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電信打詐再升級,黑莓卡(國際漫遊卡)及非法外勞卡GG了!

因應打詐新四法通過,為了更有效打擊電信詐騙行為及提升電信業者防詐和堵詐措施績效,NCC日前修正「電信事業提供電信服務風險管理機制指引」(KYC指引),除了新增「手機簡訊管制措施」及邀請電信業者進行打詐措施專案報告外,要求三大電信在10月底介接165防詐風險資料庫與移民署資料庫,打詐對象指向使用境外國際漫遊卡及非本國籍預付卡用戶。
電信業者介接165防詐風險資料庫與移民署資料庫會有什麼影響呢? 電信業者近期打詐措施有哪些成果呢? 以下作一整理:

 

1.三大電信在10月31日前介接165防詐風險資料庫與移民署資料庫:

台灣申辦電信門號時都必須實行實名制(需提供雙證件驗證),但因部分國家未必有相關規定,使用上溯源不易,導致部分國外漫遊預付卡(俗稱黑莓卡)、外籍移工來台使用預付卡(移工卡)容易成為詐騙集團利用的工具。NCC日前修正「電信事業提供電信服務風險管理機制指引」(KYC指引),納入打詐條例等相關規範,NCC要求三大電信在10月底介接165防詐風險資料庫與移民署資料庫。10/31前,電信三雄必須與165防詐風險資料庫與移民署資料庫串接,如果相關預付卡具備不需要實名制、僅針對台灣單向發行等特徵,電信業就要遵循打詐條例,去查使用者出入境資料。針對國外旅客使用的國際漫遊卡或非本國籍之預付卡用戶(外籍勞工),若無事先進行核資登陸或是原申辦者已出境及逾期居留,將會配合限制或停止提供電信服務,將可有效打擊過去假借國外旅客或外勞申請的預付卡進行詐騙行為。
至於高風險電信事業基準與名單部分,NCC除了會透過相關評估基準,也會搭配165的資料,預計明年初公布高風險電信事業名單。

 

2.電信業者打詐措施與成果:

NCC為使防詐、堵詐績效更為提升,以確保民眾財產安全,陸續與業者溝通精進各項堵詐措施。自8月28起的委員會議,陸續邀請電信三雄了解其打擊詐欺措施專案報告,各業者的打詐措施與成果如下:

A.中華電信:

中華電信配合政府整體打詐政策,透過源頭堵詐積極落實電信門號之KYC風險管理,並已推出境外來話攔阻及語音警示機制、AI(人工智慧)關鍵字攔阻惡意商業簡訊、2G偽基地台偵測等措施,獲得初步成效。中華電信也應用AI及ICT(資通訊)科技能力,研發相關科技應用服務,如AI電話秘書防詐、防駭守門員及Line Bot AI防詐隊長等,以協助民眾識別詐騙訊息,減少接觸詐騙之可能;中華電信也積極參與國際防詐組織GSMA Open Gateway計畫,規劃透過跨業合作開發開放應用程式介面(API)服務,以提供跨產業電信防詐相關應用。若就165通報詐欺門號斷話數統計來看,中華電信表現介於遠傳電信與台灣大哥大之間。
NCC表示,針對黑莓卡、移工卡等議題,希望加速介接有關機關資料庫,中華電信允諾預計9月底陸續上路,對於NCC提出堵詐技術性議題,允諾將研析後書面回覆。

B.遠傳電信:

遠傳電信為配合政府打詐政策,開發「AI預測詐騙自動偵測系統」,以行為分析等方式,主動攔阻詐騙電話與商業簡訊,自111年起累計攔截國際詐騙電話數量超過523萬通,累計簡訊攔截超過1,163萬則;推出VoLTE漫遊語音警示、專屬短碼簡訊等提醒消費者的措施,並且在保障網購用戶個資上推出friDay購物無痕通物流隱碼技術,以保障用戶權益。此外,遠傳電信今日向NCC報告之防詐作為,自112年起積極偵測偽冒基地臺,阻絕非法訊號,累計3,084個;推出「防駭心守護」服務,直接於網路端為用戶阻擋有害網址高達8.8億次。再者,遠傳電信也向NCC承諾將強化MMS系統與簡訊平臺功能,並加速介接有關機關資料庫,落實身分查核,使防詐效果更為完整。
NCC表示,據165通報詐欺門號斷話數統計、上開數據機效,遠傳電信為三家行動通信業者中被通報數最低且表現優異,足見該公司除配合政府打詐措施外,更展現其善盡企業對社會的責任。

 

C.台灣大哥大:

台灣大哥大配合政府打詐政策,運用AI技術與電信科技核心實力,建立「電信防堵機制」,協助政府、企業以及全民保護財產安全。自111年起,推動「境外來話攔阻及語音警示機制」,累計攔阻國際詐騙電話逾530萬通,阻擋詐騙簡訊754萬則;透過封鎖偽冒網站機制,攔截9萬個惡意詐騙網址;推出「935開頭之六碼專屬短碼簡訊」、「商用簡碼服務」,建置可信賴的簡訊服務,協助民眾辨識訊息真偽;架設台灣大哥大「偽冒網站/詐騙訊息」全民通報平台,鼓勵民眾主動識詐。台灣大哥大運用資料庫、AI模型辨識等資通訊核心能力,結合政府機關、執法單位、公協會、企業和消費者等5大利害關係人,建構反詐生態系。該公司自主研發「反詐戰警企業版」、「反詐戰警個人版」、「安心Call」等3項AI防詐服務,偵測偽冒知名企業300家、偽冒名人600名,偽冒網站逾3,000筆/月,示警騷擾或詐騙電話達750萬通/月,保護電商用戶交易隱私達2億6千萬筆,以提供消費者更安全的交易環境。
NCC表示台灣大哥大上開防詐措施及創新AI防詐作為予以肯定,惟據165通報詐欺門號斷話數統計,該公司KYC機制仍有進步空間,台灣大哥大亦承諾將持續精進用戶號碼之風險管理措施,以避免用戶號碼淪為詐騙工具。

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