電信服務 2016-02-06

南臺灣強震，五大電信業者災區服務與台南地區免費住宿/物資懶人包

2月6日大年夜前夕高雄美濃發生6.4強震，導致台南地區發生數起房屋倒塌不幸的事。除了警消國軍們不辭勞苦徹夜投入救災外，各界善心人士與業者都紛紛伸出援手，針對災民提供各項免費的災區服務。

以下整理五大電信業者針對台南地區災民提供的免費換卡、免費撥打緊急電話及各項災區等服務的懶人包，並陸續更新愛心業者提供的免費住宿、食物、賑災捐款帳號…免費災區服務。

Note: 為了瞭解正確的這棟大樓的住戶狀況，台南市警方公布了一支平安專線06-233-3326。如果您是維冠金龍大樓的住戶，不管是設籍在此但今天凌晨不在現場的，還是已經逃出當地的，都請撥打這支電話「06-233-3326」，以便台南市警局做正確的統計。

1.中華電信:

中華電信表示，受南台地震影響的寬頻用戶約1900戶、MOD約400戶，基地台16台，已持續搶修中。另為配合救災及災民使用，己緊急加派移動式基地台2台及建置固定式基地台1台，並另調派一台行動公話車，以確保滿足通信需求。中華電信在崑山里里民活動中心(臨時收容所)建置行動基地台，並免費提供電話、寬頻、MOD、wifi、行動公話車，手機充電等關懷活動。另外，對於受災戶的電信服務部份，中華電信將依章從優減免月租費，申請市話、寬頻、MOD移機者，免收移機費及HiNet異動費，電話機、數據機、機上盒等設備有受損者，將予以免費更換。至於市話需固定指定轉接者，中華電免收月租費及指轉通信費(限轉至中華電信門號)，客戶手機若有故障或遺失者，可免費換卡。

另外，為集結全台客戶愛心，中華電信率先與中華民國紅十字會總會攜手，自2月6日起至2月29日止，客戶透過手機直撥55135，聽取語音說明，按1直接捐款，依照語音流程指示選擇捐款金額100、300、500元；選擇是否索取捐款收據，完成捐款。

2. 遠傳電信與德誼數位：

A. 遠傳電信:

遠傳電信已加派發電機、通訊車進入災區進行通訊支援，遠傳門市提供災民免費換卡、快速通關辦理、免費撥打緊急電話及聯絡等服務。台南大灣二遠傳（永康區大灣路346號）及台南新化遠傳（新化區中山路233號）有提供100個行動電源給受災戶。

暫定對台南樓房倒塌的受災住戶給予3個月月租費減免、並同步延長繳款期限。除農曆新年既定帳務緩催外，按往例確認受災區後，再研擬年後1至2週的緩催。依照往例，凡受災區客戶進線都將彈性處理。另外，遠傳電信將會設定捐款平台，提供社會各界小額捐款。

Ｂ. 德誼數位：

即日起～2/14，受災戶至台南各營業門市(含德誼數位、霖源科技)享有免費充電服務。受災戶憑相關證明文件至德誼台南公園門市（台南市西區公園路81號(06)241-2788），提供iPhone手機維修費5折優惠，至台南各營業門市可享iPhone專用充電器及充電線相關線材五折優惠。

3. 台灣大哥大：

台灣大哥大表示受美濃地震影響基站共有10站受到波及無法運作，目前都在搶修中。為協助災區民眾，台南區門市，將提供災民免費換補卡及免費充電服務，協助災民對外溝通。

另外，台灣大哥大宣布，凡設籍災區、房屋全毀或半毀、且經各縣市政府核定為受災戶的台灣大哥大用戶，均可申請減免一年國內語音通話、上網費用。並聯合中華民國紅十字會總會和中華基督教救助協會，啟動捐款平台。台灣大用戶自即日起至2月29日止，可透過手機直撥55135、51919進行捐款，免語音通話費、免手續費，捐款金額將合併至下一期電信費用帳單收取。

4. 台灣之星:

台灣之星表示，在南台灣地震災區的門市己全數加入災民協助服務，提供南台強震區受災的朋友「休息、打電話、手機暫借、充電、免費換補卡1次」等便民服務。

針對受災地區災民將提供帳單暫緩催收、帳單延繳作業，2月帳單將延遲至下一個月合併出帳；在災情嚴重的永康及新化區，已加派行動基地車及發電機，並準備發電機與相關通訊設備物料，支援當地行動通訊服務，基地台已陸續恢復運作。

5. 亞太電信:

亞太電表示，服務中斷基站包括3G有2台，4G有2台，已持續搶修中，影響用戶數約450人。亞太電信鄰近台南災區的7個直營門市及5個加盟門市提供地震災區服務，開放災區附近門市，在救災期間讓民眾免費打電話、傳真、充電等服務，並在災區旁設立亞太服務小站，提供杯水、通訊等服務。亞太電信鄰近災區直營門市有台南西門、台南永康、中山南路290號、台南文賢、台南長榮、台南仁德、台南體驗、台南鹽行。加盟服務中心則有永康中山南加盟服務中心、永康崑山加盟服務中心、新化中山加盟服務中心、歸仁中山加盟服務中心、歸仁中山二加盟服務中心。

另外，亞太電信暫緩災區催收作業及帳單延繳，先不限停並聯絡客服，若有災區客戶進線時放寬先行復話；永齡基金會和亞太電信，已前往台南區人數較多的大智里、崑山里安置所，提供駐點支援服務。

6. 提供災民免費住宿的愛心業者(台南地區):

A.台南立多文旅30間客房，供受災戶免費住宿1個月。地震受災戶可直接與品牌處長李先生聯繫，電洽0913529997。

B. 「漫半拍 Lento Hostel」，提供今明兩天的住宿給有住宿需求的災民。

C.台南永康基督教長老教會安置中心，可接待100位災民。

D.「Dorm 1828：宿舍」提供這三天的緊急住宿（可電洽06-2762740）

E.「香格里拉台南遠東飯店」，即日起一天提供5間房，連假只要有空房，讓災民免費入宿到2月底，可電06-702-8888。

F.「緩慢文旅台南古根店」，從6日至7日免費開放接待受災戶入住，窗口：09-2212288，邱俊誠，0933325437

G.「台南大億麗緻」，今天開始到8號每天提供5間房間讓災民住宿，8日後供盥洗及餐盒，災民可到飯店淨身、飽食，提供服務直到災情舒緩為止（電話：06-213-5555）

H.「背包青年旅宿Dorm1828」也提供這三天的床位協助

I. 台南老爺行旅即日起提供房間供台南市政府統一調配資源，援助災民，可洽台南市災害應變中心（06-298-9119）。

J. 台南遠東飯店即日起到2月底每日提供五間客房，有需求者請洽台南市災害應變中心。

K. 艾莉絲民宿(成功路、大觀音亭旁)，自今日起到初三免費住宿。

L.台南「Hotel Cozzi和逸台南西門館」將提供2/6至2/8三日每日20間客房(含早餐)給需要災民，有需求民眾可洽台南市政府災害應變中心(06)298-9119。

7. 提供災民免費食物與物資的愛心業者:

A.「台南雙品豬排」只要是地震受災戶，不管住家是不是在最嚴重的台南，都可以免費吃飯。（電話：0929080089、台南市中西區金華路四段72號）

B.「佳楷牛肉爐」提供受災地區居民免費年夜圍爐，地址：台南市永康區永大路二段1093號，電話：0936769620。

C.「鴻品牛肉」提供救難人員免費享用牛肉湯。地址：台南市永康區大安街288號，電話：06-205 5243。

D. 家樂福與大潤發表示，台南地區分店11點後都恢復正常營業，也提供水、食物等緊急物資，如果有任何需要緊急物資都可以聯繫。

E. 王品集團旗下王品、西堤、陶板屋都準備了飯糰與熱湯在永康崑山里的活動中心，也緊急組成團隊，會到倒塌現場發送飯糰，發放地址：台南市永康區崑山街222巷11號。

F.「台南市晶英酒店」提供食物和物資給需要的災民，並發動員工捐血。

G. 雙品餐廳待用餐: 台南市金華區四段27號，0929-080-089

Ｈ. 慈濟在台南市永大路二段元大證券旁（倒塌的維冠大樓附近）成立現場服務中心，並派出志工前往15處災區關懷

I. HOLA特力和樂投入地震救災行動，HOLA永康店、仁德店、夢時代店、左營店、鳳山店免費提供禦寒保暖毯供居民領取

Ｊ. InFocus表示，即日起，高雄及台南災區使用InFocus電視或顯示器的客戶，由於2月6日地震造成商品損壞，可與超視(土界)客服中心聯絡，年後將協助受災客戶免費換新。超視(土界)客服中心服務電話: 0809-090-510，2月7日到2月12日春節服務不打烊，時間上午9點到下午18點30分。

Ｋ. 美人魚日韓服飾品: 台南受災戶可至本店拿禦寒衣物，地址：永康區中華路一段36號。

L. 福特六和(FORD)、納智捷(LUXGEN)、中華三菱(Mitsubishi)都推出免費拖吊及維修工資、零件折扣優惠(詳見這裡)

8. 賑災捐款服務:

A.台南市社會救助金專戶:

帳號：009045065055 台灣銀行台南分行。匯款單上加註指定用途「0206震災」

B.ibon愛心捐款:

① ibon畫面選「繳費」

② 選擇「臺南賑災（臺南市政府）」

③ 輸入「捐款金額」、「捐款聯絡人資訊」並確認

④ 列印繳費單至櫃台繳費