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人是群居的動物，幾乎人手一機下，每個月的電信帳單常常佔了每個月開銷不小比例。由於電信帳單向來都是電信業者說了算，常有消費者覺得自己電話費比預期高，認為自己帳單似乎被電信業者灌水，產生不少疑慮。為確保電信事業帳單正確性及維護消費者權益，日前國家通訊傳播委員NCC)會針對綜合網路業務與第三代行動通信業務與行動寬頻業務等9家公司進行106年度電信事業帳務查測，並針對結果發出新聞稿。 NCC查測的結果為何 […]…
消基會11月8日召開指出，一名遠傳電信李姓消費者申訴，近日出國差旅，把手機上的行動網路和數據漫遊功能都關閉了，期間僅使用WiFi上網，但次月收到的電信帳單，仍有4筆新台幣49元的費用產生。消基會後來發現台哥大也有類似狀況！遠傳電信與台灣大哥大兩家電信業者的國際漫遊服務未預設關閉，造成部分用戶在不知情的情形下，手機傳輸數據，進而衍生額外費用。主管機關NCC應要求業者主動關閉，避免類似情形再度發生。 […]…
人類是群居的動物，隨著手機的普及，每個月的手機電話費已經了每個人生活開銷不可或缺的一環，然而偶爾有網友在個人臉書或是透過媒體抱怨電信帳單疑似被灌水。除了少數是用戶使用不當或是對資費優惠認知爭議外，的確有不少案例是消費者莫名其妙被加入一些用不到的加值服務所產生。 電信業者有哪些常見的（加值服務）收費陷阱及帳單灌水爭議呢?以下做一說明與整理: …
日前一位網友在爆料公社:「遠傳疑似灌水帳單？沒有使用服務卻每個月被收多媒體服務計次型50元」。經該網友查詢結果，是被一家叫55828的業者收費，但網友表示從未下載或點擊收費的服務。經爆料後，陸續有其他網友接連反應也被多收費。雖然經向遠傳客服反映後，遠傳已經退款折抵16個月每月50元的加值服務收費，事後55828的廠商也致電給用戶但語焉不詳，加上多人有類似狀況，讓網友質疑遠傳疑似大規模帳單灌水並提醒 […]…