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無框行動門號尚未轉移,還可以找回嗎?

無框行動(Cycle Life)業已在7月15日終止服務,先前約五萬用戶已陸續攜碼轉移到其他業者。不過,仍有部分用戶未即時轉移導致門號被強制終止且無法再恢復。因有些門號雖是備用,但可能與許多數位帳號連動,門號一旦被回收且無法恢復,將會產生許多不便。
如果持有無框行動門號尚未轉移,還可以找回嗎? 以下作一說明:

 

根據無框行動(Cycle Life)原本規劃: 7/15日零點起,所有未申請終止或是攜碼轉出的門號將會強制終止且無法再恢復。不過,NCC為維護無框行動用戶權益,依據電信事業號碼可攜服務管理辦法第27條之規定,要求電信業者配合保留原無框行動門號半年。若想要恢復原無框行動門號的用戶,可以在期限內(114年1月21日)前往原獲核配用戶號碼之經營者。相關規定說明如下:

 

1.門號恢復保留期間:
113年7月16日~114年1月21日止

2.申請恢復門號的地點:
無框行動用戶若要恢復尚未轉移的門號,可以前往原獲核配用戶號碼之經營者,請至該原業者的直營門市辦理。
A.無框行動新辦用戶:
請至中華電信直營門市辦理。
B.攜碼到無框行動用戶:
若當初是將門號攜碼到無框者,請至原電信業者直營門市。如當初是亞太電信門號攜碼到無框,請至遠傳電信(原亞太電信)直營門市辦理。

3.如何申請恢復門號:
電信三雄規定不一,中華電信的規範如下:
A.限中華電信直營門市辦理(神腦特約門市不行)
B.須提供無框行動113年5月起任一電信帳單(計費期間為113/4/1起),電子帳單亦可!

 

C.申請用戶本人證件之用戶名稱與門號必須與無框行動帳單資訊相符。
D.該電信帳單將被影印,用戶必須簽署切結書。
E.僅受理以月租型新申裝來恢復門號。若要改為預付卡,另請門市協助轉移成預付卡。

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