5G開台以來,Apple iPhone在台市占越來越高,近期受到中國封城影響,若若iPhone若需後送新加坡維修或換機,完修時間偶會出現嚴重延遲問題。由於智慧型手機與現代生活息息相關,若手機一旦故障卻無備用機可用往往造成生活大亂。
Apple iPhone故障,卻沒有備用機可以臨時使用該怎麼辦呢? 以下整理Apple 官方授權維修中心提供的免費備用機方案:
目前Apple 官方授權的各大維修中心都有針對送修時間較長的維修件(如必須後送至新加玻維修或置換手機案件),提供免費備用機方案,不過各授權維修中心備用機規範不一且店內備用機庫存有限,若有備用機需求,建議最好事先電話預約及確認,以免白跑一趟。以下是各大Apple 官方授權維修中心提供的免費備用機方案:
1.Apple直營店
Apple 蘋果直營店(台北101、台北信義A13)維修手機期間,針對長時間維修用戶提供「免費」借用 iPhone XR 備用機服務,主要是能夠借用14天,展期再延5天內就需要歸還手機,總共最長可借用19天。若出借後造成受損、失竊或遺失情況,要立即聯繫 Apple 並且負擔修復費用。
2.台灣大哥大:
只要是在台灣大哥大購買 iPhone 用戶,若iPhone維修等待時間較長,可以至台灣大哥大直營門市所提供 iPhone備用機服務,因直營門市備用機庫存有限,需向門市人員詢問,建議出發前可以先電話確定直營門市備用機庫存數量。
另外,若是符合台灣大哥大「鑽彩貴賓」資格(單一門號使用18個月,且六個月帳單都超過 4000 元以上)用戶,就能直接到台北市(台北威秀店/台北東區店/內湖光電店)、新北市(永和福和店/板橋民族店)、桃園市(桃園成功店)、台中市(台中文心店)、台南市(台南民生店)、高雄市(高雄林森店)享高階 iPhone替代機當成備用機的服務。
3.遠傳電信
遠傳電信直營門市也會針對iPhone維修等待時間較長用戶提供備用機服務,不過直營門市備用機庫存有限,建議 iPhone 送修前,先透過電話確定遠傳直營門市是否有備用機可借用。
由於遠傳電信維修 iPhone 服務主要都是轉送 DE 德誼數位進行處理,目前DE 德誼數位已經可以提供備用機服務,遠傳用戶若有備用機需求建議可以優先至DE 德誼數位 維修中心洽詢。
4.神腦國際:
神腦國際Apple 授權維修中心(有工程師現場駐點的那種),針對iPhone維修等待時間較長用戶有提供免費租用備用機服務,備用機機型以門市當下的狀況為主。
特別提醒,門市數量較多的神腦國際一般門市只提維修代送服務,若需要備用機服務必須親洽神腦國際Apple 授權維修中心。據網友回饋,借用備用機必須先支付保證金租借,歸還後退費。
5.Sudio A:
Studio A 針對Studio A 白金會員( Studio A 購物累積消費10萬元)和鑽石會員身份,提供 Phone 維修可免費租借 iPhone 備用機服務,符合資格可以在 SA維修時,到SA客服中心預約 iPhone 備用機。
6.燦坤:
燦坤指定的台北市內湖店(台北市內湖區堤頂大道331號1樓 02-77049823)、新北市新莊店(新北市新莊區中原東路188號02-77049838 )、高雄左營店(高雄市左營區自由二路 329 號 1F 07-5506935)等三家「燦坤Apple授權維修中心 」可享有iPhone備用機借用服務,但一般燦坤3C門市只供維修收送服務。
7.台灣之星:
台灣之星並非Apple官方維修授權中心,不過台灣之星直營門市針對iPhone有投保行動裝置險用戶有提供免費備用機服務,若當初在台灣之星直營門市有購買行動裝置險用戶可洽當時申辦直營門市人員。