三星手機在台市占高，熱門的Galaxy A系列卻經常出現手機螢幕顯示充電緩慢或是無法充電的警示。香港三星日前在官網公布【為什麼您的三星 Galaxy 裝置會顯示充電緩慢或無法充電】，詳述三星手機螢幕顯示無法充電或是充電緩慢原因及提供檢閱指引，以利用戶找出原因並恢復正常充電。
以下摘要香港三星提供的三星手機充電障礙檢閱指引：

三星手機出現充電速度比平常慢或是裝置顯示無法充電該怎麼辦? 三星官方提供用戶檢閱指引，協助用戶送修前可以先進行充電自我診斷措施，排除假性故障。以下是三星官方的充電障礙檢閱指引摘要影片與詳細說明:

香港三星電子在管網指出：如果您的 Galaxy 手機無法充電或充電速度比平常慢，問題可能與電池、充電線、電源轉接器、無線充電器、充電接口、濕氣偵測或裝置溫度有關。可以參考官方檢閱指引或是利用 Samsung Members 進行電池及充電診斷，以找出原因並恢復正常充電。

1.三星官方充電障礙檢閱指引:

A,檢查手機電池是否有老化或健康度不佳問題:
當手機電池老化導致健康度不佳，將會造成充電緩慢或是無法充電。
可以檢查預計充電時間或是打開內建的 Samsung Members 應用程式，點選「獲得協助」進入「手機診斷」，接著點選「電池狀態」即可查看結果。若系統顯示「不佳」或最大容量低於 80%，建議前往授權維修中心更換電池。

△Samsung Members 電池健康度檢查

B.手機溫度過高或環境過熱及過冷:
如果裝置過熱或周圍環境過熱或過冷，充電可能會受到限制。建議在室溫下為裝置充電，以確保充電穩定。
在充電時使用遊戲、影片串流或瀏覽等高效能應用程式，可能會增加裝置溫度並降低充電速度。如果裝置溫度過高，充電可能會暫時停止或充電速度可能會減慢。在再次充電之前，請等待裝置冷卻。
如果手機仍有剩餘電力，請嘗試進行軟重新啟動。此操作可讓裝置重設暫存記憶體，從而協助您判斷問題是否與軟體有關。若要進行重新啟動，請同時按住電源鍵和音量減少鍵，直至裝置重新啟動。

C.使用非原廠或損壞的充電配件:
使用廉價非原廠或損壞的充電配件(充電器和充電線)，可能會導致充電緩慢、充電中斷、產生過熱情況或充電失敗。
建議使用三星原廠充電配件或合格產品，並確定充電時充電器有正確連接；如有需要，請檢查或更換已使用一段時間的充電配件是否已經故障或損壞。

D.充電接口內有灰塵或異物:
如果灰塵、絨毛或雜物在充電接口內積聚，充電線可能會無法正確連接到充電裝置。建議使用手電筒檢查充電接口是否有異物，如發現灰塵或碎屑，可輕輕地向充電接口吹氣以將其清除。
另外，使用無線充電時，請確保裝置與充電墊之間沒有任何異物，否則可能會減慢充電速度。

E.未啟用快速充電:
如果裝置支援快速充電，建議在設定中啟用快速充電。如果裝置充電緩慢，請檢查裝置是否已啟用快速充電。

F.啟用了電池保護:
如果啟用了電池保護，充電可能會提前中止或根據所選選項限制最大充電百分比。

G.充電接口檢測到濕氣:
如果在充電接口檢測到濕氣，充電可能會中止以保護裝置免受損壞。請留意，即使在防水的 Galaxy 裝置上，充電接口在充電前亦必須完全乾燥。如果螢幕出現水滴圖示，代表手機偵測到連接埠有水分或濕氣（防呆保護機制），請將手機關機並放置於通風處陰乾。

根據網友送修經驗，充電接口檢測到濕氣顯示有時並非手機受潮，有時是手機的充電孔副板故障檢測到充電孔有異常，所以手機本身啓動了內部保護機制讓手機無法啓動及充電。若濕氣警示一直無法改善，可能就要考慮利用Samsung Members做進一步檢測或是送測維修了!

2.透過 Samsung Members 執行測試:

若三星用戶發生裝置顯示充電緩慢或無法充電問題，可以透過 Samsung Members 進行電池及充電診斷，以協助判斷問題是否與傳輸線、無線充電或電池狀況有關。 若「Samsung Members」手機診斷的資料顯示異常且無法排除，或持續出現充電問題或電池使用時間顯著減少，可能表示硬件有問題，建議到訪三星服務中心進行檢查。