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如果iPhone或配件潮濕,該怎麼做?

雖然iPhone XS以後機款都達到IEC 60529 標準的IP68 等級(在最深2 公尺的水中最久可達30 分鐘),不過手機具備防潑、抗水功能,並不意味在進水狀況下仍可正常充電使用,所以自iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 或後續機型時,如果連接器中有液體,iPhone 就可能會出現警告。
當iPhone出現有液體警示時,該怎麼做呢? 以下是APPLE官方的建議與說明:

 

手機已是數位生活必備產品,人人人手一支,稍有不慎,常會發生摔落或是泡水的意外。根據調查,手機進水地點前五名是馬桶、飲料旁、浴室與洗衣機。

圖片來源: 趨勢科技

 

雖然目前iPhone手機都具備IP68防潑抗水功能,但若在 Lightning 或 USB-C 連接器受潮時為 iPhone 充電,連接器的針腳或連接線可能會受到侵蝕,將導致永久損壞或停止運作,進而造成 iPhone 或配件的連線問題。為提醒用戶在手機進水時正確的處置方式,Apple除了將 Lightning 或 USB-C 連接線或配件連接到 iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 或後續機型時若偵測出有液體就可能出現警告外,特別在官網《如果iPhone 上出現液體偵測提醒》文件的注意事項中提醒,以下三大錯誤行為與正確措施,說明如下:

1.手機進水三大錯誤行為:

A.勿使用外部熱源或壓縮空氣來使iPhone 變乾燥:
由機殼內部的水分蒸發後,在密封的狀態下,水氣無法往外蒸散,反而會積聚在機殼內部導致其他零件受潮。若使用吹風機朝揚聲器或充電孔往內吹風乾,就算調到冷風或弱風,對手機來說風力仍太強,會將水滴往機殼內部吹,反而擴大受潮範圍,適得其反。

 

B.請勿將異物,如棉花棒或紙巾插入連接器或接口:
當手機進水時,用異物(如棉花棒或紙巾)插入 Lightning 或USB-C連接器,有可能在抹乾的過程中,損壞充電或防水零件或讓異物殘留在充電頭內,造成手機故障或損毀。

 

C.請勿將iPhone 放入米袋/米缸中:
網路上流傳將進水的手機放在米缸裡除濕的方法,也可能讓灰塵與細小的米粒..等異物從充電孔、揚聲器等處侵入手機內,導致物理上的接觸不良,例如充電孔的金屬接點被細小米粒堵塞而無法充電。

 

2.iPhone進水正確措施:

當出現「連接器中偵測到進水」警示時,請勿在連接器受潮時為 iPhone 充電,避免連接器的針腳或連接線受到侵蝕而產生永久損壞,建議採取以下措施:

A.若是非清水的液體潑灑到 iPhone 上,請用自來水沖洗受影響的區域。

B.使用柔軟、不起毛絮的布(例如拭鏡布)擦乾 iPhone。

C.將iPhone 接口朝下並對手輕拍,以排出多餘的液體,將iPhone 放在通風的乾燥區域

D.等待至少30 分鐘後,請嘗試使用閃電或USB-C 連接線充電,或嘗試連接配件。

E.如果再次出現這類提醒,則表示介面中或線纜針腳下仍有液體,將 iPhone 放在通風的乾燥區域一天。在這段期間,可以再次嘗試為 iPhone 充電或連接配件,要完全乾燥最長可能需要 24 小時。

F.揚聲器若聽起來很模糊,請檢查麥克風或揚聲器是否進水。請將 iPhone 的揚聲器朝下,放在不起毛絮的布上,看看是否有水滴出來。連接埠進水會降低揚聲器或麥克風的效能,直到水份完全蒸發後才能恢復正常。按照先前的指示擦乾 iPhone。

G.如果手機已完全乾燥,但仍然無法充電,請拔下線纜,並從牆上拔下充電頭然後再次連接。

H.如果 iPhone 和 配件沒有潮濕仍出進水現無法充電警示,表示該連接線或配件可能損壞。請聯絡APPLE授權維修商。

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