台灣將於2024年6月30日關閉3G語音網路，正式進入VoLTE語音的階段。由於目前仍有一些行動的用戶持有的SIM門號或手機並未支援VoLTE功能，屆時將會出現無法打電話的窘境。行動用戶除了透過電洽客服或是親洽電信門市外，中華電信貼心提供【537】VoLTE自助查詢專線，方便中華電信用戶輕鬆查詢手機是否支援VoLTE。
中華電信【537】VoLTE自助查詢專線怎麼使用呢? 以下作一說明:
因應關閉3G語音網路，中華電信提供用戶以手機直撥537免付費專線就可以查詢持有的手機是否支援VoLTE功能。
凡中華電信用戶即日起只有手機直撥537，就可以進入中華電信VoLTE自助查詢系統。整個查詢時間為35秒，系統會告知目前持有的手機是否支援VoLTE功能，以及是否可以打緊急電話，非常方便。
影片來源: 愛蓁