有位Thread友發文抱怨: 「剛將門號攜碼到新電信業者，原本想說新業者應該更穩但事實是真的慢到每天都想罵人、客服打了幾次都是官方話術，障礙排除查到後面也沒下文⋯⋯我真的很想哭，已綁約30個月又超過7天了，爛成這樣該怎麼辦?」
剛綁約門號收訊或網速不佳該怎麼辦? 電信三雄門號取消的最新規範為何?以下做一說明:
1.電信門號取消交易原因及規範:
民眾申請月租型門號綁約(續約、攜碼、新辦)後主動申請取消原因通常如下:
A.行動連線品質不良（收訊或網速不佳）：
因附近基地台因故關閉或是攜碼到新業者收訊或網速不如預期。
B.資費與期望不符：
申辦時思慮不周或受門市人員話術影響，發現申辦的資費方案不適用，要求變更較低資費或取消。
C.非自願申辦或反悔：
通訊交易（電話行銷、網路申辦）後，在 7 日猶豫期內覺得不合適。
D.手機/贈品故障或不滿意：
申辦購機方案後，對於購機的設備不滿意。
依據消保法及電信業者的內規，通訊或訪問申辦門號享 7 日內無條件解約權；若申辦未滿一個月（帳單未出）因收訊不良等因素，亦可向電信業者申請取消交易，若須按比例繳交當月月租費及須注意購機贈品需歸還，已使用手機需與店家商議承擔跌價損失。
2.各家業者門號首月取消交易規定:
因4G/5G電波易受環境干擾或是民眾抗爭導致基地台關閉造成收訊及網速不如預期，各家業者除皆有提供申辦7日免費體驗卡外，對於申辦未滿一個月(帳單未出)都有可以取消交易的機制。 門號申辦首月取消交易的規範分為NP中尚未開通及已開通未滿一個月，只要檢附相關資料，都可以取消交易。若是超過一個月以上(或是已經產出電信帳單)，則須與電信業者協商尋求救濟之道。
不過，取消交易只是免付違約金，但申辦期間若有使用，仍需支付使用天數比例支付當月月租費，若使用超過免費的通話分鐘數或是上網量，仍需支付超量使用的費用。
再者，若是申辦購機方案要取消，取得的贈品(手機)必須歸還，若已經開箱使用，店家會要求消費者必須購回單機、支付一定費用或是改攜碼到其他電信業者同級資費以補償店家損失。
換言之，申辦月租型門號一個月內不滿意，只要各業者規範辦理取消交易並不困難。多數爭議都是申辦購機方案且手機已經被開箱使用，消費者與店家對於手機已被使用的損失金額無法達成共識所產生。至於有些消費者因收訊問題不但要求無條件取消門號交易，連拿到的手機(贈品)都不想還，就是典型不講理的奧客了!
以下是各家業者門號首月免付違約金取消交易的規範:
A.中華電信:
B.遠傳電信與台灣大哥大: