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五大電信業者官方行動APP懶人包

電信業者的客服電話總是很難打通? 門號帳單/國內數據使用/合約狀況老是搞不清楚嗎? 隨著行動上網普及,為方便電信門號用戶可以進行線上查帳、繳費與查詢各項相關資訊,各大電信業者都陸續將原本的行動客服升級為【行動APP】,可以提供用戶隨時掌握最新優惠並可享有24小時貼心服務。

五大電信業者的行動APP有哪些功能呢? 以下作一整理:

 

電信業者行動客服APP具備24小時、免出門、免等待的優勢,取代門市「抽號碼牌後等待叫號」及「目前客服人員忙線中」等傳統客服經驗,已深受滑世代的青睞。近來各大電信業者陸續將原本的行動客服APP升級為【行動APP】,可以及時提供用戶門號上網流量/帳單訊息、帳單資訊、線上繳費、客服服務、國際漫遊設定、取消加值服務訂閱..等等功能,甚至還整合各項會員優惠制度,成為使用電信門號不可或缺的行動服務工具。
以下是各大電信業者官方行動APP簡介:

1.中華電信官方APP:

中華電信官方行動APP為「中華電信APP」,支援指紋/臉部辨識,快速查詢上網用量、合約狀態、帳單金額並可立即線上繳費,同時還可申辦國際漫遊及上網量加購。

 

「中華電信APP」可提供即時【行動流量/帳單】資訊、提供貼心的費率說明/費率推薦/網內外門號查詢/行動上網用量查詢/歡樂點查詢/F2熱線群組查詢/我的熱線門號等等功能、提供快速撥打客服專線及即時線上文字客服服務、提供申租異動、費率變更、線上繳費、障礙申告等網路e櫃檯相關服務、提供最新優惠及推播訊息通知、支援預付卡儲值、支援國際漫遊申請/加購、支援即時Hami 點數歷程查詢及兌換、服務門市據點查詢..等等功能,功能多元可以及時且有效解決用戶門號使用的疑難雜症。

 

2.遠傳電信官方APP:

遠傳電信官方行動APP為「遠傳心生活」APP,不但能查詢用戶相關服務、搶超殺好康折扣、兌換遠傳幣好禮和提供吃喝玩樂精選資訊之外,在「心生活」區塊還設計了8個便民服務快捷鍵,可以提供票券、速食、叫車、影音、搶好康、訂餐、旅遊、購物服務,一鍵就能滿足日常生活各種需要。

 

「遠傳心生活」APP提供用戶電信服務、全新會員制度以及獨享尊榮服務,在一個App內就能享受自己的遠傳生活圈。不只能查詢用戶門號相關服務及客服服務,還提供好康折扣、兌換遠傳幣好禮、提供吃喝玩樂精選資訊及8個便民服務快捷鍵,可以提供票券、速食、叫車、影音、搶好康、訂餐、旅遊、購物服務,一鍵就能滿足日常生活各種需要。另外,「遠傳心生活」首創電信界用戶依等級酬賓回饋,最高享有1%遠傳幣回饋,遠傳幣可以在「遠傳心生活」App中挑選想要的服務或商品折抵,同時提供遠低於市場售價好物,只限遠傳心生活用戶獨享。
12月1日起遠傳5G 999以上資費贈送免費防駭心守護半年或一年,免費試用期滿若不想繼續付費訂閱,可以直接透過「遠傳心生活」APP申請取消訂閱,非常方便。

 

3.台灣大哥大官方行動APP:

台灣大哥大官方行動APP為「行動客服 APP」,簡單直覺的介面設計,結合多項貼心實用的功能,讓用戶輕鬆掌握門號最即時的帳單資訊,快速查找所須的功能及促銷活動內容,是台灣大哥大用戶必備的隨身專屬客服!

 

「台灣大哥大行動客服 APP」提供包括查詢未出帳金額、合約狀態、線上帳單繳費、門號密碼修改/信用卡轉賬/月度通話明細/賬戶地址/電話變更/繳費通知/通話限制等變更申請、附近門市查詢、國際漫遊費率、流行的在線影音流媒體服務和雲遊戲平台訂閱功能、提供個人專屬優惠和健康諮詢..等實用功能,讓用戶隨時、隨地、隨身擁有智慧型的行動客服,免出門免排隊,24HR不打烊,提供 Android、iPhone 版本免費下載,服務更便利、更進化。

 

4.台灣之星官方行動APP:

台灣之星官方APP主打六大貼心功能與獨家的資費比較功能,門市地點、帳單資訊、月租費、上網傳輸量、通話時間、合約期限…等資訊都可透過 APP 查得,最讓用戶頭疼的資費方案比較功能 APP 裡面也內建,不但解決消費者要去各家電信官網蒐集資料,同時體現台灣之星主張資費專案必須簡單透明。

 

其中,「客戶服務」可以針對有出國旅遊與洽公需求的用戶,可直接在APP上預約開通國際漫遊日租服務!另外,還可以隨時隨地透過APP開啟或關閉指定轉接,去話保密,發話限制,電子帳單等常用服務,省下致電客服中心的等待與通話時間;「我的帳戶」則可查詢到自己尚未出帳的網內,網外,及市話通話量,國內行動上網數據傳輸量,所有使用量一目瞭然,方便管理,確保每月帳單不超額;「我的帳單」則可查詢最近六個月的帳單詳細資訊,若有款項未繳,還可利用線上信用卡與銀行帳戶繳款。

 

5.亞太電信官方行動APP:

亞太電信官方行動APP為「Gt 行動客服」,提供六大便利功能,讓用戶輕鬆掌握帳單、門及最新優惠資訊,並享有各項即時的貼心服務,是亞太電信用戶必備的行動隨身專屬AP。

 

「Gt 行動客服」提供六大便利功能,包含本期帳單資訊/數據用戶資訊,線上繳款、合約與資費資訊、優惠資訊及附近亞太門市查詢..等等即時的貼心服務。其中,獨創的收訊報馬仔功能,可針對用戶所在地做訊號回報及以做為4G網路、VoLTE訊號涵蓋優化的參考,提供消費者最穩固安定的通訊環境。

另外,申辦亞太電信4G/5G月租型門號都有贈送一個月免費加值服務(如GT TV…), 免費期滿若不想繼續付費訂閱,就可以利用GT行動客服線上取消相當方便,建議亞太用戶都要順手下載!

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