行動電源大廠日前於官網宣布將召回三款有造成火災和燒傷危險風險產品,包含一款無線充電支架(MMA008)及兩款行動電源(BPB002及BPB003)。其中,只有無線充電支架(MMA008)在台有銷售,行動電源部分則未引進台灣。
Belkin召回三款產品為何呢? 台灣販售的無線充電支架(MMA008)該怎麼配合召回呢? 以下做一說明:
1.Belkin公告召回產品:
根據美國消費品安全委員會(CPSC)官網公告,Belkin)公司推出的2款行動電源、1款無線充電支架,有對消費者造成火災和燒傷的危險,因此緊急召回約83,500台商品。該批產品銷售期間為2020年8月到2025年8月期間,實體通路包含Best Buy、Target、Walmart等美國各大商店,以及在Belkin.com、Amazon.com和Tiktok等線上平台網路銷售。三款召回商品型號與圖片如下:
A.無線充電支架(黑色),型號:MMA008。
B.行動電源(黑色),型號:BPB002。
C.行動電源(白/黑色),型號:PB0003。
其中,無線充電支架MMA008 在台灣以「BELKIN DockKit 自動追蹤專業支架」 在台灣有販售,目前台灣電商都已配合下架!
如有透過Belkin.com、Amazon.com和Tiktok等跨境電商購買BPB002/BPB001行動電源請務必配合召回避免造成人身安全危險!
2.購買無線充電支架MMA008的台灣民眾該如何配合召回?
已購買BELKIN的台灣消費者應立即停止使用該款行動電源和無線充電支架,並聯繫Belkin公司以獲得全額退款或商店信用。配合召回步驟如下:
A.步驟 1:確認產品型號是否為MMA008
Belkin召回的無線充電支架MMA008,型號編號印在充電座底部;序號(14位數)以「57X」開頭的產品都在此次召回範圍內,序號同樣印在充電座的底部。若是型號是MMA008,請繼續步驟;若非此型號的產品,則無需採取任何操作並可繼續使用。
B.步驟 2:找到您的序號和/或購買憑證。
序號通常位於產品底部或貼紙標籤上,購買證明則要確認是否有妥善保存。
C.步驟3:填寫Belkin召回提交表。
填寫 【Belkin 官方召回表單】。
購買的消費者若提交顯示產品正反兩面的照片,並附上召回的申請表,可根據購買收據上的金額獲得全額退款;若未提供收據,消費者將根據該型號的平均銷售價格獲得退款。如果對於召回內容、流程有任何問題,可直接與台灣 Belkin 客服聯繫:電話:02-77436443(服務時間:週一至週五 9:00 ~17:30)。