因應影音多媒體與社群軟體普及與App容量越來越大，手機內建記憶體越來越大。當需要換新手機時，舊手機資料轉移到新手機的工程越來越浩大。日前靠北電信業奧客在社團抱怨：「來呀來比呀! 電信人才懂得痛苦，(幫客戶轉移舊機資料) 突破個人紀錄，照片21萬1191張!」 電信從業人員也紛紛留言大吐幫客人轉移舊手機資料的苦水。
該如何有效進行舊機資料轉移呢? 以下作一說明:

由於社交媒體深入許多手機用戶生活中，出現不少愛瘋狂自拍(拍照)的自拍族及每天在line群組傳播長輩圖的銀髮族。不知不覺中，這些人的手機存放在的圖片、影片..等等資料難以計數。

隨著目前手機記憶體容量大都128GB起跳並上看1TB，手機內存有幾萬張圖片不足為奇，手機存有10~20幾萬張圖片的用戶也紛紛現身。

舊手機資料轉移到新手機時間依照資料量多寡與使用的網路速度而定，若以光世代100M/40M網路條件下，40GB資料約2小時才能轉移完成。有些人舊手機的圖片檔案太大，若轉移資料的網速不夠快，就得花上百小時才能轉移完畢，讓協助進行舊機資料轉移的通訊從業人員面有菜色 !

2.該如何有效轉移舊手機資料呢?

舊手機今年累月存有許多已經不再使用的App、圖片..等等資料，若完全不清整，原封不動轉移到新手機，很有可能造成新手機效能不佳。若有換新機需求，建議應該做以下措施:

A.檢視舊手機儲存空間運用:

為去蕪存菁，建議進行舊手機資料轉移時先到手機設定去檢視舊手機目前存儲空間的運用。若有些app已經不再使用，建議先行刪除，不要把垃圾帶去新手機上。

其中，許多長輩的Line往往是垃圾資料的大怪獸，若Line占了太多空間，建議要先行瘦身，別把垃圾長輩圖帶去新手機上。

B.事先做好手機備份:

用戶更換手機常常是因為舊手機已經毀損或是遺失，若手機並未事前做好資料備份，儲存在手機內資料可能會隨手機故障或遺失而隨風消散。除平時養成資料備份以測不時之需外，若要進行舊機資料轉移也要進行備份以測安全!
iPhone用戶可使用iCloud進行備份，在舊iPhone中前往「設定」→「您的名稱」→iCloud→「iCloud備份」，開啟後將當iPhone連接電源、鎖定並連接Wi-Fi時，iCloud即會每天自動備份iPhone資料；若要執行手動備份，則可點選「立即備份」。
Android用戶則前往「設定」→「關於手機」→「備份與恢復」→選擇「手機備份或電腦備份」。

C.依需求選擇合適的舊機資料轉移方法:

舊機資料轉移包含App應用程式、聯絡人、相片和影片、音樂、簡訊、裝置設定和通話紀錄等…資訊，舊機資料轉移因手機作業系統不同，可以分成同品牌手機、Android手機轉移到Android手機、Android手機轉移到iPhone、iPhone轉移到Android手機。

a.iPhone to iPhone 及同品牌Android互轉:
iPhone資料轉移除了用iCloud或iTunes備份＆轉資料之外，現在只要兩台iPhone手機在WiFi環境下就可互傳資料!

同品牌Andorid手機資料轉移則建議下載官方建議的APP進行資料轉移，效率最高!

b.不同品牌Android手機:

不同品牌Android手機可以採取下述方法進行資料轉移:

其中，Line有些資料是可以轉移，有些資料是不可轉移的。

c.Android手機轉移到iPhone或iPhone轉移到Android手機:

Google 與Apple都有推出「 iOS 換機工具」及「移轉到 iOS」應用程式，方便用戶進行作業系統轉換。
iOS用戶若要轉移到Andoid手機可以在iPhone 上已安裝最新版本的 Google One，並用 Google 帳戶登入 Google One進行【資料備份】；Android用戶若要轉移到iPhone 則可下載「移轉到iOS」應用程式進行資料轉移。

由於APPLE、Google、手機品牌都有提供舊資料轉移的應用程式，舊手機資料轉移到新手機並不難。不過，有些用戶舊機資料過於龐大導致資料轉移耗時、line/Gmail/臉書帳號密碼忘記、舊機已毀損但無備份…等等問題，常造成一些消費糾紛。
服務有價!若本身舊機轉移新機比較複雜，除求助購買新機的通訊門市業者外，付費尋求有經驗的門市協助處理有時是必要的!