台灣大哥大與台灣之星率先於12月1日正式完成合併,對於即將併入新業者的446萬台灣之星與亞太用戶都是相當忐忑不安。根據小丰子3C俱樂部粉專線上調查,台台併後首周的網路服務品質大都反映是差不多的,讓不少對於合併寄以厚望的用戶有些悵然。
台台併後,為何行動網路品質不是一飛衝天呢? 合併後,新台灣大哥大的網路服務品質是否真的能夠大幅提升呢? 以下針對各網友對於台台併後網路服務品質的疑惑做一解析與釋疑。
台灣大哥大與台灣之星率先於12月1日正式合併,由於台台併後網路品質的變化不但攸關246萬原台灣之星用戶權益,也對於即將併入遠傳電信的近200萬亞太用戶有參考根據,所以備受矚目。目前網路論壇上,也出現不少網友提出「為何合併第一天網路就有感跳票?」、「為何我的電信識別沒有更新為台灣大哥大TS,淪為二等公民?」、「新台灣大哥大持有總頻寬比較少,以後還要繳回低頻頻寬給NCC,網路品質堪憂」..等等疑惑。
雖然不少原台灣之星用戶抱持合併後第一天網路品質就可以一飛衝天的期許,但事實上行動網路升級是必須依據持有的基地台設備特性及用戶分佈按部就班的進行的。
就版主的觀察,雖台台併後首周並未讓多數原台灣之星用戶有感,但目前台台併基地台進度不但符合台灣大哥大在NCC公聽會說明的規劃,在4G L2100擴頻的進度上甚至有部分超前。針對網友們對台台併後網路收訊品質的四大疑惑,版主提出以下實際的觀察,並針對疑惑做進一步解析與說明:
1.為何網路品質在合併後第一天就有感之說跳票呢?
根據小丰子3C俱樂部粉專線上調查,原台灣之星用戶對於台台併後前三天網路品質變化,有83.7%表示差不多的,表示網路品質變好的為8.6%,略優於認為變差的7.7%。整體來看,多數認為合併後網路品質是差不多的。
台台併第一周收訊未見明顯改善主因是主管機關審核通過時程較晚,5G MOCN與4G MOCN於12/8及12/12起才逐區開啟。
依公平法規定,在未獲得公平會同意併購之前,併購公司是不能介入被併公司實際經營。雖然台灣大哥大是最早宣布併購,但因1GHz低頻繳回爭議而延宕審核通過時間,最終獲得公平會通過的時間(10/12)比遠亞併(7/12)晚了三個月,但為滿足用戶合併的期待,台台併硬是比遠亞併提前15日完成,台台併由通過公平會同意到完成合併只僅僅花了49天。
由於台灣之星與台灣大哥大光是4G基地台執照數全台各有16067張與24201張,要在49天內(合併第一天)就能完成全台基地台調整與整併作業本來就是件不可能的任務。再加上,台灣之星多數用戶生活圈的收訊狀況本來就有一定水準,若用戶並未前往收訊不佳的偏鄉地區,自然難以感受收訊的差異。
雖然第一天就有感的承諾因主管機關核准時程延宕有些跳票,但依據電信專家You tuber 【愛蓁】對於台灣之星與台哥大哥大合併前後的網路服務觀測資訊來看,台灣大哥大在合併之前(11月)就已經提前完成3G網路的整併,12月1日起陸續進行台灣之星用戶電信識別更新並在12月5日完成4G L 2100(Band1)擴頻。這與台灣大哥大新聞稿:「自12/1合併當日起,即刻展開網路整合作業,並已投入數千人次的工程人力,目前乃採取逐區進行網路測試,逐站執行基地台整併之作業模式。截至12/7已將原台灣之星用戶的3G服務完全轉換成使用台灣大哥大的3G基地台,讓原台灣之星的用戶3G涵蓋大幅提升40%,尤其偏遠地區的語音與簡訊服務更是大幅強化,並落實節能減碳和汰停陸牌設備之承諾。同步也完成2100MHz擴頻作業,增加10% 的4G可用頻寬,原台灣大哥大用戶不論在4G或5G服務均能感受到上下載速率顯著提升」 的說法是不謀而合!
除此,根據【愛蓁】在12/9發表對台台併基地台監測影片,證實台灣大哥大已經開啟5G MOCN給台灣之星用戶使用;另外根據網友的回報,原本只供內測的4G MOCN 也終於在12月12日起逐區開啟。若沒意外,台灣之星用戶除了可以接上原本台灣之星基地台外,在收訊不佳地區可以接上台灣大哥大基地台,就會陸續明顯感受到訊號變好,網速變快以及得到更安全的保障。
為何台灣大哥大先整併3G(11月底)、啟用5G MOCN(12月8日、啟用4G MOCN(12月12日),而不一口氣全部啟用呢 ?
版主推測,台灣大哥大應是考量基地台設備整合後的CA功能較跨站CA功能完整且能提供較佳的服務品質,所以先完成基地台整併再來開啟5G MOCN及4G MOCN功能,才不會衍生更廣泛的收訊問題,採取謹慎的逐步啟用方式。
圖片來源: 愛蓁12/9發表影片截圖
換言之,目前台灣大哥大皆按照當初對NCC舉辦的合併公聽會所承諾的基地台整併進度按部就班進行中。雖然因公平會通過合併案的時間較晚,讓4G MOCN在12月12日起才正式逐區開啟。好事多磨,雖然多等了半個月,但台灣大哥大的基地台數量遠高於台灣之星,加上雙方整併的頻譜運用,相信明年第一季就會明顯感受網路品質的提升!
2.為何我的電信識別沒有更新為台灣大哥大TS,淪為二等公民?
台灣大哥大計畫自12/1起3個月內,針對原台灣之星SIM卡用戶陸續調整用戶手機上電信業者識別為【台灣大哥大TS】/【TW Mobile(TS)】,並於調整完成後以簡訊通知用戶更新,有些用戶誤以為迄今尚未收到電信識別更新就是淪為二等公民,影響用戶權益。
根據版主與愛蓁的看法,都一致認為電信業者識別變更與基地台網路服務品質無關,純粹是電信業者基於品牌行銷一致需求要求手機業者配合更新電信識別的做法。根據目前網友回報資訊,並沒有因持有特定資費就優先被更新電信識別,反而與持有手機品牌與所在區域比較有關連。
換言之,用戶手機有沒有收到電信識別更新並不影響所使用的網路服務品質。愛蓁表示其台灣之星5G門號尚未收到電信識別更新但已經可以測到5G MOCN開啟後的網路服務,版主的小米手機則想改什麼就改什麼,XD!
台灣之星用戶利用手動定頻台灣大哥大網路,收訊會比較好嗎?
台台併不是採用漫遊的技術整合網路,而是採用無差別化無線共頻共站的MOCN技術進行逐步整合,所以台灣之星用戶不需要額外手動定頻台灣大哥大的網路,否則反而會被台灣大哥大核心網拒絕而無法使用。只要用戶手機支持全頻與CA,在基地台完成4G/5G MOCN啟用後,不論原本台灣之星用戶或者台灣大哥大用戶都能無差別化共同使用整合後的700-900-1800-2100-2600-3500六個頻段。目前3G的MOCN已全台整合完成,使台灣之星用戶在3G涵蓋率增加了40%,而4G與5G MOCN也正在逐區開啟中,預計台灣之星用戶將會越來越有感!
3.新台灣大哥大持有總頻寬比較少,以後還要繳回低頻頻寬給NCC,網路品質堪憂?
電信合併後,電信三雄用戶數相近,預期競爭將會暗潮洶湧,各業者也相互在持有頻寬議題自吹自擂,讓用戶摸不著頭緒。
28GHz尚未商用,電信三雄持有主力5G與4G頻寬差異有限!
雖然遠傳電信與中華電信有持有的總頻寬遠高於台灣大哥大,但28GHz毫米波因穿透力過差及現行手機支援度的問題,目前並無大規模商用規劃,所以對於行動通訊用戶而言,只須關注3.5GHz的5G頻段及4G LTE頻寬,合併後,電信三雄持有的總頻寬是相近的,原本中華電信因頻寬大所以平均網速快將會面臨挑戰。
台灣大哥大100MHz 5G頻段的可使用性優於中華與遠傳電信,4G低頻可用頻寬與遠傳相同。
為了與台灣大哥大持有60+40MHz 5G 3.5GHz頻段抗衡及因應未來5G用戶提升,中華電信與遠傳電信都擬透過頻譜重耕來抗衡台灣大哥大。不過,台灣大哥大除了早就自 2022 年上半年即已重耕 4G 700MHz頻段並使用DSS動態頻寬共享功能,透過低頻的特性擴大5G的涵蓋範圍,同時也開始大量佈建 5G 載波聚合,目前全網超過40% 站點支持 5G 3.5GHz頻段 2CA(60+40MHz),現有市售手機(包括 Apple/Samsung/Sony 等廠牌)超過50%以上機型已經可以支持5G 3.5GHz 60+40 2CA功能,只要台灣大哥大盡早完成台灣之星企業專網規劃,台灣大哥大的新舊用戶就可以免換手機及換卡享有最高可達 2Gbps 下載速率服務。
台灣大哥大以後<1GHz低頻5MHzx2須繳回NCC,日後4G網路會變差嗎?
台灣大哥大必須於明年六月底前繳回<1GHz的低頻5MHz*2,雖然目前不確定是700MHz或是900MHz,不過屆時台灣將關閉3G語音服務改由全面VoLTE語音替代,將會空出原本當作3G使用的4G頻段,即便繳回 5MHz*2 頻寬,整體作為4G 使用之頻寬並未減少。
除此,屆時5G用戶將突破30%以上,4G網路頻寬需求壓力將會下降,加上台灣大哥大宣示將會因低頻繳回而影響的台灣之星用戶,將針對個案進行加裝強波器、基站天線調整、和加速轉移用戶升級 5G , 影響將會降到最低,無須杞人憂天!
4.總結:
雖然台台併第一天只完成3G網整併讓原台灣之星的用戶3G涵蓋大幅提升40%,多數用戶對於合併後的網路品質因基地台正在逐區整併中尚未真正有感,但合併後台灣大哥大持有的頻寬與可用基地台數量明顯增加是不爭的事實。隨著台灣大哥大快馬加鞭陸續逐區啟用5G MOCN與4G MOCN服務,整併後的頻譜與基地台擴大效益就會與日俱進,只要用戶生活圈所在的基地台完成整併,將會越來有越有感!
數字會說話。根據NCC最新攜碼開通數字,12月前10天就有不少台灣之星用戶湧入申請攜碼到台灣大哥大(iNP),可見多數用戶對於台台併仍是持正面態度看待!
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