台灣3G服務已經在去年年底關閉，在關閉之前，不少論壇或媒體上，都在討論【3G服務關閉，3G 手機不能用了嗎?】 自第三波4G競標，目前3G業者都順利拿下原本3G頻譜，3G服務確定以4G異質網路服務方式繼續提供服務，3G 手機不能用了的傳言才停歇。不過，隨著台灣即將在年底開放5G服務，3G 手機將不能使用了的傳言又開始沸沸揚揚。
3G 手機以後不能用了嗎? 以下作一說明:
由於4G LTE/5G都是透過全 IP 網路的封包交換進行數據傳輸，無法向下相容2G / 3G 網路所用的電路交換（Circuit Switched）語音傳輸架構，若不透過VoLTE技術進行通話，就必須透過CSFB（Circuit Switched Fallback）來達到語音通話功能 。
CSFB（Circuit Switched Fallback）是自4G LTE 網路回退至2G/3G 交換式網路 (Circuit-Switch Domain) 的一種機制，若要進行語音通話，就必須退回2G/3G網路，導致4G上網會中斷且通話連接的時間會延長、通話音質也無法提升，而且電信業者必須持續維運2G或3G的基地台設施，對於電信業者都是很大的負擔。
雖然VoLTE功能曾是4G時代各大電信業者主推的功能之一，台灣推出VoLTE服務也將近三年，但全球在4G商用超過5年的現在， VoLTE仍然没有全面普及。
究其原因與要讓VoLTE高清音質的通話被顯示，必須同時滿足下列三項條件，若缺一條件則以一般音質進行通話。
a.通話雙方皆成功開通遠傳VoLTE服務。
b.通話雙方皆使用支援遠傳VoLTE的手機並已升級至支援版本，且手機設定開啟VoLTE功能。
c.通話雙方皆在同一家業者4G網路環境下(網內互打)。
受限於過去可以支援VoLTE的手機並不多，加上不少電信業者申請VoLTE服務得收取額外月租費且打網外、市話、漫遊都無法使用，所以申請VoLTE服務的用戶並不多。再加上，全球電信業者因為語音營收持續下滑，讓全球電信業者對於投資或推廣VoLTE服務意願並不高。
雖然目前支援VoLTE手機已經越來越多, 但各大電信業者考量語音營收目前仍是最重要的營收來源之一, 所以並不會躁進貿然取消現行採取CSFB的語音通話機制。是故，VoLTE在4G時代想要完全取代3G語音服務仍有一段距離，所以各大電信業者暫時都不會將3G語音服務取消，3G手機或是4G+3G雙卡雙待手機都仍然可以繼續使用其語音通話功能，上網部分則因頻寬可能變小而速度會受限而已。至於5G開台以後，因5G涵蓋要取代4G仍有一大段路要走，等到花開了，3G手機或是4G+3G手機也早該換了!
▲台灣電信業者2019年第一季各項服務營收比重
