為提供搭乘自由座旅客更加便捷、貼心的服務，台灣高鐵公司自7月3日起，推出全新的自由座購票體驗！只要民眾將「T-EX行動購票」App升級至6.6版，抵達高鐵車站後並開啟藍牙功能即可購買自由座車票。
如何利用手機購買高鐵自由座車票呢? 以下作一說明:
台灣高鐵公司自7月3日起開放手機可以直接購買自由座車票的方法，只要三個步驟即可透過手機購票，說明如下:
1.手機將「T-EX行動購票」App更新至6.60版本以上版本:
2.抵達車站後購買只需開啟手機上的藍牙功能，再點選App中的「今日自由座」專區，即可依指示購得乙張自由座車票:
手機購買自由座車票服務即日起在各車站大廳同步開放，敬請旅客將手機攜往靠近售票窗口、自動售票機或進站閘門等周圍區域，開啟手機藍芽功能後，再點選App中的「今日自由座」專區，即可接收訊號並快速使用「T-EX行動購票」App購票新功能。當點選APP之「今日自由座」專區時，系統就會自動設定您所在的車站為出發站，接著選擇欲前往的車站及票種並立即完成付款後，就可購得乙張自由座車票。
特別提醒，「T-EX行動購票」App開放自由座站內購票時間，自各站營業時間起至末班車發車前5分鐘止。例如：桃園站某日北上末班車為23：40開往板橋、台北，旅客在桃園站內透過「T-EX行動購票」App最遲可於23：35前購得北上往前述各站之自由座車票；若因疏運而加開之跨夜車次，則最晚購票時間為23：59，敬請旅客特別留意。
3.購完票後，使用購票手機中QR code直接進站乘車。
透過手機「T-EX行動購票」App購完票後，至具手機感應功能之進出站，就使用購票手機中QR code直接進站乘車!
特別提醒 ，手機購買自由座車票限以購票之手機感應進出站，故每次僅可透過T-EX購買1張單程之自由座車票，若有同時購買去、回程車票的需求或多人同行需要一次購買多張自由座車票時，仍請透過站內的自動售票機或售票窗口購票。