手機常識

為何手機旗艦店(專賣店)跟一般通訊行的手機價差這麼多?

日前有網友在臉書【靠北電信業奧客】社團發問:「為何旗艦店(手機專賣店)跟一般通訊行的手機價差這麼多?」,下面留言的電信從業人員的留言幾乎一面倒都是:「真的菜! 剛入行? 菜逼八、誤入歧途、不要問你會怕、以後你就會知道…! 」

為何手機旗艦店(專賣店)跟一般通訊行的手機價差這麼多呢? 去手機旗艦店(手機專賣店)購買是盤子嗎?

 

為了提供手機品牌忠誠用戶更好的消費體驗,各知名品牌仿照APPLE在各地街邊或百貨商場內開設了手機品牌旗艦店(手機專賣店),包含蘋果專賣店(Apple Premium Reseller)、三星智慧館(SES)、Sony Mobile行動通訊專賣店、OPPO體驗店、Asus Zenfone專賣店、小米專賣店、華為體驗店..等等。受到台灣整體手機買氣下滑及網路電商通路興起,手機品牌旗艦店(專賣店)的家數除了APPLE以外,都略有減少,甚至幾乎完全退出(如HTC、華為),但也有新加入街邊店戰局的小米。
每個手機品牌成立手機旗艦店的理由不一,有些品牌是真心為了提升消費者的使用體驗而成立,有些只是淪為手機盤商/大型連鎖店洗白塞貨的手段,但只要想在台灣佔有一席之地的手機品牌佈建專屬手機專賣店是必要的措施,但也會隨手機品牌的興衰而起落。

以下是各品牌手機旗艦店店址連結:

 

1.為何手機旗艦店(專賣店)跟一般通訊行的手機價差這麼多呢?

手機旗艦店(專賣店) 與電信直營店銷售空機都是以官方的建議售價為主,坊間通訊名店或是通訊行則以現金價為主,手機折扣最高,但需要現金交易且通常不開發票;網路電商平台則介於兩者之間,可以刷卡、有發票,但價格介於現金價與建議售價之間。

 

由於手機的價格行情通常會隨時間逐漸下滑(跳水),除非是非常熱門且缺貨的新手機(如iPhone 13 Pro),透過手機自然跌價、門號洗手機、不開立發票、當帶路機吸引客戶入門..等等原因,坊間通訊名店或是通訊行販售的手機價格往往會低於官方建議售價10%~25%。是故,只要不是熱門缺貨的新機,手機旗艦店(專賣店)跟一般通訊行的空機價差通常是不低的。

 

2.去手機旗艦店(手機專賣店)購買是盤子嗎?

手機旗艦店銷售的手機價格比坊間通訊行高,為何還是有人會專門前去購買新機呢? 主要原因如下:

A.旗艦新機優惠供貨:
只要熱門的旗艦新機上市,手機旗艦店往往會有較充足的貨源供貨,加上旗艦店提供完整的手機使用體驗區、具專業訓練的門市人員、提供售後VIP尊榮服務、保證是原廠貨,自然會吸引一些想優先嚐鮮的粉絲前來購買。

 

B.旗艦新機購機享專屬促銷活動:
旗艦新機上市,手機原廠會在旗艦店推出專有的促銷活動。常見的專屬活動有贈送第二年延長保固(或加贈手機保險)、舊換新折扣、分期刷卡零利率、售後VIP尊榮服務、專屬好禮送…等等優惠。贈送的專屬優惠內容價值不輸給坊間通訊行折扣,常會吸引老司機前來搶購,尤其限量的排隊優惠方案還會吸引通訊行前來購買喔!

 

即使手機過了新機期,為拉近旗艦店的建議售價與坊間通訊行的價差,原廠也會不定期推出手機優惠折扣或是加贈原廠配件好禮,拉近雙方價差。

 

C.部分手機旗艦店產品齊全且價差不是很大:
雖然多數手機旗艦店販售的空機價與坊間空機現金價有一定價差,但如同向來走產品低毛利操作的小米旗艦店,因原廠給的毛利空間極小加上非電信洗機最愛標的,旗艦店與坊間售價差異有限,但擁有較完整的產品線及專業門市人員服務,自然吸引米粉前往一次購足。

 

早買早享受,晚買享折扣。每個通路都有提供不同的優勢,若是想要享有更好的購買體驗,以及原廠提供多元加值優惠,手機旗艦店還是有超越價格以外的購買動機。

 

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