亞太電信、台灣之星、台灣大哥大、遠傳電信、中華電信2017年陸續宣布推出VoLTE服務，讓VoLTE服務通訊品質進一步提升，顯著減少環境背景雜音，話質更清晰立體，電話接通時間將由過去5到7秒的接通時間，縮短至只需1秒即可接通。由於五大電信都已經支援VoLTE服務目前可以支援VoLTE服務的手機越來越多，亞太電信、台遠傳電信、中華電信還提供特定手機支援VoWiFi(WiFi calling)服務。

VoLTE服務是什麼? 各電信業者提供的VoLTE服務內容有哪些? VoLTE服務在台灣的展望為何呢? 以下做一整理與說明:

 

 

 

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1.      VoLTE 服務是什麼?

VoLTE (Voice Over LTE)，是利用LTE的網絡的封包機換來產生語音通話，又稱為「IMS Profile for Voice and SMS」，提供包括語音、即時視訊、文字、檔案交換、影音串流等整合式多媒體通訊服務。VoLTE係指利用4G 網路傳送語音服務，因為語音通話在4G網路上進行，不需要再像目前採用CSFB( Circuit Switch Fallback)必須切換到2G/3G網路，所以可快速接通，且聲音更立體、話質更清晰，也不會因為語音通話而降低上網速度。

     

圖片來源: 台灣之星

 

由於台灣各電信業者的VoLTE服務目前僅限於4G網內服務，要使用VoLTE服務必須符合以下幾格條件:

(a)   雙方都必須使用同一家有支援VoLTE服務的業者，且必須申請並開通。

(b)  雙方必須使用支援該業者VoLTE服務手機且更新手機軟體至最新版本。

(c)   僅限網內可享VoLTE音質，撥打網外/市話尚無法享VoLTE服務。

(d)  必須在4G網路涵蓋範圍內，VoLTE音質依發受話雙方4G收訊強弱而有影響。

支援VoLTE手機的啟動VoLTE服務的設定如下:

a.iOS作業系統(以iPhone 為例)：

開啟：設定 → 行動服務 → 行動數據選項啟用 → 啟用4G → 選擇【語音與數據】

關閉：設定 → 行動服務 → 行動數據選項啟用 → 啟用4G → 選擇【只限數據】

 

 

b.Android 作業系統(以HTC 10為例)：

啟用：設定 → 通話 → 開啟【LTE網路直傳 (VoLTE)】

關閉：設定 → 通話 → 關閉【LTE網路直傳 (VoLTE)】

 

 

 

2. 台灣各大電信VoLTE服務懶人包:

   

PS: 台灣之星2018/1/1起搭配月租$799(含)以上資費方案或T-Club VIP用戶，就可免費體驗「VOLTE好聲音」。

 

A.亞太電信:

亞太電信「Gt VoLTE聲活」服務目前限4G月租型用戶使用，用戶享有升級 Gt VoLTE不加價，Gt VoLTE通話費用同現行用戶資費方案通話費率(與傳統行動通話合併計算通話費率與優惠條件)，不額外收費，通話產 生的傳輸量亦不計費。

Gt VoLTE全球通服務月租費99元，目前可免費體驗，但須至亞太電信全省直營或特約門市免費更換為 Gt VoLTE SIM卡，詳見官網。

 

 

亞太電信的「Gt VoLTE聲活」服務最大特色是提供【全球通WiFi服務】，可以在Wi-Fi的環境下通話達到網上再加網的便利，詳見這裡∘

 

 

要使用亞太電信「Gt VoLTE聲活」務需雙方都使用支援VoLTE手機及更換VoLTE卡，目前可以支援的手機如下:

  

 

B.遠傳電信:

遠傳VoLTE服務限4G月租型門號用戶(企業用戶僅限「群組MVPN費率(GMVPN)」用戶申請)，可透過遠傳全省門市或客服中心申請開通VoLTE服務∘遠傳VoLTE服務月租費30元，通話費計算方式同用戶現行資費及促案方案，同享資費及促案本身通話優惠，通話產生的傳輸量亦不計費∘2017/3/31前，4G資費月租費在千元以上的用戶，免收VoLTE月租費的優惠。

    

 

要使用遠傳電信VoLTE服務需雙方都使用支援VoLTE手機，目前可以支援的手機如下:

    

 

C.台灣大哥大:

台灣大哥大VoLTE服務限4G月租型用戶撥188向客服或至門市申請開通，預付卡用戶無法申辦。106/3/31前申辦VoLTE服務且選用4G1199(含)型以上資費，享VoLTE服務月租費免費優惠。若降轉資費至1199(不含)型以下，優惠終止，將恢復收取VoLTE服務月租費(30元/月)。台灣大哥大VoLTE服務的通話費同現行通話費，不額外收費，傳輸量也不計，目前無法與行動達鈴等服務併用。

 

 

   

 

台灣大哥大的VoLTE服務與其他業者不一樣之處是提供SRVCC技術，可以讓4G/3G網路語音無縫接軌，不會斷話(詳見這裡)∘

 

 

要使用台灣大哥大VoLTE服務需雙方都使用支援VoLTE手機，目前可以支援的手機如下:

 

 

D.台灣之星:

台灣之星「VOLTE好聲音」服務僅開放台灣之星4G月租用戶申辦，預付卡用戶無法申辦∘  「VOLTE好聲音」目前無法與台灣之星不漏電服務、700來電答鈴等服務併用。有開通企業群首(MVPN) 的用戶請先退租企業群首服務才可啟用，攜碼用戶需在門號開通後30天才可申辦「VOLTE好聲音」服務。

 

《VoLTE好聲音》月租費30元，台灣之星4G用戶首次申裝享首月免收月租費優惠(限2017/2/7(含)前未啟用過《VoLTE好聲音》)，此優惠每一台灣之星門號限享一次，不得重複。語音通話將依照原申請4G專案的網内/網外費率計收，不再額外收取任何費用。2018年1月1日起凡新申辦/攜碼/續約搭配月租$799(含)以上資費方案或T-Club VIP用戶，就可免費擁有「VOLTE好聲音」高清通話體驗。

欲申裝或取消《VoLTE好聲音》服務，請先下載台灣之星官方APP後，開啟APP>客戶服務>《VoLTE好聲音》服務，自助進行申裝/退租作業，詳見官網。

要使用台灣之星「VOLTE好聲音」服務需雙方都使用支援VoLTE手機，目前可以支援的手機如下:

    

 

F. 中華電信:

中華電信中華電信繼9月8日起先提供給中華電信內部員工試用VoLTE服務後， 11月15日開始正式受理一般中華電信4G用戶申請，而且自11月16日起，中華電信將限時推出全新「十全十美推薦購機活動」可享VoLTE月租免費服務。統計至12/30，目前共有8個品牌共43款手機支援中華電信「VoLTE高清通話服務」及10款手機支援「4G Wi-Fi通話服務」。中華電信「4G Wi-Fi通話服務」詳見「這篇」。

 

3. 台灣VoLTE服務展望:

台灣電信業者中，除亞太電信因無自家的2G/3G網路所以積極推動VoLTE服務外，其餘業者對於VoLTE服務都是聊勝於無，中華電信甚至備而不用。究其原因，電信業者都不願意放棄放棄獲利豐厚的語音營收。

理論上，VoLTE就像是所有網路電話一樣，係透過行動數據傳送，收費型式也應該是以行動數據服務型式收費。台灣上網4G吃到飽遲遲無法退場且三不五時就殺價競爭，對於電信業者而言，語音營收仍是非常重要的營收與獲利的項目。根據NCC的資料，台灣2016年第二季的全電信業者的語音營收為207.2億元，佔整體營收38.9%，僅次於行動數據營收。若各業者的VoLTE服務可以互連，各電信業者的語音營收將會大幅縮水，所以各電信業者都不想拿石頭砸自己腳，所推出的VoLTE服務都只提供網內服務，計費方式比照所申請4G專案的網内/網外費率計收。

 

 

雖然多數高通LTE處理器都可以支援VoLTE(Option)且技術難度不高，但因為電信業者不想推，所以目前Android手機可以支援VoLTE的手機並不多。雖然VoLTE服務可以供用戶更清晰的通話音質及更快的接通時間，但互連服務被台灣電信業者閹割下及可以使用的VoLTE手機有限下，但VoLTE服務在台灣仍只是被定位在一項聊勝於無的4G加值服務項目之一而已。