討論門號退佣問題,相互透漏一些「呷好逗相報的好康資訊」。版主身為通訊產業的資深從業人員加上常年研究電信資費,自然對於各電信資費購機補貼款(門號佣金)略知一二,不過基於職業道德是絕不會向網友透漏該資費的實際退佣為何或是回覆網友得知的退佣是高是低,只會委婉請網友自行「貨比三家不吃虧」。 網友想知道門號佣 […]…

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電信常識

【電信資費】門號可攜服務(NP)懶人包(2016版)

台灣4G開台後,申請攜碼用戶激增,由過去的30多萬/月激增到70萬~100萬/月 。因2G/3G升級為4G,也是屬於NP一種(稱為iNP),無法由NCC統計資料去看出實際增加的攜碼用戶數。若以電信四雄財報的Churn Rate(離網率)數字來看,目前電信三雄用戶離網率較4G開台前大致多增加0.5%,也就代表一個月多了13萬申請離網,若加計其他兩家業者離網資料,推測4G開台後每個月至少較過 […]…

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資費選擇

[電信資費] 該續約? 還是攜碼?

申辦必須綁約的月租型門號,該選擇續約或是攜碼(NP),往往是個難以抉擇的難題.4G開台後,各電信業者搶客日趨激烈,針對攜碼用戶不但提供限定攜碼用戶的優惠(如攜碼可享學生優惠),攜碼的加碼更是遠遠超過續約的補貼。根據NCC攜碼用戶數字與各電信業者財報的Churn Rate(離網率),都可明顯看出4G開台後,選擇攜碼的用戶明顯比過去高出不少。不可否認,仍有不少用戶堅持留在原業者,選擇續約、2/3G升級 […]…

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資費選擇

如何選對電信資費? 還是繼續當冤大頭?

人類是社會群居的動物, 行動電話已經是現代社會不可或缺的溝通工具, 很多人在通訊費用(手機/上網/家用電話)佔日常開銷費上超過10%. 根據NCC資料, 累計到2013年11月份, 台灣有28,979,990行動電話用戶,其中使用行動上網用戶有11,030,509戶, 每個月電信業者的通話費的營收收入超過180億元, 每個用戶每個月平均貢獻營收超過$600. 根據電信三雄去年繳出來的財報, 雖然電 […]…

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