電信服務

電信業者官方簡訊號碼十碼改六碼!

為全方位防堵簡訊詐騙的風險,數位發展部與NCC推動政府專用短碼111簡訊平臺與電信業者六碼專屬「短碼簡訊」。日前中華電信與遠傳電信都已宣布推出「123xxx」及「888xxx」為其官方專屬短碼簡訊,讓用戶可以更輕鬆辨識為電信業者官方發出的簡訊。
「短碼簡訊」是什麼呢? 電信三雄的專屬「短碼簡訊」為何呢? 以下作一說明:

 

1.什麼是「短碼簡訊」呢?

「短碼簡訊」顧名思義是由3~6位數短碼(電話或簡訊號碼)所發送的簡訊,最廣為人知的是在防疫期間,衛福部疾病管制署積極推廣的防疫專線「1922」及反詐騙專線「165」,這與過去民眾所收到的企業電話或簡訊,發送號碼通常是10位數字的長碼門號有所不同。由於未來政府機構與電信業者都會有專屬的簡訊碼,有心人士無法竄改偽造,就像是臉書的藍色徽章(藍勾勾)驗證一樣,收到簡訊用戶可以更放心認定該簡訊確實是官方所發送。

 

2.電信業者官方六碼簡訊:

目前中華電信與遠傳電信已經公告其六碼專屬簡訊號碼,台灣大哥大雖然還未公告,不過版主推測台灣大哥大的專屬簡訊號碼為「188XXX」。

A.中華電信:
中華電信今年7月起以「0800-080-123」為單一客服專線,市話及行動電話客戶只要直撥「123」,提供客戶便捷又好記的溝通管道。是故,中華電信將以【123】開頭的6碼簡訊(如123333)作為中華電信簡訊訊息傳遞專碼,取代過去實碼簡訊號碼「0911-51xxxx」。初期中華電信官方「123六碼專屬簡訊」將以發送優惠資訊、權益通知、新服務推廣給中華電信行動門號的用戶,先建立客戶對該專碼熟悉感及信任度。

B.遠傳電信:
由於現行遠傳客服專線為888,遠傳電信規劃以【888】開頭的6碼作為專屬短碼簡訊的發送號碼。至於「遠傳專屬短碼簡訊」第一階段使用範圍,將運用在遠傳客戶的行銷活動、客戶維繫、服務推廣、問卷調查、優惠到期通知……等,因此未來如果收到888開頭的6碼短碼簡訊,就可輕易辨識這是由遠傳所發送的簡訊,可以安心閱讀或點擊簡訊內的連結。

C.台灣大哥大:
台灣大哥大目前尚未公告簡訊專屬碼,不過188是台灣大哥大手機直撥188免費專線,版主推測【188】開頭的6碼將是台灣大哥大的簡訊專屬號碼。

除了電信業者以外,電信業者也將與合作企業推動短碼簡訊號碼服務。由於短碼簡訊服務是必須向電信業者申請註冊,也必須要透過電信業者完成相關機制調整設定後,才能發送成功,有心人士無法竄改偽造。一旦越來越多企業加入,就可以大量降低詐騙集團偽冒企業名義發送詐騙簡訊給民眾了!

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